Je suis choqué de l’accueil suite à une prise de rdv la personne très sèche et hautaine me dis qu’elle ne pratique pas la prestation (mèches) alors qu’elle est répertoriée sur Planity. Aucun message d’annulation A fuir absolument

Habituellement je ne mets pas d'avis, même lorsque le service n'est pas bon mais là c'était vraiment médiocre et surtout je vois dans les avis que ça s'est déjà produit donc ça a l'air d'être une habitude, je préfère donc le signaler : J'avais pris rdv pour faire une permanente, j'arrive à l'air et la gérante (je pense) me fixe sans sourire, sans dire bonjour bref un accueil des plus déplorables, et j'en passe, elle reste assise derrière son comptoir et ne vient même pas me voir, elle me dit juste au loin de poser mes affaires et d'enfiler le gilet protecteur, toujours sans aucune gentillesse, elle a ensuite passé longtemps à me demander la preuve que j'avais rdv, je lui montre d'abord le mail de confirmation, elle insiste en me disant qu'elle veut le SMS (tout ça sur un ton vraiment pas aimable), je lui montre donc le SMS, elle finit par me demander ce que je veux, une permanente donc, comme c'était noté lorsque j'ai pris le rdv (ça figurait dans la liste des prestations au choix) et elle commence à me dire qu'elle n'a pas le produit et qu'elle ne peut donc pas me faire une permanente.. forcément je repars mais c'est inadmissible, j'ai dû pédalé pendant 40min pour ce rdv, libérer toute mon aprèm tout ça pour devoir repartir immédiatement, vraiment inadmissible, ce serait à la limite passé si elle avait été aimable mais là non, elle n'en avait rien à faire, aucune excuse, vraiment un salon à fuire

J’avais pris rdv à 14:45 pour une permanente. J’arrive devant le salon, c’est à peine si je peux voir l’intérieur. Lumières éteintes (la luminosité extérieure ne suffisait pas à éclairer correctement le salon). N’ayant pas réussi à pousser la porte, ce qui parait être la gérante (une femme cheveux longs et noirs a priori d’origine Afro) s’est levée de derrière le comptoir pour m’ouvrir. Je dis que j’ai rdv elle me demande d’un air non chalent d’aller m’assoir sur le fauteuil pour patienter. Je m’exécute. “Excusez moi.. je mange” me dit elle, je répond avec un grand sourire “non non faites il n’y a pas de soucis”. 5min plus tard “je vous laisse poser vos affaires là dans le vestiaire… non là derrière le rideau” en pointant du doigt un placard (sans bouger de sa chaise). Je m’exécute. Je reviens à ma place, “prenez vous aussi un peignoir noir l’as bas”…. (Je vais me coiffer moi même aussi ou quoi?!) je m’exécute. Elle me fait donc assoir sur une chaise, me demande de lui expliquer ce que je veux, je lui montre des photos. Elle m’explique ce qu’il est possible de faire, on se met donc d’accord sur un dégradé et des boucles très serrées. Elle me note sur une espèce de calepin/brouillon le “devis”, 83€ ok. C’est correct. Même peu cher pour ce genre de prestations. Puis elle revient vers moi, passes ses doigts dans mes cheveux (emmêlés à cause du vent) et commence à faire une tête bizarre et à souffler.. “si je peux vous dire, si je souffle comme ça c’est parce que votre cheveux est extrêmement sec, et je voudrais pas risquer de l’abîmer encore plus.. c’était il y a combien de temps la dernière permanente ? 1 an et demi ? Bon… si vous avez attendu 1 an et demi vous pouvez bien attendre encore deux mois.” Mes cheveux sont 100% naturels, rien dessus depuis ma permanente de 2022, masques 2x semaine……. Incompréhension. Étant donné que je n’étais pas venue pour un brushing je suis repartie. Aussitôt elle est retournée manger derrière son comptoir, j’ai récupéré moi même mes affaire au placard dans un malaise palpable et je suis sortie pleine de frustration. Accueil minable, service moins que ça encore, fausses excuses tout ça parce qu’elle avait pas envie de s’em*****.. ça craint. J’ai pris rdv dans un autre salon du centre ville qui, après diagnostic, m’on dit que c’était clairement possible et faisable mon cheveux étant sain et vierge, et ne comprenaient pas du tout le refus de l’autre coiffeuse. A fuir, vraiment.

Moment très agréable et coupe très réussie! Merci beaucoup

Salon agréable, bon accueil et coiffeuse très professionnelle

Invitée à un mariage, j’avais pris rdv dans votre salon a 9h le 12/08. Qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir le jour même le salon fermé. Personne ne répondait au téléphone, ni par mail. J’ai donc dû trouver une solution en catastrophe alors que j’avais PRIS RDV !! J’espère être recontactée pour qu’on m’explique ce qu’il s’est passé.

Je me présente devant le salon afin d’avoir des informations. La coiffeuse est à l’intérieur, me voit et ne daigne m’ouvrir la porte, pire elle détourne le regard. En horaire d’ouverture. Je comprends que celle ci est en prestation mais la moindre des choses est le respect. A fuir !!!! Je suis aller un peu plus loin chez Diloy’s et j’en suis ravie.

Dommage le salon est chic et beau mais le reste médiocre

La personne qui m’a coiffé était très agréable, le salon est beau, propre et le personnel est très professionnel tout en restant convivial ! Je recommande sans hésiter, pour avoir vu le travail de deux personnes sur trois, ils sont talentueux et savent écouter les volontés de leur client ! Le prix est plus que correct, comparé aux autres coiffeurs à Toulouse et prendre rendez vous est vraiment très facile. A quelques mètres du métro Patte d’Oie c’est une aubaine !

Super coiffeuse passionnée à l'écoute et qui plus est très sympa! Je recommande vivement!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Ambiance glaciale, remarque impertinente, j'ai passé un mauvais moment dans ce salon.

A fuir de toute urgence !!

Haut

À la seconde où j'ai posé le pied au sein du salon de coiffure M&Y Coiffure 28 Av. de Grande Bretagne, 31300 Toulouse une vague d'énergie négative a traverser mon corps et cela a été justifiée au moment où la réceptionniste que je soupçonne etre la patrone/gérante (d'afro-descendance) m'a parlé. L'accueil était glacial à la limite des règles de politesse. Je voulais avoir affaire a des professionnelles, mais a part la déco du salon, rien a été professionnelle. Suite à la façon dont j'ai été traité, j'ai décidé de ne pas laisser les coiffeurs toucher à mes cheveux. Je pense que le salon a du potentiel, mais la responsable doit engager une ou plusieurs personnes qui s'y connaissent en relation client afin d'être à l'écoute. Je ne recommande pas. #À vos risques et périls.

Une équipe accueillante et sympathique.Nous y sommes allés avec maman et ma fille et toutes les 3 avons eu la coupe que nous souhaitions. Une expérience agréable. Je recommande.

Je suis arrivé et j’ai du attendre plus de 15mn alors que j’avais rendez vous. De plus on m’a complètement raté, j’avais demandé une longueur au niveau du bas des sourcils, mes cheveux remontent au milieu du front. Ils arrivaient bien à ce niveau MOUILLÉS mais sec ils remontent vraiment beaucoup et c’est juste HORRIBLE (j’ai les cheveux bouclés) . En plus de ça j’avais demandé de désépaissir un peu derrière et je me retrouve avec presque aucune longueur alors que je me fais pousser les cheveux depuis un an. Je trouve ça vraiment raté

Grâce à leur conseil, j'ai changé de coupe et de couleur de cheveux et c'est vraiment mieux. Je recommande ce salon de coiffure.

Je suis tout à fait satisfait et je recommande ce salon . Prix intéressant et professionnalisme du personnel.

Marie est vraiment désagréable. Très nonchalante, on se demande meme pourquoi elle a choisi ce métier. De surcroit, c'est pas la meilleure pro qui soit. Très froide et hautaine; c'est révoltant !!!!!

Faire payer 20 € une coupe homme je trouve ça excessif surtout quand on ne sait pas faire de dégradé. C’est limite pour un coiffeur. C’était la première fois qu’on venait dans cette établissement et ça sera la dernière fois. Je vous épargnes la photo

Bonsoir aujourd'hui je suis allé au coiffeur de saint-Orens-de-Gameville j'ai dit lol aujourd'hui c'était mon anniversaire et j'étais tellement contente on m'a dit que c'était coiffage et brushing gratuit quand je me suis présenté ils ont fait la tête du client ils m'ont dit que non ils m'ont dit que je n'étais pas bien inscrite et pourtant j'étais inscrite c'est quoi faire ils sont sauvages

Je mets une étoile car j'ai été arnaqué, je voulais faire un lissage brésilien plus une coiffure, et avant de commencer elle m'avait fait un devis de 90 €. Lors du paiement, et sans aucune explication, elle me demande de payer 109 €. Quand je lui ai posé la question sur la difference de prix qui est de 19 € , Elle ne m'a donné aucune réponse, elle a juste prit l'ancien devis et m'a donné un nouveau bon, inculant les 19€ et en les justifiants par un shampoing. J'ai finalement payé les 109 € mais je reste très deçu de ce genre de comportement.

Coiffeuse très agréable, très bon accueil, bonnes explications, elle utilise de très bons produits et coupe très bien les cheveux. Je recommande vivement ;)

Salon au top, gérante et son employée au top, très souriante et agréable. Super accueil, prestation géniale avec toutes les explications. Marie a prit le temps de m'expliquer et me conseiller sur tous. Je suis ravie d'avoir découvert ce salon de coiffure ! Je ressors très satisfaite de son travail. Ce que j'ai demandée je l'ai eu. Merci à vous Mesdames. Charlotte

Employée très agréable. En revanche la gérante ne l'était pas spécialement.

Excellent salon de coiffure, coiffeuse très attentionnée et arrangeante. J'y suis allé 3 jours avant mon mariage pour savoir si elle pouvait me faire des jolies boucles et elle s'est arrangée pour venir plus tôt le jour J ! Vraiment je recommande, les tarifs sont plus que raisonnables, surtout au vu de la qualité de la prestation !

Toujours un plaisir d'aller faire coiffer les enfants chez M&Y. Accueil chaleureux, coupes parfaites, et une des rares coiffeuses qui propose le shampoing aux enfants le tout pour un prix plus qu'abordable! Je recommande a 1000%

Merci beaucoup à Carina pour ce joli balayage !! Des conseils au top et un résultat naturel !! :)

Très satisfait de ma coupe et des conseils !

👍🏼

Superbe accueil. Salon de coiffure très professionnel.

Mon salon de coiffure depuis le mois d'août 2020. J'ai toujours été bien reçu dans ce salon, les membres du salon sont extrêmement polis et souriants. Rien a redire je suis toujours parfaitement bien reçu. Marie est très attentive aux demande de ses clients et est toujours de bon conseil.

Super salon de coiffure ! Je suis très satisfaite j’ai été coiffé par marie , je suis ressorti avec des cheveux brillants et bien soignés. Je reviendrai sûrement ! Merci encore

J'en sors 🙂. Première visite. Un voyage de détente (jusqu'aux Seychelles ) au moment du shampoing et un résultat,encore plus beau que ce que je pensais.Je reviendrai. Bravo et merci encore 🙏.

Accueil chaleureux, rien à dire sur la coiffure je suis ressortie avec exactement ce que je voulais, n’hésitez surtout pas à y aller c’est parfait !

Coiffeuse sympathique, cependant n'a pas du tout coupé comme je lui avez demandé, je suis obligé de retourner chez un autre coiffeur pour refaire la coupe. Donc.... en réponse à l'avis du propriétaire. Tout d’abord je ne cherche pas à cacher mon identité, tout le monde ne veux pas s'afficher sur internet pour des raisons privé, contente de savoir que vous la connaissait. Tout le monde peu déposer un avis, même négatif, c'est une liberté merci. Ensuite, ma forme de boucle n'était pas la même après la sortie de coupe que celle que j'ai l'habitude d'avoir. Je me rappelle que je vous l'avais dit et avoir exprimé ma satisfaction mitigé, sauf sur mon ancienne couleur qui a bien été rattrapé par vos soins. Je ne remet pas en cause ce changement de forme, mais la coupe en elle même dont je n'ai pu voir le résultat que plus tard lorsque que mes boucles ont repris leur forme habituelle. Coupe qui donc n'est au final pas du tout comme je l'avais demandé, cheveux coupé en pointe avec un "léger" dégradé, complétement "plat" à l’arrière. J'avais demandé que le devant soit coupé plus court au moins au dessus des épaules pour que les cheveux remonte et encadre presque le visage, et que l'arrière soit coupé de façon à justement retirer cet effet plat. Enfin, merci de me faire remarquer que le rendez-vous est avec vous, j'étais censé prendre rdv par internet avec un autre salon et non avec vous (de se que je vois il y a un problème avec le site internet). Je vais donc l'annuler. Je m'excuse que ce premier commentaire et que le nouveau rdv est pu vous "froisser", mais sachez que ma réaction négative est réelle. J'ai fait en sorte de modifier se commentaire pour qu'il soit "constructif" et non "diffamatoire". Sachez que se commentaire n'est pas immédiatement après mon 1er rdv car j'ai essayé de relativiser mais plus je regarde cette coupe de cheveux, moins j'aime mes cheveux. Cordialement

Excellent salon de coiffure, venue pour la première fois pour un Ombré hair je ressors plus que satisfaite. Carina et Marie sont tres professionnelles et de tres bon conseils, gentillesse et professionnalisme sont au rendez vous. Je suis ravie, ce sera mon nouveau salon de coiffure. Merci.

Lieu peu accueillant seulement question très déplacer on m'a carrément vérifié si j'avais pas des poux juste parce-que j'ai eu le malheur de dire que mon shampooing était basique des centre commercial et pas leur marque coiffeur .. de plus a chaque fois coupe bâclé raté et mal réaliser... Vous avez plus l'impression de les gêner qu'autre chose... Je n'y retournerai plus marre de payer 19€ pour rien ... PS: le salon est enfumé vue que la patronne fume dedans .... Je déconseille fortement...

Première fois dans ce salon de coiffure. Accueil très chaleureux et un excellent respect des normes sanitaires. Une qualité de service au top pour un prix respectable ! J'ai été coiffé par Arthur, très professionnel, avenant et sympathique qui s'est parfaitement adapté à mes souhaits de coupe de cheveux. Bref je recommande chaleureusement ! En attendant j'ai trouvé mon salon de coiffure sur Toulouse 😄

Très satisfait de ce salon de coiffure. Ma compagne comme moi nous sommes fait coiffé par Arthur qui était très avenant et appliqué. Pour femme comme pour homme je recommande !

deuxième fois où j'ai pu me faire coiffer dans ce salon et vraiment j'en suis ravie! l'équipe est hyper gentille et accueillante j'ai obtenu exactement ce que je souhaitais en arrivant et les prestations sont très professionnelles! et mention particulière pour Carina qui m'a fait le sombré hair parfait, elle est au top, super gentille, douce et très pro! je recommande ce salon 🤗

Rien à dire ni à redire on en sort plus belles c’est sûr !

Très beau salon, très propre, très professionnel. Mesures sanitaires respectées à la lettre. La prise en soin d’Arthur est irréprochable. La jolie coupe d’Arthur est à essayer par tout le monde. J’en suis satisfait et vous en remercie.

J'ai été chez ce coiffeur il y a de cela plus de 6 mois maintenant. J'avais été pleinement satisfaite du service proposé. J'ai rappelé hier pour prendre rendez-vous, et on m'informe que le shampoing et le brushing sont obligatoires. Surprise, je demande pourquoi est-ce que le brushing est obligatoire, et on m'explique que c'est pour vérifier que la coupe est correcte. En me rendant sur le site internet, je m'aperçois qu'il existe bien un tarif pour une coupe simple, sans brushing. Dans la mesure où l'on m'oblige à payer pour un service dont je n'ai pas besoin (je n'aime pas les brushings, je me serais relevé les cheveux en sortant de chez le coiffeur...), je préfère annuler mon rendez-vous et me rendre chez un autre coiffeur qui ne m'obligera pas à payer le tarif maximum... En plus de cela, la personne que j'ai eu au téléphone est passée du vouvoiement et tutoiement à partir du moment où j'ai demandé pourquoi le brushing était obligatoire, ce qui m'a relativement surprise...

Personnel très agréable et attentionne. Je recommande d’autant que les tarifs sont vraiment abordables pour un service de qualité :-) merci

Trés bon accueil, toujours satisfait à chaque passage. Je recommande volontier M&Y à toutes les personnes du quartier et à mes amis. Continuez ainsi et à bientot.

Personnel très professionnels, toujours à l’écoute et au petit soin. Hygiène irréprochable. Salon très chaleureux. Meilleur salon de coiffure à Toulouse. Équipe très agréable et toujours très satisfaite des prestations !!! Je vous recommande ce salon les yeux fermés 🙂

Très bon accueil Employé au top Et Marie très a l écoute Aet j ne changerai jme

Un établissement qui gagne à être connu .Le personnel est très soigneux et accueillant ,cela fais maintenant 1 an que j'y vais et j'ai toujours étais heureux du résultat. De plus, le rapport qualité-prix est vraiment très correct Venez tester ce salon et faites vous votre propre avis

Ça fait presque 2 ans que je viens à ce salon de coiffure et je n'ai jamais été déçu. Tout y est, sérieux, professionnalisme, hygiène, rapidité, et bon rapport qualité/ prix. Je recommande sans hésitation !

Ravie de ma coupe la coiffeure était très sympa.

Très peu professionnel, coupe raté, en particulier la patronne arrogante et méprisante, a éviter !!!

Très bon accueil, le coiffeur sur lequel je suis tombé était très pro et efficace. Je recommande vivement.

Wahouuuuu sera mon premier mot ! Marie est une femme exceptionnelle avec un goût certain et donc elle coiffe à merveille. Je suis sortie mardi 3 mars 2020 avec des mèches blondes sublimes et j'ai bien eu raison de couper un peu mes longs cheveux qui sont encore plus jolis. En plus elle est dépositaire de kerastase, le top ! Et le salon est trop beau ! Merci Marie pour ce professionnalisme les bons conseils et la bonne humeur Marie-Laure (Marie)

Salon de coiffure très agréable, bonne ambiance, belle déco. Marie est de très bons conseils et je suis ressortie ravie du résultat. Tout est réuni pour passer un bon moment et repartir le sourire aux lèvres, je vous recommande ce salon sans hésiter !

Un salon très convivial, au petit soin pour ses clients! Un très agreable moment, je recommande grandement !

Super chaleureux et convivial. De très bon conseil et surtout un résultat parfait 😁

L’ambiance est très conviviale, c’est très propre. Des sièges massants lorsqu’on nous lave les cheveux. Des prix non exorbitants. Je recommande cette endroit.

Parfait

J’ai beaucoup aimé l’ambiance très conviviale. J’ai été coiffée par Olivier et j’en suis ravie. Il est à l’écoute, donne des conseils, professionnel et très sympathique ! J’ai été plus que satisfaite du résultat, c'était sublime. Après avoir fais plusieurs salons sur Toulouse, j’ai enfin trouvé mon salon de coiffure.

Super accueil, ambiance chaleureuse. Équipe superbe, de très bons conseils et au petit soin. Résultat magnifique, je recommande ! Je reviendrai

Accueil chaleureux en toute simplicité. J'ai eu un devis, et j'ai payé le montant prévu. Salon de proximité et de qualité. Professionnalisme, écoute, conseil. J'ai trouvé mon salon ! Je suis ravie.

On n'est jamais coiffé par la même personne même en ayant pris RV à l'avance, c'est vraiment dommage

Ravie de ma coupe et de mon balayage, Olivier est très professionnel et à l'écoute, C'était exactement comme sur la photo. Je recommande ce salon !!!!

Très bon accueil, excellente écoute , professionnalisme , prix très convenable . je suis ravie, « on s’y sens comme chez soi «  ... merci à vous

Très bon accueil dans ce salon ! Et je suis ravie de ma coupe et de mon lissage brésilien qui ont été parfaitement réalisés !!! Je reviendrai sans hésiter !

J'ai découvert ce salon hier, pour faire une coupe + permanente. Et je suis vraiment ravie du résultat ! Océane a été très à l'écoute de mes demandes mais aussi de très bon conseils ! Le reste de l'équipe présente ce jour là a été également très agréable. Malgré le petit retard, j'ai passé un très bon moment et je reviendrai avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe 😊

Super salon où l'on est très bien accueilli. Pour ma part, j'ai été coiffée par Katelle à qui je remercie d'avoir redonné vie à mes cheveux ! Très talentueuse !

Personnel agréable et résultat au top je conseille

J'ai pris rendez-vous avec plainte je ne connaissais pas le salon, mais un accueil très chaleureux. Je ne suis fais coiffer par Olivier très coiffeur qui a réalisé une très bonne coupe. je reviendrais avec plaisir !!

Un excellent accueil et une coupe réalisée avec soin, je recommande !

Accueil très chaleureux et coupe parfaite (comme d'habitude), je recommande !

Coiffée par Océane ! Super contente de mon blond. Allez y les yeux fermés. J’y retournerai

Rdv pris a la dernière minute pour un brushing et Marie a accepté de me prendre en faisant une heure supp! Je suis plus que ravie merci!

J'ai adoré les filles et l'ambiance, le seul bémol c'est l'attente

Découvrir ce salon a été une belle expérience, accueil chaleureux, un mix de sérieux, de professionnalisme et de bonne humeur. Venue pour un éclaircissement, j'ai profité des conseils de Prisca et Anaëlle qui m'ont proposé un ombré. Le résultat me plait et mes cheveux ont été bien traités, ce qui permettra de poursuivre dans mon objectif d'éclaircissement.J'ai été coiffée par marie, la responsable, très professionnelle qui tient son salon avec l'exigence de satisfaire ses clients. la décoration est élégante avec, cerise sur le gâteau, un fauteuil massant! un vrai coup de cœur pour ce salon. Véronique

Très contente du travail de Prisca sur mes cheveux ! Elle est à l écoute, très professionnelle et a toujours le sourire !! Merci pour ce bon moment ! :)

La Coupe homme a 18 euros, très bien reçu et la coupe est top.

Celà fait à présent plusieurs mois que je viens dans cette enseigne j'en suis ravi ! Je conseille à tout le monde ce super salon de coiffure qui est pour moi de loin le meilleur de toulouse

Très bon coiffeur avec d'excellentes coiffeuses professionnelles

Un salon avec une très bonne ambiance et une équipe à l'écoute. Je suis ravie de ma nouvelle coupe et de mon ombré :)

Salon propre avec une équipe compétente et conviviale !!! Je recommande sans hésitez et reviendrai avec plaisir :)

Adorable coiffeuse de très bon conseil qui coiffe parfaitement ! Je recommande

J’adore, nous sommes très bien accueillies, à cela, ajouter une bonne dose de professionnalisme et voilà j’ai enfin trouvé ma coiffeuse !!!

Massage cranien après le shampooing trés agréable. J'ai demandé un carré, la coupe a été bien faite, c'était juste ce qu'il faut. Rien à redire, nickel. Très bonne expérience, je recommande ce salon Super moment passé avec la coiffeuse au top ! Personnel accueillant et très professionnel et à l'ecoute Rapport qualité prix....