Honteux.... Rien de plus

Une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Un soi-disant professionnel, je suis venu avec mon enfant autiste de 3 ans 2 heures de retard sur le rendez-vous quand il se décide enfin à me prendre en rendez-vous. Il ose me dire que mon enfant n'a rien à faire ici que la prochaine fois je dois venir s'en mon enfant car il dérange sa salle d'attente... Or mon enfant est autiste et étant mère célibataire je n'avais pas le choix. Forcément mon enfant autiste avec sa particularité pousse des petits cris et puis avec 2h de retard forcément il c'est impatienter . Les autres patients sur place avec moi était outré par le comportement du médecin. 2 + facturation non remboursé car il n'a pas tenu compte de la prescription médicale de mon médecin traitant. À FUIR

Désastreux. Je me suis rendu à ce cabinet pour une simple consultation d'ophtalmologie. Je voulais vérifier que mon acuité visuelle n'avait pas empiré. J'ai payé 80 euros alors que le tarif pratiqué par ce cabinet est de 60 normalement (ce qui est déjà élevé). Au téléphone, la secrétaire me dit que c'est parce que l'on m'a fait une "topographie" visuelle que je n'avais pas demandé. Pire encore, on ne m'a pas prévenu que l'on me faisait cet examen supplémentaire, et on ne m'a pas non plus précisé que cela entrainerait un surcoût de 20 euros. Je comprend que ces personnes sont celles connaissant nos besoins et qui ont les connaissances, mais ici on a juste affaire à un joli montage d’escroquerie pour soutirer 20 euros de plus aux mutuelles ou aux personnes comme moi qui n'en ont pas. Je suis étudiant et je ne me serais jamais rendu dans ce cabinet si j'avais su que je payerais 80 euros. Comment une telle arnaque organisée peut-elle avoir lieu en plein centre-ville de Toulouse, dans un centre médical ? Je vois d'ailleurs que je suis loin d'être le seul avis négatif... Fuyez ce cabinet.

Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas déjà ils vous prennent pas du tout à l’heure alors ok encore ça je peux le comprendre en clinique et hôpitaux surtout mais quand même zéro excuse pour une attente qui commence a être bien longue ensuite le spécialiste en question mais alors d’une impolitesse sans nom pas de bonjour pas de sourire c’était vraiment aller entrer installer vous mais vraiment très énervé et on ne sait pas pourquoi alors que la personne qui devrait être énervée à ce moment là c’est bien moi enfin bref non vraiment je vous déconseille vivement cette clinique si vous veniez pour un rdv ophtalmologique en tout cas !

Evitez le Dr Ph. Imbert. qui opère sans prendre les précautions nécessaires et refuse de prendre en charge les suite désastreuses, obligeant le patient à être opéré x fois par x confrères qui tentent de "réparer". En outre, praticien prétentieux et suceptible qui prend des dépassements d'honoraires "sans tact et mesure".

Excellent docteur chevallier et secrétaire moindre

Excellent ophtalmologue. J'y ai emmené mes 2 enfants de 5 et 9 ans, il a fait preuve de beaucoup de patience et d'écoute. Très compétent. Aucun souci avec le secrétariat. J'ai eu la chance d'avoir un RDV la veille pour le lendemain suite à un désistement.

La note concerne uniquement l’accueil qui est à revoir je dirais même qu’elles doivent changer de métier. Accueil téléphonique déplorable pas de patience du tout. Arriver le jour du rdv on m’annonce que j’ai pas de rdv je n’explique pas ma surprise surtout après avoir fait une heure de route pour ce rdv (j’ai subit une opération au dos ou les déplacements long son à éviter) l’accueil rester toujours très désagréable, on s’en qu’on dérange. Se sera notre dernière année avec ce praticien

Je ne mets jamais d'avis mais là c'était nécessaire. RDV pris par une autre professionnelle de la clinique sans me prévenir qu'il y avait tout un tas d'actes en surcoût et j'ai donc payé ma consultation 80€ sans savoir que je ne serais pas remboursée. Le jour du RDV j'ai attendu 2h30 dans la salle d'attente, le Dr a fini par me voir pendant 5mn chrono pour me dire que ma vue était presque pareille qu'avant, qu'il n'y avait qu'une différence de 0,25 et que ça ne servait à rien de faire une ordonnance juste pour ça. Voilà, 80€ pour ça.

J'ai reçu ce jour un accueil téléphonique absolument déplorable de la part de la secrétaire du cabinet. Celle-ci décroche le téléphone de manière blasée, souffle presque durant la prise de rendez vous, et me somme de la manière suivante ; "IL FAUT ARTICULER". Je suggère au docteur d'investir l'argent de mes précédentes consultations dans une formation en développement des compétences relationnelles.

COMPORTEMENT IRRESPECTUEUX DECONSEILLE AUX FEMMES Se permet de poser sa main sur ma cuisse pendant l'examen, a des regards bien appuyés sur ma poitrine ! J'ai 18 ans. J'ai lu que je n'étais pas la seule à avoir subi ça. De plus, venue pour de la fatigue oculaire très gênante, je ne me suis pas sentie prise au sérieux, il ne voyait rien d'anormal. Un autre ophtalmo en une visite m'a prescrit des lunettes.

Injection de graisse sur paupières un desastre

Rdv annulé au dernier moment via doctolib, le rdv avait été pris il y a 1 an déjà reporté par Dr chevalier et encore annulé sans alternative proposée pour un enfant... Aucun professionnalisme

Annulation du rendez-vous plusieurs mois après l'avoir pris, aucune explication, pas possible de reprendre rendez-vous. Je ne peux que féliciter le cabinet pour le professionnalisme ! 👏

Ce gros co..... annul mon rendez vous la vieille du jour alors que sa fais plus de 6 mois que j'ai pris rendez vous pour mon fils ..... sa me met les nerf et me trouver pas l'excuse du covid ....

A annulé via doctolib un Rdv pris de longue date. Pas cool.

Très bonne approche avec le docteur Chevalier qui prend le temps de vous examiner et de vous expliquer en détail l’opération. Professionnel consciencieux et humain qui n’est pas là comme nombre de ses collègues pour faire uniquement du fric...

Excellent

19 ans que Monsieur Chevalier me suit et c'est sans aucun doute un excellent ophtalmologue. Certe l'attente est parfois longue mais elle représente la qualité de son travail et croyez moi elle en vaut la peine !

Notre rendez-vous a été pris 4 mois à l'avance. Le jour venu, on doit attendre 2.5 heures dans une salle d'attente bondée de monde, vétuste et sans climatisation. Le docteur Chevalier fait du surbooking sur DoctoLib. A éviter absolument. C'est lamentable !!!

Rdv pris 6 mois à l’avance et annulé un mois avant sans alternative proposée. Quand on connaît la difficulté pour avoir un rendez vous ophtalmique ...

expérience catastrophique. Le pire ophtalmo que j'ai vu et j'en ai vu un paquet. Une nullité.

A fuir de toute urgences. Le Dr chevalier donne 3 rdv à la même heure ( et ça tout les 15 min ) pour une prise en charge 1h30 après l'heure du rdv. Il se permet en plus d'arriver avec 30min de retard, Non soucieux de savoir si les gens ont des imperatifs après. Sans parler des secrétaires aussi agréable qu'une porte de prison et du "pré entretien" pour le moins expéditif.

RDV pris il y a 6 mois avec le « docteur » Chevalier pour un kyste a l’œil, mon ami a attendu une heure dans la salle d’attente pour une consultation de 10min dont 5 qu’il a passé à discuter avec sa secrétaire, pas de réponse aux questions sur la vu et en ce qui concerne le kyste, il l’a envoyé chez un autre médecin car lui ne savait pas ce que c’était. Et donc de nouveau 8mois d’attente pour aller voir ce fameux « spécialiste » tout ça sans oublier de facturer 80€. C’est honteux ! Je déconseille fortement cet ophtalmologue.

Dr chevalier consultation ne dépasse pas 5mn et travail à la chaîne...mauvaise expérience je ne le recommande pas.

Certes de l'attente, mais on vous prend vraiment au sérieux. Ils prennent le temps de tout vérifier, tout vous expliquer. Efficaces et sympathiques, je les recommande vivement !

Vois d'abord ce qui semble être une étudiante, vu qu'elle ne se présente pas.. puis une dame plus âgée.. Même si je ne sais pas qui c'est elle est assez attentive et me pose pas mal de questions et me fait passer un test.. prix 28€. Jusque là tout va bien même si le temps devient long.. Mais je dois attendre encore car je n'ai toujours pas vu le fameux dr Chevalier! (C'est tout de même avec lui que j'ai RDV) Puis enfin on me conduit vers son bureau. Je me retrouve avec un monsieur qui ne m'explique rien, me fait voir à travers des verres, les passe très vite.. à peine le temps de répondre.. «est ce que vous voyez mieux avec celui-ci que le précédent?» « désolée je ne sais plus» il passe au suivant.. Allez, en tout et pour tout j'ai du passer 5 minutes dans son cabinet dont 3 qu'il a passé à regarder un peu plus bas que ds mes yeux! Même bien plus bas. J suis pourtant pas pulpeuse ni branchée décolleté pigeonnant. 68€ s'il vous plais!