1h d’attente pour ne pas avoir le bon menu ni les bonnes boissons... Et impossible de demander un changement ils ne répondent pas au téléphone

De vrai incompétents , 3 voitures au drive on attends très longtemps pour au final, se retrouver avec la moitier des menus manquante et des erreurs dans ce qu’on a eu.

Le big Mac chez vous est à 5.90€ celui de Castanet soit ,2 km de votre emplacement est à 4.90€ pourquoi une tel différence ? Et ce n'est un exemple parmi d'autres produits de votre fast food pourquoi êtes vous plus cher ? La douille !

1h15 dattente au drive un plaisir.

marque 2h sur google mais cela fais 3 fois qu’on se déplace 3 fois qu’on nous dit que c’est fermé à 1h/00h/1h30. Personnel lent, pas aimable ni accueillant. frite pas bonne, menu immonde comparé aux autres macdo. je recommande pas du tout ce restaurant là n’oubliez pas de prévenir lorsque vous fermez plutôt que de nous l’annoncez 10 minutes plus tard au drive

Je l'ai pris à emporter malheureusement ils ne sont trompés dans ma commande ils m'ont donné une commande d'autres personnes mais tout s'est bien passé je suis levé et j'ai changé ils me changeaient sans faire d'histoire avec un joli sourire et un pardon Malheureusement il avait le rush super efficace Ah oui le ralentisseur est très dangereux

Pire McDo de Toulouse sans hésitation c’est n’importe quoi, l’accueil, l’attente interminable a 11h du soir ce mercredi sans un monde en boutique et sans même un bonjour ou un désolé. Les erreurs en masses, en veux-tu en voilà, Manque les frites dans chaques menus et boissons , Je precise que l'erreur a ete dans les 3 menus commandés, Pas non plus de sauces , Ensuite un hamburger commandé sur mesure sans oignons pour mon mari car allergie et on se retrouve avec un qui a de l'oignon , c'est vraiment déplorable !!!!! Vous meriteriez une plainte ! 90 euros pour bouffer sa . Sérieux???? Revoyer vos tarifs et prestations !!!!! Moi Je ne reviendrais plus jamais !!!! Et je ne manquerai pas de faire passer le mot ! Et au passage à la demoiselle qui rigolé au comptoir quand je suis revenue réclamer mes boissons manquantes et mes frites , rire au nez des clients n'est pas professionnel du tout, surtout quand on es en tort, Quand on ne sais pas se concentrer dans son travail, on reste chez soit , on arrête de faire perdre du temps aux gens et on ne choisit surtout pas la restauration !!!!!!!! Fuyez car c’est impensable et pire que dégoûtant !!!!!!!!! Même pour un fast food, à ce niveau là il y a des limites à se moquer du monde !!!!!!!!!!!!

Chaque commande sur uber eat si vous prenez des frite il n y aura pas de sauce frite ni de sauce pour les nugets même si vous les avez commandé déçu

Je vous recommande grandement les smoothie et autres boissons glacées, 95% de glace et le reste n'a même pas le goût que nous souhaitons. Au moins c'est de la glace de qualité, quoi qu'un peu amer Une médaille d'or aux épreuves olympiques de la lenteur une absence à toutes épreuves

Attente interminable Nous étions pressés et avions décidé de prendre au drive …. Pas d’interlocuteur! Marche arrière et donc commande à la borne et là 25 mn d’attente c’est vrai beaucoup de monde , inadmissible et à fuir

A éviter , personnel désagréable et indifférent, attente interminable pour avoir les glaces sans que personne ne vous regarde ! Manque de respect d'une employée qui vous parle comme si vous étiez une moins que rien . Le personnel se balade de la cuisine puis en salle puis dehors avec les surchaussures , quelle hygiène ! Et pour finir les tables ne sont même pas nettoyées.

Nous sommes arrivés à 23h45. Une seule borne de disponible sur 10 ... Une fois la commande passée une attente de 10mn alors qu'il n'y avait personne. A la fin de notre repas, un jeune homme vient nous voir et nous dit poliment que le restaurant va fermé... 00h20 ?!? Alors que sur la porte il est écrit 2h. Nous lui demandons si nous pouvons finir nos neggets (3). 1 mn plus tard une responsable sans doute qui avait oublié sa courtoisie nous demande expressément de sortir car la salle ferme à 00h ... Or sur la porte il n'y a pas marqué exactement ça. Il y a marqué du dimanche au jeudi 10h 02h Du vendredi au samedi 10h 03h Service en salle jusqu'à 00h. Donc si je conclue. Nous sommes servis à 23h55 à 00h il faut que nous ayons fini et même si nou n'avons fini l'on nous met dehors. Je ne recommande absolument pas. En plus tout était froid ... Bref Vive Burger King !

Service lent et perdue. Erreur de commande avec une nouvelle recette de glace épicé immangeable !!! Quand on demande pour changer refuse catégoriquement car je cite : "c'est la commande c'est comme ça. C'est pas moi qui est fait le choix." Payer pour ne pas manger je ne recommande pas .

Je suis contre mac do tout court à cause de déchets qu'ils produisent. Nous avons fait un drive d'un menu fini en 3 minutes et on s'est trouvé avec un gros sac en carton pour aller aux déchets en soi disant c'est écologique mais pas du tout car participer à couper les arbres j'ai regretté d'avoir aller au Mac do.

attente interminable via deliveroo, impossible de les joindre 👍

Il s’agirait de recruter…. Plus de 30 minutes d’attente à chaque fois qu’on passe au drive chez eux!!!

Pitoyable ! 40 minutes pour être servie Les burgers froids On les rend et ils refusent de nous rembourser !

Attente interminable et sandwiches froids, le drive de ce restaurant est souvent une expérience déplaisante. Les commandes sont en revanche complètes et les menu bien dressés. L'expérience dans le restaurant est correcte, ma mauvaise note ne concerne que je drive, donc.

Je suis déçu par mon filet réchauffé, les frites bacon-fromage, sans fromage réchauffées également, l’oubli des nuggets ce n'est malheureusement pas la première fois qu’ils y a un oubli dans la commande. Dommage !

Pas possible de venir au drive en vélo, le magasin est fermé à 1h00 alors qu’indiqué jusqu’à 2h. Service trop lent, commande froide attente 45mn pour 2 menus

L'endroit est assez original, je n'ai jamais vu un McDo avec une décoration comme ça, c'est surprenant.

Mc do qui proposent le service jusqu'à 2h00 du matin pour ça c'est très sympa. Après la nourriture, c'est pas le meilleur car souvent après 23h vous aurez plus de bulles dans vos boissons gazeifiés et les repas chauds seront servis froid. Ensuite la clientèle est désastreuse, sur le peu de fois que j'y vais j'ai eu des personnes qui voulait forcer le coffre de ma voiture, un client qui a insulter la personne prenant la commande jusqu'au contact physique, et ce genre situation arrivé très souvent, peu être revoir la sécurité pour vos clients et vos employés.

Glaces liquides et donc immangeable.. c’est dommage :/ Erreur sur un McFlurry coulis fraise qui était finalement un coulis caramel :(

Dommage ça aurait pu être parfait car les repas était encore chaud !!! Mais bon déçu manquait le deux sauces pour les nuggets !!! Et bien sûr au lieu de mon mc muffins egg & cheese j ai eu Celui avec du bacon 🥓 alors que je mange pas de porcs. J aurait dû peut être choisir le mc Do de Labège.

Service rapide et personnel aimable

Ce restaurant mc donald est pour le meilleur de Toulouse, je vous recommande sincèrement d’y passer manger et vous ne serais pas déçu, je recommande et c’est pour cela que je met 5 étoiles ! 😁

Pour la énième fois dont 2 consécutives, ils se sont trompés sur les sandwichs, j'y retourne pour avoir le bon sandwich... Je fais l'aller retour pendant que mes enfants mangent sans moi, pour avoir le burger demandé (plus cher que celui qui m'a été donné). Le jeune homme qui m'accueille à l'air désolé, il fait faire le bon burger et s'adresse à la manager en lui exposant le souci, elle jette un regard vers moi et balance à son collègue : "Dommage !" avec un grand sourire narquois, le jeune homme à l'air pétrifié de la réponse de sa supérieure, je suis désolée pour lui, mais le comportement de la manager est inacceptable ! Je vérifie toujours mes commandes, mais je ne ne vais pas ouvrir tout les sandwichs pour voir ce qu'il y a dedans... L'attitude de certains managers est déplorable ! Elle a mis son collègue en difficulté face à moi c'est un manque de respect pour lui et moi... Venez comme vous êtes, le slogan s'adresse aux clients pas aux employés !

Attendre 10 min pour 4 boissons..... et vive le prix qui a bien augmenter et notre voisin de table a du payer son verre d'eau a 2.40 euros une HONTE

C'est du VOL !!! MERCIIII DE CHANGER LES PHOTOS DU JUS DE POMME DU MC CAFÉ (AVEC UN GRAND VERRE EN PLASTIQUE) SVP 2.95 EUROS ET DE L'EAU PLATE A 2.40 EUROS) DEPUIS QUAND IL FAUT PAYER DE L'EAU DU ROBINET UNE HONTEEEEEE SI J'AURAI PU METTRE -3 ÉTOILES JE L'AURAIS MIS !!!!!

Service efficace est sérieux avec un accueil chaleureux, je recommande.

J'ai été agréablement surpris par la rapidité du service chez McDonald's aujourd'hui ! À peine avais-je passé ma commande que mon plateau était prêt. Un grand bravo à l'équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. C'est toujours appréciable de recevoir son repas rapidement, surtout lorsqu'on a peu de temps pour manger. Je reviendrai sans hésiter !

Franchement très bonne équipe , rapide et efficace un Accueil chaleureux et les employés toujours souriant

Service rapide , accueil attrayant rien de plus à ajouter je recommande

Service très rapide et acceuil chalereux. Très bonne équipe bien professionelle.

Très bon service, très fiable, les équipiers sont très accueillant, je recommande

Ce commentaire concerne le drive. Je suis arrivé à 17h55 ( il n’y avait personne d’autres que moi), à la borne l’employé me dit directement d’attendre, ce que je fait. 15mn d’attente plus tard je décide de faire demi tour et partir. L’idée du fast food c’est justement que ça aille vite non ? De plus, Oublier des clients n’est pas très professionnel 🙄

ca fait 2 fois, 2 lundis que je demande un 280 Cantal mais IL N Y A PLUS de cantal. c est dommage d en faire la pub..

Deco sympa... propreté laisse à désirer et hamburger et frites froide.... Pas très recommandable.

A toi beauté fatale A qui je tins la porte Des toilettes Et qui d'une voix forte Cria à tue tête : "J'en ai mis plein mon futal" Je dedis ce court poème.

Une grande frite 4 ème fois que je reçoit ça comme ça ou moins la prochaine fois je prend une moyenne c'est la même chose.

Service en soirée déplorable, nous sommes arrivés moi et mon ami un peu avant minuit minuit. Nous commençons à commander dedans sur une bornes. Je ne vois pas un produit, donc je me permets d’aller demander gentiment au comptoir si ils sont en rupture, quand je dis bonjour au monsieur, avec les cheveux attachés et la moustache d’Artagnan, il me répond « quoi »! Seconde chose, je termine ma commande et je vais pour régler. On me dit qu’au final je dois passer par le drive car ma commande n’a pas été enregistrée qui sont en train de fermer le service en salle. Le monsieur, qui s’occupe du drive, nous dit que l’on doit attendre attendre qu’il prépare «2,,3 commandes » Finalité. Je suis arrivé à minuit et je suis reparti du drive à 0h45. Puisqu’évidemment on m’avait oublié une sauce que j’ai mis 10 minutes à pouvoir récupérer. Apparemment, l’équipe est débordée, mais elle a totalement le temps de rigoler et de parler avec des amis à eux. C’est honteux!

Allo la Lune, Ici la Terre !!! Je ne sais même plus quoi dire tellement je suis dépité. Commande en drive (DT54), passé à 23h53. Alors je veux bien que ce soit la nuit, mais 20 minutes d'attente, pour au final se retrouver avec 4 erreurs dans la commande : - Oubli du Royal Bacon - Oubli du McCrispy --> go go en mission, on retourne les chercher Arriver à la maison on se rend compte que sur les 2 McFlavor Double Cheddar Fondu on a en fait du Bacon (je ne mange pas de bacon !). Surprise party ! CQFD : Soyez vigilant SVP !!!

Très déçu.. j ai commander 6 nuggets .. à l'arrivée 4 ....... demander hamburger sans cornichon ... à l arrivée avec cornichon ... un Ami demande un hamburger sans salade . A l arrivée avec salade .. table sale... sa a bien changer se mac do!!!!!!

Le pire mcdo de France ! Plat froid et attente de 45 min pour qu’on nous vire du McDo car la salle ferme à 00h00 ! Je vous déconseille ce mcdo après les matchs de foot du tfc.

Service inadmissible, 15min pour avoir un happy meal au drive. Mauvaise réponse du personnel qui ne trouve a redire que ce n'est pas leurs faute alors que notre commande était juste sur le côté à attendre qu'on vienne nous la donner. Nous n'y retournerons pas. La prochaine fois prenez au moins la peine d'apprendre au personnel à dire désolé du retard au client et pas juste balancer la commande sans un pardon ou au revoir. Bien cordialement un client insatisfait

Bon repas cependant les plateaux sont sales, les odeurs des poubelles sentent mauvais ainsi que les toilettes également !!

Boh McDo quoi, parfois c'est long MAIS ouvert tout le temps et ça, ça régale

Bonjour nous sommes des habitués Mais nous avons eu une mésaventure Nous avons eu nos steaks carbonisés et une erreur de commande Nous sommes étudiants et nous mettons plus cher dan s votre macdo que dans notre loyer Merci de prendre en compte mes recommandations

18 minutes passées entre le paiement et la réception de la commande, tout ça pour un burger dans un supposé fast-food, et sans aucun mot d’excuses

Mc Do classique mais avec uniquement des jeunes provenant de collège, lycée et fac. Très bien!

Nous avons commandé un menu maxi CBO et nous avons eu dans la commande un menu mcFirst cela est inadmissible que les employés ne suivent pas les commandes à la lettre et surtout de payer pour un menu à 13€ pour avoir finalement un menu à 6€… vraiment inadmissible ….😡

Je suis venu chez vous une dizaine de fois et toujours une attente interminable, une fois j'ai attendu 40min, 40min pour un milkshake non mais sérieux les gars... Vous aviez même pas tant de monde que ça. Puis un milkshake avec 90% de glaçons, 9% de chantilly et 1% de glace à 5€ faut arrêter. Trop dommage, je reviendrais plus.

Après une attente interminable au drive, je suis repartie sans commander. Je met 1 etoile car on ne peut pas mettre moins ! A déconseiller si vous êtes pressé. Je précise que cela s'est passé un lundi à 12h. Que la direction arrête d'être déçue pour les remarques ou désolée de la mauvaise expérience et qu'elle fasse vraiment quelque chose pour redresser la barre ...

Je viens au drive pour commander des menus de la pas de problème, nous arrivons au guichet pour payer, étant plusieurs on a donc voulu diviser. Le jeune homme nous regarde et nous dit «  euh c’est un peu chiant vous voulez pas faire un lidia » très surpris nous avons rien dit puis nous souhaitons rajouter un menu il nous dit « euh non c’est un peu chiant il y a beaucoup de voiture derrière» . Du jamais vu ????? le service client c’est 0 heureusement que j’ai pu commander hein

Le personnel est aimable, mais svp faites quelque chose pour le click and collect avec le retrait sur la place de parking. J’attends encore qu’on m’apporte la commande…Cela fait 2 fois.

Un service très long (mais bon, il y a longtemps que Mc Do a abandonné le volet "fast"). Mais ce qui m'a le plus interpellé, c'est que pendant que j'attendais patiemment ma commande, j'ai vu une employée arriver, déposer son blouson sous le comptoir, et se mettre immédiatement au remplissage des frites et des sacs. Il devait être 11h30 environ, alors je ne sais pas si cette employée démarrait sa journée, ou bien si elle était de retour d'une pause dehors, mais il me semble qu'un passage par le lavage des mains est un minimum... Peut-être que l'hygiène n'est pas une priorité dans cette enseigne, car aucun de ses collègues présents autour d'elle lors de ce retour n'a relevé cette situation...

Rangueil 1 , LES BURGER EN VIRAGE EN DIRAIT LA MONTER DU PAS DE LA CASE. Le coca sans gaz une couleurs qui ressemble au liption autant allez au kebab au coin de la rue Manque d’exigence au sein de cette établissement !!! Client du 20/02 à 22h30

Les personnes toujours très sympa, moi je viens qu'au drive, mais voilà ça arrive souvent qu'ils oublient des choses, fassent des erreurs. Après je viens souvent après 23h alors c'est normal aussi.

elsa est incroyablement serviable ! elle est patiente et très serviable !

Bonjour. Les deux étoiles sont grace à ma glace. Le reste de la note sont des étoiles vides à l’effigie de mon plat d’accompagnement de salade, où trois petits bouts de salade se battaient. À croire que le personnel à tout manger avant de me servir !! Sinon la glace superbe. Je ne reste pas satisfait. Les sandwiches sont des gros radins. #ctmieuxavant #pasplusjuteux et la sauce du mcchiken comme d’hab, inexistante. Bref en vrai passez votre route, allez chez BK et si c’est trop loin ne mangez pas. Ce sera une économie de temps et d’argent. Et vous serez tout aussi rassasié, sans oublié le fait que votre portefeuille vous remerciera aussi. Bisous et merci pour la glace (le personnel reste tres gentil)

Nous avons plusieurs fois commandé dans ce macdo de la franchise car plus pratique pour nous vu que nous habitons à côté . Cette enseigne était vraiment réactive et bien noté il y a quelques années , maintenant elle est a fuire. Erreurs répétées de commandes ( glaces disponibles en drive alors que leur machine ne fonctionne tout simplement pas , manager et hôtesse d’accueil pas agréables , commandes froides , oublis de jouets permanents dans les happy meal, oublis de sandwich ! Classique quoi…) Pour avoir bossé pendant 1 an et demi dans un autre de la franchise , je conçois qu’il y a majoritairement des étudiants et que ce n’est pas forcément facile. Cependant la vérification de commande est quand même la base . Il suffit simplement de regarder vos avis et ils sont pas bons . Dorénavant nous préférerons faire plus de km plutôt que de traiter avec vous. Bien cordialement .

Franchement a fuir j’ai commander sur Uber eats pour 47€ j’ai commander 2 wrap chèvre qui a été oublier insi que les sauce et le jouer pour le menu enfant de ma fille franchement le personnel il fait leur mettre une mises au point car c’est pas la première fois qu’il mette la moitier de la commande je suis très énerver c’est le macdo le moins performant de Toulouse pff

J’ai attendu pendant 40 minutes pour un drive il était 23h10 je suis reparti à 23h51, avec une commande incomplète, je n’ai pas la même définition du Service, rapide, ce qui est dommage, car c’était le McDonald’s de mon enfance. Cependant, c

Très lent j’ai attendu 45 minutes au drive, oubli les dessert, sauce ! Je recommande pas ce macdo du tout si vous êtes presser

Jai fait ma commande à 21h30 pour le recevoir à 22h25 pour que à la fin il manque des trucs dedans!!!😡🤬

Triste expérience. Le personnel fait son maximum. Mais cette nouvelle organisation où on commande sur une borne et la préparation est effectuée par une personne à la préparation pour les livraisons frites et sandwiches et une personne pour le dessert, boissons et divers et deux pauvres garçons qui font leur maximum pour livrer tous les clients, fait que le repas, quand il est livré, est froid ! C’est un manque de personnel flagrant au moment du coup de feu d’où la surpression anormale sur les jeunes au service. C’est une mauvaise expérience pour moi et vos clients, mais c’est surtout une image déplorable de management pour vos jeunes salariés….

Attendre 20 minutes une boisson alors qu’il y a personne… je crois qu’on perd un peu le concept de fast food.

Plus de 40min d'attente en click and collect, la commande est prête depuis 20min, aucun equipier en vue. Apres réception des produits froids, voici qu'un long cheveux brun est collé par le ticket de caisse sur la boisson. Si on a plus le côté fastfood, attention à l'hygiène quand même svp

Lunaire le truc ! 35mn pour avoir une commande refaite 2 fois , entre le poil dans les nuggets , le plateau raide dégueulasse, le burger servi froid le tout constaté par un manager qui s'excuse mais rien ne bouge plus vite ! A fuir ! Pause déj tuer pour un mac do !

Personnel désagréable commande 1/2 incomplète froide on paye des sauces qui ne sont jamais misent le temps d’attente et très long comparait à d’autres mac do la prestation et déplorable et j’habite juste à coter donc je peut réellement dire que c’est des problèmes récurant. Même quand on essaye de se plaindre ils sont incapable de recevoir notre requête macdo EXCECRABLE

Imaginé vous commandez une glace McFlurry et on vous sert ça ?! 3,90€

Déjà la première chose qui "frappe" en rentrant c'est la déco. Elle change du standard des autres McDo et c'est très agréable. Nous sommes venus manger rapidement (15min) car nous avions un concert et nos plateaux sont arrivés très rapidement. Il y avait un petite erreur sur le cbo qui n'était pas le bon, l'erreur est humaine et surtout il a été échangé par un chaud en moins d'une minute et ça c'est parfait. Une erreur arrive, le plus important c'est la réaction face a ce problème et c'était réglé instantané. Nous avons pu manger en 15min. Ce McDo est très propre et les employés sont très souriants . Bravo à ce McDo. Si cet avis vous a été utiles dans votre choix, n'hésitez pas à mettre un 👍. Bon app à vous 🍔

Pot de grandes frites Cheddar à moitié vide pour 4€90, pas de serviettes...

Etant venu deux fois sur un jeudi soir pour le drive j'ai toujours eu un très bon service, avec beaucoup de gentillesse ! Je recommande en tout cas

Une équipe de cuisto atroce : burgers (sucrés/salés) froids, potatoes froides.. On demande un geste commercial au manager assez sympa : il nous ramène des potatoes chaudes mais limites cuites, avec un double cheese potable. Sans parler des pains qui étaient tout secs sur l'ensemble des burgers.. Bref une joie 👌 (Visite le 01/02/2024)

Pire McDo de Toulouse sans hésiter À 5 minutes en voiture vous trouverez mieux! Ca fait des semaines que c’est n’importe quoi, l’accueil, l’état des burgers, l’attente sans même un bonjour ou un désolé. Les erreurs de boissons, les ingrédients manquant et j’en passe Et la l’ultime raison qui me fait dire plus jamais Regardez moi l’état du burger et les deux petites surprises du chef dans le burger Des poils ou des cheveux bien gras Super. Fuyez c’est immonde sans deconner.

Assez peu de monde ce qui est bien mais a chaque fois il faut attendre au moins 20 minutes pour la moindre commande.

Franchement c'est répétitif. Plus ça va, moins les quantités sont respectés. J'ai encore une fois été à moitié servi sur ma boisson (qui était un fanta au lieu d'un coca...). Je vois que les commentaires se répètent, "nous sommes désolés, nous en prenons note", super. En attendant, je paye pour un service non rempli. Il serait temps de revoir les bases du service au cœur de ce fast food. McDo de Toulouse Rangueil. De la part d'une cliente déçue et agacée.

Temps d'attente moyen de 20min pour recevoir la commande alors que la salle est vide et que les serveurs tournent en rond, et du coup on mange froid la plupart du temps... Inacceptable pour un fast food

Je n'es jamais vue un service aussi long qu'à se macdo. 3 clients pour 30min d'attente.

Restauration rapide ...peut on considerer que 40 mns d attente est rapide ? Produits oublies, accueil tres desagreable, telephone qui sonne dans le vide. Il serait temps de revoir le service clients Merci d eviter dans vos reponses : "nous sommes victimes de notre succes"cf les avis ou bien " heures pleines , bcp de monde " il y avait 3 voitures . Prenez en compte les avis et remarques de VOS CLIENTS

énormément d’oublis, que ce soit dans mes sandwich (cornichon, sauce) que dans les commandes simplement, deja que l’attente est assez longue je trouve ça décevant

J'ai reçu la moitié de ma commande plus une boisson qui n'était pas demandé à la place de ma demande je suis vraiment déçu j'ai eu le livreur il m'a dit qu'il repasserait je l'attends toujours à plusieurs reprises et j'essaie d'appeler le McDo mais personne ne répond

Drive toujours long. 20 minutes minimum pour avoir un menu c'est vraiment trop.

Des équipiers qui décident de fermer quand ça les arranges et de ne pas servir la clientèle , j'y suis allée avec un ami aux alentours de 1h30 et il ne nous ont pas laissé rentrer et on même eu des propos déplacés envers nous, le respect n'a pas l'air d'être une valeur morale chez vous. A fuir

Aucun respect. Nous y somme allés 30 min avant la fermeture car seul restaurant ouvert et en rentrant l’employé souffle « oh non » comme ci on les dérangeait. Les 2 employés présent nous ont dis que le restaurant était fermé alors qu’il restait encore 30 min avant la fermeture et qu’il continuait à servir les gens en voiture. Je pense qu’il avait commencé la plonge (le moment où il commence à nettoyer la cuisine )et qu’il ne voulait pas nous servir .Il s’agirait donc de changer vos horaires que vous mettez sur vos portes et sur internet car ayant moi même travaillé en restauration je n’ai jamais vu un tel manque de respect. Je ne reviendrai pas et je déconseille.

En mai, j'attendais bcp pour la commande. J'y étais ajd pour un café et un Muffin. J'ai attendu 15 min. Pourtant, quand je suis venue pour demander ma commande, heureusement le responsable était très efficace. Il m'a même apporté un 2ᵉ Muffin pour s'excuser. Bon, au moins, un point positif.

Macdo, ce n'est plus ce que c'etait. À l'époque, le service était + rapide et mieux gérer. Maintenant, on attend trop longtemps, et en + il manque tjs quelque chose à la commande surtout chez Macdo Rangueil. On remarque que la quantité de glaces dans les Mc Flurry diminue de + en +. Il n'est même rempli à moitié !!! Sa devient nulle Mcdo. Même les jouets pour enfants, c'était bien mieux avant.

Commande drive. Il manque la moitiee de la commande à chaque fois. La commande a été mal prise. Je n'ai pas du tout ce que j'ai commandé. Pas de jouet dans le happy meal

Bravo ! Je viens chaque semaine pour prendre une boisson (UNE SEULE) et c’est 10min d’attente alors que le site est désert. Chaque semaine j’essaye d’avoir un chocolat chaud convenable, ce n’est pas possible !!! Si c’est ça pour une simple boisson alors je n’imagine pas pour une commande complète… Il réussissent à rater des chocolats chaud 💀

Le big tasty était froid, le big mac, le croque McDo, les nuggets... Seul les frites et les potatoes étaient chaudes... La serveuse aussi froide que le reste... Nul à côté du Mcdo Compans ou Barrière de paris... Revoyez vos équipes ou vos formations.

Drive trop lent, on a attendu 20min pour passer la commander.

La fois de trop. Rien à dire sur le service par contre les prix augmentent et la taille des burgers diminuent. J'ai retesté le filet-o-fish, à 9e50 en maxi Best of, le burger fait la même taille qu'un petit charolais. C'est clairement pas sérieux. Dernière fois au mcdonalds pour moi. Quick et Burger King respectent plus leur clientèle

Je vous décerne l'oscar du pire macdonald du monde. Burger cramé sur 2 commandes . 2/2 . Service déplorable et j'en passe. J'espère ne pas être malade demain mais j'en doute .

Fast food pas si fast que ça, à chaque fois on attend au moins 20 à 30min c'est vrm chiant et il y a TOUJOURS un problème lorsqu'on commande soit c'est froid soit ils se tromper de produit etc c'est vraiment chiant VRAIMENT A prendre des personnes dès 16ans, et n'importe qui, si c'est pour faire n'importe quoi il faut vraiment revoir les employés !!😒😒

Service plus rapide que dans d'autres établissements McDonald's autour. Restaurant propre.

Heu un Filet au fish ou un filet écrasé ? Une salades ou 3 feuilles de salade ? Un royal de luxe ou un huile royal ? La rapidité oui mais le rangement ont y repassera Et l'emballage aussi Je mets les photos Sachant qu'il y avait personne aujourd'hui donc la rapidité n'avait pas lieux

Attente interminable un jeudi soir d´après match, les commandes sont servies froide ,quand on prend une commande à emporter on ne souffle pas quand on demande une grande poche pour éviter que tout se balade dans la voiture !! En tous cas je n´y retournerai plus

Pris ce soir en Uber eat, frites in-mangeables caoutchouteuse et froide. Pain des burgers ultra cuit ce qui le rend très sec et étouffant idem pour le steak du double cheese qui a un goût de cramé très prononcé.. résultat des course nous avons payé 35€ pour des macfirst que nous n’avons pas put manger en entier tellement c’était catastrophique…

Très déçue... les verres sont sales, nous avons reçu notre commande au bout de 20 minutes alors que le macdo était presque vide et des sauces ont été oubliées... Le service est médiocre et les quantités petite comparé aux autres macdo que j'ai pu tester !! Je ne recommande pas ce Macdonald, mieu vaut aller autre part si vous voulez être satisfait !

Merci à Elsa d’avoir supporter nos deux personnes si tard dans la soirée ! Un drive exceptionnel ! Merci encore Elsa 👍🏻

Ce restaurant n’est pas du tout agréable , cet ambiance fait piscine municipale le plafond bas est étouffant. Mon hamburger était froid fromage non fondu. Service à table mais 20mn d’attente à 14h15. Étant professionnel je n’ai pas eu le temps de contacter un membre du personnel tout le monde courrait partout … J’espère recevoir un retour et un dédommagement.

Commande oubliée 45 min d'attente obliger d'appeler le manager pour apprendre que la commande a été oubliée bref jamais vu ça dans un mcdo

Nous sommes venues manger à midi, il manquais la moitié de notre commande, et parmi ce que nous avions choisi, j’ai par exemple eu des frites au lieu des wavy et mon amie n’avais ni sa boisson ni son dessert. Nous sommes revenues pour le goûter et mon amie a commander une pâtisserie, que nous avons attendus 20 minutes, pour que ça ne soit en plus pas la bonne pâtisserie..

Très joli MC Do...déco très colorée et moderne. C'est propre . WC super propres aussi. Par contre les burgers sont froids (même pas refroidis ...mais carrément FROID c.a.d uniquement le montage de fait , le fromage était carrement non cuit ) je prends tjs des photos et là je n'y ai MM pas pensé 🙈 dommage. Je l'ai ramené... Le vendeur était sympathique mais sa réaction ne m'a pas plu puisqu'il m'a fait un haussement d'épaules du style c'est pas ma faute (ce que je comprends) ...je lui dis OK mais moi j'ai payé mon burger et là il n'est mm pas cuit! Bref au final il me dit je le ramène en cuisine... et je vous en ramene un ! 30min après tjs rien ! On m'a carrément oublié nikel. Du coup j'y vais et là le serveur me voit, il court en cuisine récupére le burger, il me le donne avec la reflexion qui va bien "cette fois-ci je pense qu'il va être bien fondu madame" Et bien je vous laisse apprécier la photo du 2eme burger 😅🙈(puisque je n'ai i pas pris le 1er, voila le 2eme) Bref...déçue ça partait pourtant bien !

Très accueillant et moderne. Juste que j'ai pris à emporter et que la boisson s'est renversé dans le sac. Mais bon, c'est pas de leur faute, plutôt contenant peu adapté. Et les "pancakes" sont 2 bout de pain

27 minutes d'attente au drive montre en main. 4 nuggets au lieu de 6 dans le sachet. Clairement en sous-effectif, ce qui est récurrent chez eux apparemment. Pb de management ? Heureusement qu'il y avait le sourire du caissier et de la serveuse.

Trop de monde (malgré le problème d'électricité au campus) beh à ce moment là on donne du personnel dehors pour donner la possibilité de choisir de partir ou pas. 1h d'attente avec mes loulous les pauvre. J'ai quand-même vérifié ma commande ok... Béh non j'ai eu un cheeseburger au lieu d'un Big Mac .. beh j'avais encore faim bravo sérieux nul!!!

Merci à Sébastien qui a su faire preuve d’un sens commercial au top lors d’un rush avec beaucoup de clients. Un manager comme lui est indispensable pour satisfaire et fidéliser la clientèle.

25 minutes d'attente pour avoir un gobelet à peine rempli à la moitié... Et heureusement qu'une serveuse sympathique est venue me demander quelle commande j'avais, sinon je pense que j'étais bon pour attendre beaucoup plus longtemps. Je suppose que rigoler avec les collègues qui ont fini leur journée et les servir en priorité est plus important que de s'occuper des clients qui attendent.

Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez mc do rangeuil et nous sommes très en colère cela fait plusieurs fois que nous recevons seulement le sac avec les boissons mais aucune nourriture, nous essayons de les joindre par téléphone pour essayer de trouver une solution mais personne ne répond, nous pensons très fortement ne plus commander au vu du temps et de l'argent perdu a chaques fois (surtout au vu de l'augmentation des menus qui deviendrons bientôt aussi cher qu'un restaurant étoilé). Pourvu que cela change rapidement car vous risquez de perdre beaucoup de clients au vu des précédents commentaires...

Personnel souriant, restaurant très bien décoré, très agréable, original par rapport aux autres Mac do Petit bémol, les tables ne sont pas toutes nettoyées, reste de salade à 16h

J'ai du attendre 30 min pour un happy meal (visiblement ce n'est plus un FAST food), et lorsque j'avais le malheur de demander où était ma commande, on me répondait à la limite de la politesse. J'ai été servi après la commande 25 (alors que j'étais la 13), et aucun geste d'excuse de la part du personnel, bravo le manager.

32 minutes d’attentes pour deux sandwich qui sont arrivés froids, allez au subway à ce moment là. et mettez moins de frites aussi on mangera le carton sans déconner

Premier commentaire sur ce McDonald's, à chaque fois un oublie (frite, sauce, steak dans le burger, boisson servi vide avec juste les glaçons et j'en passe). Je précise que je commande au bornes et que je prends à emporter. À éviter fortement.

Aucun soucis de commande. Service à table parfait. Les quantités étaient normales mais un peu moins de bacon que d'habitude. En ce qui concerne les WC c'est une catastrophe. Je suis allée au mcdo vers 21h30. Les WC étaient très sales (flaque d'urine sur le WC, la tinette était pleine d'eclaboussures de selles et d'urine). J'ai dû nettoyer la tinette et mettre du papier WC dessus en plus pour garantir l'hygiène. Amateurs de sensations fortes, c'est ici qu'il faut venir ! À peine je me suis assise dessus que la tinette du WC à glissé sur le côté. Les accroches ne tiennent plus et rien n'était signalé. J'ai dû me rattraper au distributeur de papier WC par manque de finir par terre. C'est très dangereux pour la clientèle qui pourrait se faire très mal. Je mets 2 étoiles à cause des WC qui ne sont pas bien entretenus alors que c'est la base de l'hygiène.

20 Euros mon Menu, pour qu’on oublie sans arrêt au moins un produit dans ma commande? Vos employés en ont rien à foutre du service client, il faut réagir. Aucun respect.

J'ai commandé (à emporté) deux McWrap Chèvre et c'est deux Mini Wrap qui m'ont été données. Au vu des prix, ça fait plutôt mal, surtout après un service un peu long.. Cependant, les produits étaient au moins chaud, ce qui est appréciable.

Dégueulasse...en+ ils ont réduit la taille de leur sandwich...vous nous prenez pour des moutons ....BOYCOTTEZ les . ça vous apprendra à vous faire de l'argent sur le dos des citoyens en période de crise 😁 N'oubliee pas que ces enseignes vivent grâce à notre argent et dépendent de nous et non le contraire .allé bisou 😚

Reccord du monde d'attente, entre 30 et 45 minutes assez régulièrement. Des burgers servis complètement froid... il faudrait peut-être penser à embaucher.

Je pars avec des amis donc on et pas vraiment serin sachant que j'ai l'habitude de tester des fast food grand coeur sur McDo mais là j'ai attendu 3minute avant que on prenne ma commande 30minute pour un lcflurry mais on était en groupe donc sa passe

Plusieurs fois que nous venons , il manque systématiquement quelque chose, l’attente au drive est super longue. Le pire c’est les commandes Uber Eats, nous payons assez chère pour qu’à chaque fois il manque des produits. Je comprend que le travail en lui même n’est pas simple, mais au prix des produits maintenant juste un petit effort.

Nous avons commandé 2 glaces sur Uber eats à ce McDo. Cela fait plusieurs fois que nous constatons une belle grosse marge sur les quantités. Nous payons une glace pour en avoir à peine la moitié et je suis gentil. Je vous remercie de prendre soin de mon apport calorique pendant que vous vous engraissez sur le compte des clients.

Nous avons attendu 35 minutes pour avoir notre commande , nous avons pas pu choisir la boisson il n'y avait ni ice tea ni D'EAU... il n'y avait pas d'autres boissons hormis coca, heineken et Fanta très décevant, le personnel etaient en galère. 10 minutes pour attendre 2 petites glaces !! Nous étions pas les seuls à attendre et à se plaindre !

Super resto la salle est magnifique avec ses couleurs agréable et la déco est stylée Les toilettes sont propres Très grande terrasse ombragé

Il serait judicieux de faire attention et d'être consciencieux dans la préparation des commande le mac flurry même pas rempli à la moitié (au vu du prix j'appelle ça me faire enflé) Et quand on demande des sauces commandé il serait bien de les avoir Je suis de plus en plus déçu de ce fast food

Au fur et à mesure du temps (depuis les rénovations), la qualité de la nourriture et du service s'est dégradée. Viandes sèches, cuites depuis bien trop longtemps et re-timées plusieurs fois. Employés peu aimables et qui préfèrent s'amuser entre eux plutôt que de faire avancer le rush. Des oublis sur TOUTES les commandes que ce soit sur place ou à emporter, petites ou grosses commandes. P.S.: les horaires inscrits sur la page Google ne sont pas du tout les bonnes....

Malgré un personnel agréable, c’est le McDo le plus long que je connaisse, un temps d’attente excessivement longue (35 minutes) et des repas servit froids en conséquence …. Plusieurs tentatives et la dernière…

Pire Drive d’Europe d’après moi Attendre plus de 15 minutes sur une borne au drive sans être contacté ne me donne plus envie d’être client chez macdonald sachant que ce n’est pas la première fois. Si un client n’est même pas pris en charge par l’équipe quand le restaurant est presque vide et que les commandes n’affluent pas au drive je pense sans trop m’avancer qu’on peut appeler ça du foutage de gueule.

Un mc do comme un autre... Menu un peu froid mais il faut être juste. Je suis passé au drive à 2h00... Je serai venue pendant un rush je suis certain que ça serait bien mieux.

1 étoile car je n’est pas d’autre choix sinon c’est 0 !!!!!! Habituellement cliente de ce macdo et souvent satisfaite hier c’était la CATA.. très peu de clientèle dans le restaurant donc le personnel n’étais pas surmenée mais pour autant nous avons attendu 45 minutes notre commandes et l’avoir froid du coup on nous l’a changer pour qu’au final la commande ne soit pas respectée du coup je suis allée changer ce qu’il n’aller pas et la rebelotte attente 45 minutes. C’est une honte d’autant plus que je n’était pas la seule à me plaindre de cette attente, chose qu’aurait pu être compréhensible si le restaurant été complet +++ mais là nous étions à peine une dizaine. Impossible de vider nos plateaux dans les poubelles qui dépasser. Toilettes sales. 1 mois plus tard rebelotte très déçu , je demande des verres d'eau on me donne les verres qu'avec les glaçons et vous savez ce qu'on me dit ? D'ALLER CHERCHER L'EAU AUX TOILETTES (Toilettes sales comme je l'est préciser y'a un mois). Manque de personnel problèmes d'effectif voila ce qu'on me répond désolé mais cela n'est pas mon problème le client est sensé être roi non ? Le service hygiène devrait passé y faire un tour.

Un restaurant au premier abord propre et organisé, j’ai très vite déchanté en voyant l’organisation déplorable de ce mcdo ce jeudi 17 août à 23h00 30 minutes d’attente pour 2 happy meal alors que seulement 6 personnes attendaient, avec peu de mc drive à préparer Une équipe désorganisée au possible, une hygiène dans les cuisines à faire peur. Le jeune homme qui prépare les commandes a l’avant ainsi que le manager à l’avant, tout deux touchant les écrans, les tickets, les boites, les surfaces sales, sont allé en cuisine prêter renfort sans aucun lavage de mains et sont revenu devant comme si de rien était. Le lavage de la cuve pour les smoothie a été effectué avec un simple rinçage a l’eau express…. Pire expérience depuis que je fréquente les mcdo, et j’aime à chaque fois Organisation à revoir

Faites attention avec les clicks ans collect car en cas d'erreur vous n'aurez n'y votre commande, n'y vos points de fidélité même pas un remboursement. Et n'espérais pas non plus la moindre compréhension de la par des employés car il vous renverrons juste dehors sans se soucier de rien. Forcé d'admettre que maintenant je suis dégoûtée de l'endroit ainsi que de l'employer qui nous as "pris en charge".

Ça fait plusieurs fois que je viens au drive à ce restaurant. Ça fait quelques semaines qu’ils ne servent plus d’eau. On est donc obligé de prendre des jus de fruit ou des sodas. C’est scandaleux. Niveau serviette c’est soit rien (ce qui es la plus part du temps) soit là paquet pour 20 personnes. Nous venons d’arriver au drive 3 voitures devant nous. Une fait déjà demi tour agacé et les 2 restantes sont agacés. On attend 15 min et ras le bol on rentre… il n’y a quasi personne dans le restaurant et loin d’être surchargé. il est 13h48 et je suis enfin livrée sans excuse (avec des portions peu rempli) . nous avons demandé un menu tasty et un happy meal et j’ai commandé à la borne à 13h36 (et arrive au drive à 13h14) - c’est l’aventure du fast food! J’ai déjà travaillé étant jeune dans cette enseigne national et on bougeait beaucoup plus nos pieds et nos bras et avec le sourire De Tout toulouse c’est celui qui est le plus lent, le moins bien organisé. Le nouveau de route de narbonne va certainement récupérer une grosse partie de la clientèle (je pense qu’à ce rythme, je serai déjà partie en route pour mes congés plutôt que de perdre 45 min chez Mac Donald sans manger) Note pour la prochaine allez à labege ou le nouveau route de narbonne vous gagnerez du temps

Tout l’univers mac do comme partout(jeunes très disponibles,rien à redire )mais le sentiment du « pas net» à la limite du sale(les tables extérieures avec des fientes de moineaux ,le sol qui colle au niveau des meubles de collecte des emballages et vaisselle,des traces de doigt partout sur les vitres… et la c’est bien pas le directeur du Mac Donald Rangueuil ,mais les chefs de secteur ou de bassin qui supervisent les restaurants sous leur responsabilité,si des fois ils les visitent ?qui peuvent insuffler cette dynamique de propreté dans la restauration,qu’elle soit rapide ou non ….il serait même judicieux et nécessaire d’affecter un personnel de nettoyage à temps complet ,comme on emploie un vigil pour la sécurité…

Plusieurs visites dans ce fast-food et toujours le même constat : 20 à 45 minutes d'attente pour des petites commandes, que ce soit dans l'après-midi ou en soirée (les commandes patientent longuement sur le comptoir avant d'être servies, même lorsqu'elles sont à emporter). Les burgers et les frites sont évidemment toujours froids (le fromage n'est même pas fondu !).

Je n ai pas pour habitude de me plaindre, ça reste de la restauration " rapide" entre guillemet sur ce point de vente , car rapide n est pas leur point fort . C est de pire en pire. 1 fois ça peu arrivé 2 fois bon je reste indulgente ,3 ème bon je ne dit rien encore mais la ce soir ..25 minutes d attente je me permet de me levé et de réclamer , l hôtesse me dit ça arrive d un ton désagréable. Je lui redit ça fait 25 minute!! elle me répond : c est comme ça !!! Un autre client m interpelle et me dit : c est une catastrophe leur service......OK honnêtement si je n avait pas eu mon fils avec moi , je partais avec une réclamation de remboursement 35 minutes la commande arrive Burger froid dont un sans même la sauce dedans .... Le point positif l air de jeux pour enfants mais la encore jamais de ballon pour eux. mon fils le réclame à chaque fois . Et la taille du big tasty payer pour avoir moins beaucoup de chose sont à revoir sur leurs services ...

Ce midi, malgré les efforts visibles du personnel pour nous servir rapidement, l'attente a été incroyablement longue (plus de 30min !). Le fait qu'un client ait dû se rendre lui-même dans la cuisine pour récupérer sa commande en dit long sur le manque d'efficacité du service. J'ai dû finalement me faire rembourser ma commande pour éviter d'être en retard à mes obligations. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je fais face à de telles attentes au sein de ce McDo. Ce n'est pas normal que la situation ne s'améliore pas malgré des visites répétées dans ce restaurant. Les autres clients autour de moi exprimaient également leur mécontentement face à l'attente excessive. Cela témoigne du fait que ce problème n'est pas isolé, mais plutôt récurrent.

On va pas se mentir, si la moyenne de mc do dans la restauration c'est 7/20 alors ici c'est 3 ... 35 min d'attente pour une commande, un homme qui fait le service ne sachant pas se servir de ses jambes ni de ses bras et avec un cerveau de moustique. Bref on est bien là ... Ah oui j'oubliais .. manque les sauces et les serviettes bien sûr . Amen

J'en ai eu des mauvaises expériences mais la c'était le top. 28 minutes pour être servi une commande a emporter. Puis je m'aperçois que la potatoes n'est même pas a moitié remplie et froide. Je demande de la changer avec un geste commercial de m'offrir quelque chose pour l'attente. Réponse de la manager : on est pas assez c'est pour ça, je vous donne rien sinon je dois donner aux autres aussi. Je reste courtois et dis que c'est la moindre des choses, elle me tourne le dos et m'ignore. Aucun respect des clients. Aucune excuses de leur part. Sachant que chaque voiture au drive était servie en moins de 3 minutes c'est totalement inadmissible. Et du coup je reviens 6 jours plus tard sur cet avis car vous avez répondues, et cest une réponse automatique qui est sur plusieurs autres avis identiques au mien ces 6 derniers jours. Vous avez les mêmes soucis , 30 minutes pour servir vos clients, il y a 5 jours, 4 jours, 3 jours. Donc tous les jours vous mettez 30 minutes à servir vos clients et vous envoyez votre message de renvoi sur une page d'enquête où il faut avoir conserver son ticket de caisse pour pouvoir remplir l'enquête de satisfaction. Vraiment la honte des McDonald's. Au lieu de répondre vos trucs bateaux embauchez du personnel c'est inadmissible de faire galère tout le monde comme ça. C'est du SLOW FOOD que vous faites. Ça va plus vite au restaurant. Aucun respect des clients, même dans les avis Google. De toute beauté votre management.

Superbe accueil par Lara, à la fin de la commande elle n'a pas hésité à nous proposer une glace par ce temps. Et elle a bien fait! C'est pour cette raison qu'on était venu et on allait repartir sans haha. S'il vous plaît augmentez cette personne. !! 💪😎

Aujourd’hui un sunday caramel commandé au drive en plus de deux menus. Sunday servi SANS CARAMEL et oubli du sachet avec les cacahuètes. Cela fait plusieurs fois que ça arrive. Donc une glace à la vanille sans intérêt à plus de 2 euros, sacré bénéfice !

Pas top, la moitié des panneaux pour commander hs et l'autre moitié sans ticket, le personnel débordé et qd on demande le ticket de caisse on se fait envoyer sur les roses. Vraiment je ne recommande pas aux heures de pointe..

Vraiment bof. Déjà de base je ne suis pas fan de McDo et ça c'est confirmé, d'un point de vu gustatif c'est le vide culinaire: le goût des ingrédients est difficilement distingable et au niveau de la matière tout se confond. Nous étions environ une vingtaine à patienter pour recevoir notre commande et il y avait pas mal de monde qui mangeait sur place mais il y a avait trop peu d'employés pour pouvoir gérer correctement, on a donc attendu longtemps. Tout est à revoir.

Royal deluxe bacon avec un pickles et 3 pauvres oignons. D’après la responsable ce sont les doses « normales ». J’ai justifié que c’était sec elle m’a dit que c’était une dose normale également, et que pouvais moi même me rajouter du ketchup. Merci pour ce moment gustatif ! :)

On a perdu le principe de fast food. Il n’y a ni le fast, 15 minutes pour avoir 2 menu et il était 18h, ni le food, 5 nuggets sur 9. C’est scandaleux. C’est une escroquerie. J’en paye neuf et je retrouve la moitié de ma commande. Et c’est récurrent. Inadmissible d’en arriver à ce point en 2023. 15 minutes alors qu’il n’était même pas 19h, nous étions pressé, résultat des courses, nous avons été en retard. Je ne reviendrai plus.

J'ai vu des McDonald's mieux que celui-là, mais également pire. Le service n'est pas ce qui a des meilleurs, car ils sont assez lents. J'ai déjà passé commande et 30 min après, je ne l'avais toujours pas reçu, j'ai dû aller la cherché moi-même. Pour la cuisine, c'est un fast-food basic donc on va dire que la qualité est passable. Il y a par contre-pas assez de place pour tout le monde entre les étudiants de l'université, le collège et le lycée plus les autres clients...

Expérience du drive très satisfaisante, nous avons été servi en moins de cinq minutes. Le serveur Ismaël a été accueillant et surtout l’écoute. Si vous avez l’occasion de le croiser, vous serez très bien servi. Ça fait plaisir de voir des gens de bonne humeur tard le soir au McDo.

Un service en concurrence direct avec la SNCF en termes de retard.. La prise de commande était médiocre, la personne était dans l’incapacité de nous dire à combien était les menus. En conclusion, nous aurions eu plus vite fait de prendre un Drive au McDonald’s d’Argeles. :/

Drive piéton à 3h du matin un vendredi soir, alors que c'était marqué sur la Devanture, qu'ils étaient ouverts jusqu'à 3h du matin. Ils avaient fermé la salle, donc on a fait la queue avec les voitures, on a du attendre au moins une bonne 30min pour avoir notre commande.... Par ailleurs, le service n'est pas non plus d'une qualité irréprochable. C'était surréaliste, et insensé. A éviter absolument !

Experience décevante! On était 5 avec commandes disctinctes. 1 et servi 10mn plus tard. 2 autres 20mn plus tard. 2 autres n'ont jamais eu de commandes en 45mn... Après être allé au comptoir on leur dit que la commande était prête depuis 30mn mais qu'ils n'avaient pas le numéro du chevalet et tendent le plateau froid... Ils ont du demander à refaire les sandwichs... Un petit qui vomit a l'entrée et le personnel qui passe à côté comme si de rien n'était... Des glaces qui devaient être donné mais à qui on demande de venir les chercher plus tard.. Bref à fuir

J'ai fait une commande avec en dessert un Sundae. Je suis passé au drive et, arrivé chez moi je remarque que le sundae n'est pas dans la poche. C désolant de devoir toujours vérifier sa commande avant de partir du McDonald's. De plus, j'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone mais personne ne décroche jamais.

Pour la deuxième fois, nous sommes venus dîner dans ce mcdo et très très déçus à nouveau!!!! Nous irons dans un autre restaurant McDonald's à l'avenir. Le service est catastrophique... Les boissons servies sans glaçons (pourtant demandées) , les burgers et les frites étaient froids (pour la 2 ème fois). Nous avons dû réclamer les sauces alors pourtant commandées à 2 reprises. Aussi j'ajouterai une remarque concernant le restaurant lui-même. C'est incroyable le nombre de lampes, de lumières allumées (en pleine journée , avec un beau soleil qui domine... ) alors qu'il faille de nos jours faire attention à l'énergie... VIVE L'ECOLOGIE 😡😡😡 P. S. Les burgers froids étaient immangeables, merci bcp.... J'ai jetė mon argent à la poubelle.

Pensez à vérifier vos commandes à chaque fois. Un coup c'est les sauces qui sont pas les bonnes, l'autre c'est 1/3 des nuggets qui manquent puis c'est carrement la moitié de la commande qui manque... Sans parler des temps d'attentes (45 mins pour 9 nuggets, du jamais vu). Machines à moitié cassée, temps long peu importe la quantité de clients... Mais bon, d'après les réponses copiées collées sous les autres commentaires, ils en discutent.

Erreurs récurrentes. Hier soir j'ai pris un menu à emporter. En boisson un coca zéro. Arrivé chez moi c'était un Ice Tea... Je n'aime pas l'ice tea. Je les appelent alors, ils ne répondent pas au téléphone. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, aucun geste commercial fait derrière toutes ces erreurs... Un nouveau mcdo est en construction un peu plus loin, avec mes amis on partira là-bas je pense plutôt.

Lors de mes visites dans ce macdonald nous avons pu mes amies et moi, remarquer que ce macdo sentait extrêmement mauvais (odeur de vomis) nous pensions lors de notre première visite qu’une personne avait vraiment vomis mais étant donné qu’à toutes nos visites il y a la meme odeur nous pensons que c’est incrusté dans les plafond sols et sièges. Malgré tout le service reste convenable et le manger assez bon.

Service désagréable, un certain serveur se permet de nous jeter les commandes sur la table. Son attitude envers nous, des clientes fidèles chez McDonalds, est inadmissible, il n’y a aucun respect du client. Il se permet de mal nous regarder lorsque qu’on lui répond que le plateau non vidé sur la table d’à côté ne nous appartient pas, comme si c’était de notre responsabilité de nettoyer les tables des autres. Il s’agirait de mieux former votre équipe et de leur apprendre les bonnes manières, où au moins de bonnes manières commerciales.

Un endroit plutôt sympa. Vous pouvez dîner à l'extérieur, il y a un toit, ainsi qu'à l'intérieur. Une grande salle, ce qui est assez pratique, on n’a pas besoin de faire des allers-retours pour trouver des places libres, tout est visible. Il n’y a qu’un seul étage, ce qui est aussi un plus : vous n’avez pas besoin de monter ou de descendre n’importe où. Le service est standard, tout comme l'environnement, pas particulièrement différent des autres McDonald's, ce qui est également bon. D'ailleurs, pendant que vous passez une commande, vous prenez une balise avec un numéro, choisissez un endroit pratique et attendez qu'on vous amène.

+50mn d’attente pour avoir mon menu en click and collect. J’ai dû moi-même sortir de la voiture pour aller le récupérer, tout mon repas était froid, et je n’ai même pas eu la trousse cadeau. Je suis tolérante mais là, je ne reviendrai plus.

Commande passée à 23h30 via l'application Deliveroo : il est 01h10 et seul l'heure de la prétendue arrivée d'un (imaginaire) livreur est mise à jour toutes les 5 minutes : rien ne m'a été livré, 2 appels au McDo Rangueil sans réponses... Absence totale de professionnalisme, aucun respect du client : à éviter !!!

Très fréquenté aux heures et jours de pointe. Personnel disponible et sympathique. Très bien situé,

Nous étions pas ravis suite a notre visite pour le goûter 05/03 il faut attendre plus que 30min pour avoir notre commande malgré qu’il y avait pas du monde, les employés et la manager confirme que c’est pas normal qu’on attend 30min malgre sa même pas un mot d’excuse !!!!! NB notre commande était 4ace tea deux café rallongé un cheesecake et une dunette 😳😳😳

30 minutes d’attente car ils ont oublié ma commande ce n’est pas la première fois, service à revoir ! c’est un scandale. Burger mal fait et frites servies froides. Personnels désagréables.

Après avoir commandé mon petit déjeuner et attendu10 minutes, durant lesquelles il n'y a eu aucun client ni aucune autre commande , j'ai été obligé de déplacer et de réclamer afin d'avoir enfin ma commande. Cela sans aucune excuse ni de la personne au comptoir(si ce n'est "je suis seul"), ni du responsable présent. Evidemment tout était quasi froid. Au vue des commentaires précédents ce n'est pas nouveau ;déjà il y a un an avec pour réponse : "nous allons œuvrer pour y remédier". Il semblerait que ce Mc Do est fait le choix d'être un slow food au lieu d'un fast food! Monsieur le propriétaire vous n’avez pas honte de répondre à toute personne qui vous relate des faits négatifs ( toujours les mêmes depuis plus d’un an ) sur votre restaurant que vos services sont parfaits? donc ces clients seraient des menteurs ?

une demi heure d'attente pour 3 glaces, 4 clients dans le restaurant, franchement c'est très limites. Personnel très négatif, exposant leurs problèmes devant les clients et utilisant des vulgarités à la limite de l'insolence. Bien entendu aucune organisation. Je ne recommande pas du tout

Serveuses irrespectueuses ! Après 30 minutes d’attente, on a le culot de nous dire de patienter davantage car il y a trois pelé et un tondu ! Commande pas complète et on ose souffler quand on va demander les manquants ! !!! A FUIR !!!!

Commande aux bornes, trois clients, une voiture au drive et une attente infini pour un simple menu 280 original, à côté, il y a une employée qui est de repos sa collègue au guichet la fait passer en priorités. Où est le respect du client ? Le but de venir dans un fast food est pour la rapidité du service et non pour attendre surtout quand il n'y a personne. Je ne reviendrai pas.

Arrivée à 12h15, déjà la queue jusque sur le trottoir de l'entrée car énormément d'étudiants. Dans l'ensemble, l'attente n'a duré qu'une dizaine de minutes. Défaut : porte reste plus ou moins ouverte en cette période de froid ; pas génial quand on fait la queue à l'intérieur !!! De plus, les bornes qui sont double face, deux au moins ne fonctionnaient pas sur une des deux faces donc perte de temps. Pas concernée par le service car commande à la borne sauf qu'il manquait une grande frites 🍟 ; dans un premier temps, on m'a apporté une petite frite et, selon ma commande, le bon format m'a été rapidement amené. Décor différent des MC'DO habituels : plus adapté à la jeunesse avec des petites tables (pour deux) et quelques unes de haute. Superficie juste au vu de la fréquentation....

Non mais c'est une blague. Il est 15h30, presque aucune voiture on revient pour une commande et on leur explique que la fois dernière ils avaient oublié un happy meal. Ils comprennent et nous en refait un (normal on l'avait payé mais je le souligne) et devinez quoi ? Encore un oublie. C'est fatiguant sincèrement. En tout cas la personne au drive en prise de co était très aimable et professionnelle. Donc s'il vous plaît vérifiez !!!!!!

Si je devais donner un adjectif se serait honteux. Cette expérience sera ma dernière chez vous alors que j'étais client régulier. Un honte il manque ENCORE des produits (chaque fois pareil). 1h que je les harcèle au téléphone et aucune réponse. À voir les autres commentaires je suis donc très loin d'être le seul. Votre franchisé devrait vraiment serrer la vis sur la qualité de service car c'est honteux là. J'ai jamais laissé d'avis mais là c'est juste trop. Fuyez si vous pensez venir manger ici

Je suis extrêmement déçue du service. J'ai dû attendre ma commande à emporter pendant 25 minutes. C'est inadmissible pour un "FAST food". Certes il y avait du monde mais le personnel n'était pas du tout efficace. Service client zéro. Je vous déconseille.

On peut faire beaucoup mieux: service hyper lent, sandwish mal fait, en bonus un big mac bien froid et un plateau sans serviette. Je ne reviendrai pas

C'est dommage il n'y a plus de prise électrique disponible pour les ordinateurs qui ne tiennent pas la charge... Sinon l'établissement est bien, propre, agréable et les techniciens sont souriant

Commande passer le 21/11 a 1h45, oui 15 minutes avant la fermeture, la prochaine fois plutôt que de donner votre fond de bac de frites, plonger ! histoire d’en avoir pour mon argent

Un "burger" sec avec un semblant de sauce et sans le bacon qui est d'ordinaire dedans. Nous avons eu tous les désavantages du fastfood (autrement dit la qualité médiocre d'un hamburger) sans en avoir eu les avantages. Attendre aussi longtemps pour ça et pour ce prix c'est ce que j'appelle "se payer la tête des gens". 🤢

Je poste rarement d'avis et encore moins d'avis négatif mais là... c'est pas la première fois que j'ai de mauvaises expériences... donc non seulement ils oublient constamment des produits dans ma commande mais en plus, les frites sont vraiment pas bonne donc ça devait faire un moment qu'elles étaient là et avec ça impossible de les joindre. Je travaille en restauration rapide donc j'ai de l'empathie et je comprends mais là ça commence à faire beaucoup... ils sont pas des plus agréables non plus... donc un conseil, faites attention quand vous produisez même en période de rush, et respecter la durée de conservation des frites. Et répondez au téléphone, merci

C'est la première fois que je viens. J'ai était surprise qu il n'y avait pas de couvercle sur les gobelets de boisson . Un serveur en discutant avec des clients , avait un plateau qui tanguer . Le gobelet a failli ce renverser à plusieurs reprises. La commande de ces clients a eu chaud . !!.

Je suis une cliente « régulière » suivant les périodes, souvent aux heures proches de la fermeture (1h - 3h suivant les jours donc assez tard). Malgré ça je tombe toujours sur des personnes agréables, serviables et à l’écoute ! Jamais d’erreur pour ma part, donc chapeau. Très patients quand je demande un support pour mes boissons, ils me le donnent avec plaisir, alors n’hésitez pas avant de râler a leur en demander et à prendre en compte qu’il y a souvent du monde et qu’ils ont des consignes à respecter mais qu’ils font de leur mieux et toujours dans le sens du client. A nous aussi de leur donner une bonne expérience pour un job fatiguant et redondant. Je n’y ai jamais mangé sur place mais le restaurant est accueillant et a l’air bien organisé ☺️

Bonjour, Je suis arrivé vers 11h40 et j'étais la seule voiture au drive. Ma commande a été prise rapidement ainsi que l'encaissement. Par contre, j'ai attendu 12 minutes pour mon repas. Le sandwich a été livré froid.

On est arrivé à 8h30. Ça ouvre à 8h00 cependant ils n’ouvraient pas mais nous regardaient de l’intérieur. Certainement qu’ils sont arrivés en retard je ne sais pas, mais ils ont ouvert la porte qu’à 9h.. attendre à l’entrée sans comprendre pourquoi était un sérieux manque de respect. C’était abusé vraiment

Table sale, la terrasse plein de déchets et le reste de la nourriture manque d’entretien et du sérieux par contre le seul point positif la localisation et l’intérieur bien éclairé par la couleur blanche

Bien,bon service,sauf quand ils oublient des trucs 👍

Les photos parles d'elle même maxi n'est of cbo mais pas la petite salade qui va avec.

Les photos parlent d’elles-mêmes… ha si sur la photo on voit pas qu’il manque la moitié de la commande et que le repas est froid. Merci encore pour ce moment unique Mac Donald 🥰😍😘

Très bon accueil, mais jamais les bons burgers... Big tasty bacon, sans bacon... Royal bacon, sans bacon... Mcflurry chocolat daim, sans chocolat Un fil en plastique dans un burger On s'attend à autre chose normalement

Super bon petit déj’ au Mac Café Rangueil, 🍄 Équipe très sympa Super service Très propre Très spacieux Super parking sécurisé Mathieu=meilleur Barista de Toulouse Un grand merci ☺️ À bientôt Franky 🌻 Aujourd’hui Delicious Café Gourmand avec: Expresso Barrista et macarons fondants… Yummy 😋 Merci ☺️ à toute la sympathique équipe du MacDo Rangueil, Toulouse Sud, à côté de l’ Université Paul Sabatier, Toulouse Uni 3 👨🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️ Oasis de paid et de délices au pied de la zone verte de Pech David 🪷🪷🪷

Alors, que dire, c'est du non respect du client pour être gentil !! Très déçu, juger sur les photos !!! C'est censé être un Big tasty et la 2 tranche de pains, un steak haché, 1/3 de la salade, un soupçon de tomate, trace possible de fromage et vous avez un Big je ne sais quoi. Sans parler de la demi maxi frite. Pour le coca, c'est de l'aspirine marron légèrement sucré. Je ne recommande pas !!!

Au petit déjeuner, dès 8 heure le matin, claire, coloré, propre, avec des agencements divers et variés, le Personnel agréable et serviable, on Aime merci pour ce moment.

Avoir une commande encore à moitié faite alors que le personnel n'est pas débordé. Commande de deux chocolats chauds vienois et il manque la chantilly sur les deux. Faite quelque choses car c'est la deuxième fois en 2 semaines que vous remplissez mes commandes à moitié! Ça devient chiant, j'ai l'impression de devoir vérifier de fond en comble ma commande alors que je ne devrais pas. J'ai presque envie de demander le remboursement à force car une fois pas grave mais à la longue c'est embêtant!

Bonjour J'ai été la semaine dernière pour livré une courses. Je trouve que l'organisation est parfaite l'équipe bien motivée pour un travail propre et une bonne ambiance. Je leurs souhaite une bonne continuation. Et vous pouvez allez commander sur place comme à emporter aussi, vous serait bien accueilli et bien servi. Merci.

Indécis sur votre menus ne vous en faite pas chaque nouvelle commande uniquement de la surprise, chicken or beef quand les etudiants ne maîtrise plus l'anglais.

🍔🍟 Cela fait quelques années que ce McDonald's de Rangueil souffrait d'une mauvaise gestion et son rajeunissement récent à insufflé en lui une nouvelle âme. La décoration est superbe et l'organisation réfléchie, ce qui permet d'avoir une équipe agréable avec un service rapide. Vous pourrez ainsi déguster des burgers, nuggets encore chauds et des frites craquantes qui rappellent le McDonald's de mon enfance.

J'ai attendu 1 heure pour un Big Tasty. 10 employés en cuisine, 5 clients en salon. Manque d'organisation, manque de respect des clients. Certaines demandes étaient toutefois priorisées pour Uber. ou conduire. Une honte. Dans la conception, il ressemble à un espace ouvert d'un bureau. Je ne recommande pas de commander à l'intérieur, si possible, conduisez. Edit: Was compensated for the delay, and PR responded to post apologizing. Good to know that they do engage.

Sandwich à recomposer soit même et frites en mode demi portion, commande internet qui beug, des livreurs qui rentrent dans le restaurant sans masques et qui n'hésitent pas à discuter avec la personne derrière le comptoir au dessus de ma commande (toujours sans masque)...,des requêtes via le site n'amenant jamais aucun retour, des managers qui prétexte qu'il est trop tard pour présenter un problème d'une commande passée... C'était la dernière fois pour moi dans ce Mc Do! Vos concurrents (Burger King pour ne pas les citer) sont bien meilleurs pour fidéliser leur client et traiter les problèmes

C'est le pire mc do que je connaisse. Il y a 3 ingrédients dans un egg mc muffin, et ils ont réussi à oublier le cheddar. Ils oublient tout le temps les sauces, et même quand y a pas beaucoup de clients ça prend au moins 20min.

Coca coupé à l’eau à plus de 50% (bien avant que les glaçons ne soient fondus). Plus clair qu’un ice tea. Frites froides cartonnées. Globalement le McDo et les fast-foods sont très mauvais en France. Cela à plusieurs reprises. Même dans l’attente d’une qualité fast food et pas gastronomique, cette fois ci c’était honteux.

Il n'y a pas forcément de choses à dire. C'est un McDonald's, sans étages, ceci dit aucune des fois où je m'y suis rendu je n'ai manqué de place pour m'asseoire avec mes amis. Il y a de quoi s'asseoir à l'intérieur comme à l'extérieur. La qualité du service est bonne, simple, je n'ai jamais rencontré de problème dans ce Mcdo, le personnel est agréable, tout est bon! Des question? N'hésitez pas!

Un macfleury sans daim et posé a l'horizontale au dessus du sac, des frites froides et non salé pratiquement pas cuite, constamment des oubliés de sauces. Et une attente de 30 minutes au drive sans voiture devant. Je recommande de ne pas aller à se macdo.

Commande en borne carte bleue avons attendu 14mn montre en mains une boite 20 nuggets or un happy meal et un menu déjà sur le plateau (commande en salle) les frites et le 280 etaient froids ! Aucune excuse ni explication de l'attente. Vendredi 27 07 à 22h tres peu de monde....

Restaurant étonnamment vide ce matin, mais toujours aussi propre et accueillant. Personnel disponible et courtois ☺️👍