Accueil désastreux Pas un bonjour ni un sourire ni de l’hôtesse ni du vigile GROS MALAISE Ça m’apprendra à dire bonjour quand j’entre dans un lieu public pfff

Bureaux de poste à éviter le quartier ce modernise et les habitant ne veulent pas d’un bureaux de poste aussi mal gérer une pétition va être lancer dans le quartier prochainement pour faire remonter les dysfonctionnements au siège cela fera peut être bouger les chose

Bien reçu par le personnel. Accueil agréable et serviable. Claudine Destarac

Blindé de monde un jour en semaine à 12h00 alors qu'il pleut donc peu de monde dehors ~10 minutes d'attente pour récupérer un colis

Une première pour moi dans ce bureau pour l’ouverture de plusieurs comptes. Un vrai service clientèle, une rapidité de traitement de mon dossier. J’ai reçu les documents, CB et chéquier dans un temps record du jamais vu de mon côté pour une banque ! Je recommande !!

0 si 0 étoile existe La poste st Michel et Empalot je pense que c est les pires à Toulouse 25 min pour prendre un colis alors que il y a personne devant moi Les autres ils font semblant de nous voir

Je suis allée à la poste en milieu de semaine à 13h30, très peu d'attente à cette heure. J'ai été reçu par "Mme Pillar", femme très gentille et compétente. Elle a répondu très rapidement à ma demande.

La cour des miracles . Un rare niveau général d’incompétence et de mépris du consommateur

On est bien à LA POSTE... toujours attendre des plombes et toujours la soupe à la grimace, Quelle Misère

Super accueil et service, tous mes problèmes ont été résolus. Merci Mme pilar !

Personnel irrespectueux et nonchalant sans raison valable. Avez vous pensé à postuler à la sncf?

Équipe agréable, à l’écoute et attentif aux besoins et à la demande des usagers. Merci à vous pour votre accueil.

20 minutes d'attente pour déposer un colis déjà affranchi et emballé. Déjà ça commence mal. Colis mal scanné par l'agent de la Poste, donc considéré non envoyé. Donc impossible de suivre le colis et de rassurer le destinataire. Devoir contacter Chronopost, leur envoyer une copie de la preuve de dépôt par mail, attendre 3 jours que ce soit traité. Incompétence totale dans ce bureau de Poste. Jamais eu aucun souci dans les autres bureau pour déposer un simple colis.

30 minutes de tergiversations pour s'entendre dire que l'avis de passage a été tellement mal rempli par le facteur qu'on ne peut pas retrouver le colis !!!! Personne agressive m'expliquant que ce n'est pas sa faute (alors que je ne l'accuse pas!) et que je n'ai plus qu'à recontacter l'expéditeur pour avoir un Numéro de suivi (de la poste allemande)...alors qu'il aurait just fallu que le facteur fasse correctement son travail. ´Est désespérant de voir la totale de responsabilisation de ce personnel.

Doit ouvrir à 9h, il est 9h18. (petite mise à jour pour dire qu'à 9h28, bah, toujours rien, les grilles sont toujours fermées) Rien ne se passe. 30 janvier 24.

J'ai été toujours très bien accueillie pour retirer et déposer mes colis. Personnel gentil

Alexandre il est génial Au top

Merci à Madame Pilar d’avoir pris le temps de nous aider contrairement au autre Banque Postale qui ne prennent pas en charge les personnes en situation de handicap.

Vous méritez 0 La poste un endroit qui recense le plus d’incompétents au m2. Une bonne demi heure d’attente pour avoir en face le conseiller barbu à lunettes très irrespectueux. Une dizaine de personnes attendent encore leur tour. Certains repartent énervé… bref ma demande pas résolue. Je suis excédée!!!!

Bonjour très contente de l’accueil le service de madame Pilar comme à chaque venue agréable aimant son travail et le fait très bien dommage que très peu de personnes son pas comme elle et les collègues comme Jamila merci beaucoup bonne Année

N'étant pas un client régulier de ce bureau, j'ai tout de même été très bien reçu, par un monsieur, soucieux de bien faire et de terminer son travail. Merci ( les 2 interventions valent largement 10 étoiles.

Toue l'équipe est aux petits soins et plus particulièrement Sarah et Pilar.Merci pour votre efficacité.

Tres bon accueil efficace !

Merci à Alexandre qui a été d'une grande efficacité !

Agréablement étonné par l’efficacité, la bonne humeur et la rapidité d’Alexandre

Alexandre il est genial

Je remercie Alexandre pour ça bonne humeur lors de mon passage à la poste :)

Merci à Alexandre pour son accueil et son sens du service.

Merci à Alexandre de s’être démené pour avoir retrouvé mon colis.

Pour la gentillesse et le sourire d’Alexandre. Merci !

Alexandre très aimable et utile, il retrouve un colis supposé perdu.

Bravo a Sandrine pour sa gentillesse et son profesionnalisme

Bonjour Je tenais a souligner la pertinence, amabilité et professionnalisme d'Alexandre de ce bureau de poste. Son aide m'a été précieuse. Vive et merci le Service Public. Thierry

Très attentif et respectueux. Excellent et dans le fond et dans la forme. Merci !

ALEXANDRE ? IL EST GÉNIAL !!!

Toujours patients et agréables, merci !

Merci à Alexandre le fin limier, qui a pu retrouver mon colis que je croyais perdu :)

J'ai été très bien accueilli et conseillé par la dame en charge des colis. Il y a un peu de monde à l'ouverture, mais je n'ai pas attendu longtemps car ils sont efficaces pour gérer le flux !

Je me permets de mettre en avant le professionnalisme de Madame LOPEZ dont ses compétences et sa patience est à souligner 👍👍👍 Je me suis déplacée 3 fois pour heureusement être mise en relation avec cette personne à l’écoute sur une problématique loin d’être évidente … Cependant, une constatation qui doit impérativement prise en compte sur la logistique d’attente des clients : une vraie catastrophe 😩😩😩😩

Une étoile, c'est déjà de trop. C'est inadmissible ! Mon colis aurait dû être livré le vendredi 20 octobre par Chronopost. Sur le suivi, il est indiqué : "Colis en cours de livraison par le livreur vendredi 20/10/2023 à 12h22." Cependant, il m'a été révélé par la suite que Chronopost avait délégué la livraison de mon colis à La Poste, qui a lamentablement perdu mon colis. Cette situation est totalement inacceptable, et l'incompétence de La Poste est tout à fait inexcusable. Ils devraient sérieusement revoir leur service client, compte tenu des frais de livraison exorbitants que nous payons. C'est honteux que mon colis ait été égaré par La Poste, et j'attends d'eux des réponses et des actions immédiates pour résoudre ce problème.

Amine a été au top avec moi! Merci pour le colis

J'ai envoyé deux gros colis malgré le flux j'étais bien servi par Emna qui m'a aidé jusqu'à la fin. Je recommande vivement ce bureau de poste.

Un grand merci pour Emna qui m’a bien conseillé !! Et aussi je suis très content des offres de téléphonie de la poste mobile.toujours au top le service public !!

Des héros prêts à même retrouver une enveloppe sans adresse. Mention speciale a Pilar <3

Un grand merci à la personne très compétente qui a réussi à me dépatouiller de mon identité numérique ! Plus de 3 semaines que je bataillais avec ça, je ne m'en serais pas sortie sans elle !

Je suis passé à la banque postale la dame de la banque s’est occupé de moi. Je vous la conseille car personne ne m’a renseigné aussi bien et efficace.

Service client la banque postale e super bravo 20 minutes ila personne merci beaucoup appeler 3639 la pire service ?RDV a 2030 ????????

Un manque d'organisation incroyable... 30mn juste pour déposer des colis déjà affranchis... lamentable

Aucun professionnalisme un guichet pour au moins 20personnes le personnel ouvrent et ferme le guichet après 1 client passer je déconseille ce point de retrait

Très satisfait de l'accueil que j'ai eu au guichet bancaire avec Sandrine et Lucile. Note 10/10

Très bon accueil des agents et toujours de bons conseils que ce soit pour envoyer des colis ou faire des opérations à la banque.

La banque postal de plus en plus stupide... Je doit faire un dépôt sur mon compte mais j'ai oublié ma CB, j'ai ma CNI/mon numéro de compte mais on me refuse de faire le dépôt sur mon propre compte car il faut ma CB ou un chéquier... Donc si on a pas la CB et pas de chéquier, on est bloqué car impossible de faire un dépôt sur sont propre compte (compte que je paie pour de moins en moins de service)... Et aucun mot sur la CB/chéquier obligatoire pour un dépôt sur le site de la banque postale !

Je déconseille sans hésitation, des agents non compétant, aucun cence du respect et amabilité vous rentrez dans cette établissement on vous dit pas bonjour des agents de sécurité qui ne font pas leur boulot et vous menace à la sortie, du jamais vue à fuire...

Il y a du monde mais le personnel est à votre écoute pour vous satisfaire

Personnel aimable et toujours là pour aider

Accueil très chaleureux en ce jeudi midi. La dame m'a aidé à finaliser mon colis et m'a très bien conseillée.

Facteur incompétent! Je devais recevoir un courrier extrêmement important. Il ne m'est jamais parvenu car le facteur n'a pas pris la peine de le glisser dans la boite aux lettres à mon nom… Un scandale!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Surprise par les précédents avis. J'ai été orientée par une jeune femme blonde aimable qui a pris le temps de m'expliquer et m'a aidée dans ma démarche. Personnellement je n'ai pas eu de soucis.

J'ai rarement vu un service aussi médiocre et du personnel aussi incompétent.

Ils perdent vos envois, je trouve ça scandaleux !!! Je souhaite réparation

Accueil déplorable, l'agent de régulation se permet de manger devant toi en te positionnant dessus et ça n'a pas l'air de le déranger....

Information sur un colissimo erroné, personne pour aider, informations contradictoires de plusieurs employés, de quoi devenir fou :( Service client inexistant

Dépose d'un colis ce samedi matin. Il est indiqué sur le site internet qu'il y a un départ le samedi (colis à déposer avant 10h45). Le personnel m'a indiqué qu'il n'y a jamais de départ le samedi et que cela part lundi. Grosse déception de ces écarts d'information et donc dans le choix de Poste de départ. Personnel dynamique au vu du grand nombre de personne.

Je n'ai jamais vu des employés aussi peu motivés à travailler ! Aujourd'hui le 10 Mars vers 15h30 j'ai demandé un bordereau pour envoyer une LR/AR, on me l'a reproché car je n ai pas voulu utiliser leurs appareils ! Tant que ces bordereaux existent et tant que j'ai le droit de les utiliser, je le ferai! Si ces personnes ne veulent pas bosser, qu'elles démissionnent et laissent leurs places à ceux qui veulent vraiment travailler ! Une honte! De vrais feneants !

J'aime beaucoup cette poste où je me rends habituellement et suis toujours bien reçue dans l'ensemble. Par contre aujourd'hui, un monsieur noir entre 35 et 40 ans a voulu m'aider à l'automate, il était juste déplacé ! Il s'est collé à moi et a mis son visage très proche du mien avec un sourire se voulant séduisant ! C'est juste odieux de se comporter comme cela avec une femme et totalement mysogyne. Le monsieur s'est pris pour Don Juan, irrésistible. Monsieur sachez que vous êtes là pour travailler, pas pour draguer lourdement les clientes.

Alors là, vous battez clairement un record. Vous travaillez encore moins que les impôts, chapeau. Bref, une grande Poste comme celle de Saint-Michel ne devrait pas être ouverte 4 h, c’est tout simplement honteux. En plus vous êtes fermé le Mardi. Vous innovez c’est bien…

Bonjour, je ne comprends pas trop les avis négatifs sur cette poste. Le personnel est sympathique et professionnel. Et oui il y a du monde mais s'il y en a c'est peut être parce que l'on est bien reçu car moi quand je n'aime pas un endroit je n'y vais plus ou je cherche à être autonome !

Est-ce que c’est normal de se faire livrer à 7h15 du matin ? Livreur qui ne s’excuse même pas de passer si tôt Évidemment je ne parle pas du bureau en lui-même… quand on n’a rien à positif à dire, vaut mieux rien dire j’imagine. Encore bon travail la poste

Pire poste de Toulouse. Une attente interminable, du personnel pas aimable, ils ont perdu ma lettre en recommandé R2, et ne m’apporte toujours pas à ce jour une solution ni une aide. N’y aller pas, ils vont perdre votre courrier et ne vous pas être respectueux.

Personnel pas sympa, qui n'ont aucune envie de vous aider dans vos démarches ou de vous donner des conseils. La politique de cette poste est le stricte minimum. Selon les personnes qui y travaillent vous n'aurez jamais la même réponse pour une même demande. Je demande à mon compagnon de retirer un colis à ma place avec le mail contenant le code barre du colis et une photo de ma carte ID (ce qu'on a fait de nombreuses fois auparavant) mais aujourd'hui on apprend que c'est pas possible qu'il faut faire une dérogation en ligne pour le colis! Malheureusement que la poste est essentielle et que je serai obligée d'y retourner!

Franchement, les gens sont sympas et hyper pro sauf un type chauve horrible. Il fait semblant de pas comprendre les demandes et il y a vraiment une volonté d'humilier les clients qui lui demandent de l'aide. Vu son attitude agressive je n'ai rien dit. Certaines personnes ne devraient pas aller au devant des clients... ça nuit à l'ensemble de l'équipe.

2 étoiles pour 2 points forts : - un personnel sympathique - un service relai/envoi colis répondant aux attentes Du reste, le service financier est déplorable. Je pense que ça n'est pas tant la faute du directeur de service, c'est que les locaux sont tout bonnement trop petits avec trop peu de personnel pour répondre à une forte demande. Même les agents de sécurité dirigent les clients vers les services proposés, c'est la première fois que je vois des agents de sécurité remplir des fonctions d'agents d'accueil !! 2 guichets d'accueil financier, comme au Capitole, mais avec 1 seul d'ouvert la majeure partie du temps. J'ai pu m'adresser à une conseillère avec une requête simple (consulter le solde de mon compte) qui a pourtant trouver à rechigner sur un manque de justificatifs. Je m'étais pourtant déjà rendue dans les bureaux du capitole ou encore à ceux de barrière de Paris en leur présentant les mêmes pièces, les conseillers s'étaient montrés très professionnels et avaient su de suite gérer ma demande (les justificatifs fournis attestant bien de mon identité). Je pense donc qu'il faudra revoir la gestion des bureaux à Saint Michel, ils ont l'air totalement débordés et ça ne met pas le client en confiance. Ce manque de moyens leur porte préjudice, c'est dommage mais je n'ai aucune envie d'y retourner.

Je ne mets pas une étoile car la majorité du personnel est très sympathique. Mais j'en enlève 3 pour le gars d'une cinquantaine d'année qui s'occupe du Service Pro. Passage mercredi 16nov a 16h05) Il n'a évidemment pas voulu me donner son prénom (Il ne doit pas assumer son comportement inacceptable vis a vis de ses supérieurs,) Il n'est pas du tout efficace et très agressif(Voulait qu'on se tape dehors alors que je lui est simplement demandé un bordereau d'envoi mdr). Je sais c'est surréaliste et pourtant. Première fois que je croise quelqu'un d'aussi peu professionnel dans un service public ( Le comble c'est qu'il est au service Pro)

Bonjour, je me posais une question. Comment sélectionnez-vous vos employés? A celui qui mettra le plus de temps à vous envoyer son CV? Service et temps d'attente extrêmement regrettable

Plus de 2h d’attente et conseillère malpolie

Personnel sympathique et compétent, j'y vais régulièrement chercher des colis

La poste ne ouvre j'amai a l'heur on ne c'est pas pourquoi sur le site internet il y a marquer ouvert la je suis devant le rideau est fermer

Accueil réel, cette poste prend du temps pour chaque client. Je recommande.

Bien reçu par un jeune qui a su être courtois, avenant et efficace.

Très bon accueil, bon conseil, personnel souriant et compétent. Je recommande !!

Très bien reçu pour une lettre recommandé, on m'a expliqué comment le faire tout seul e la prochaine fois c'est super

Quand sur la porte d'entrée on marque ouvert le mardi jusqu'à 18h on se doit d'être ouvert ou de laisser un mot expliquant la raison de la fermeture !!!

Honnêtement j'ai rarement été aussi mal reçu et traité dans un service public. Je pensais que les avis étaient exagéré mais ils sont bien loin de la réalité. Si vous avez le choix choisissez une autre poste.

Je recommande vivement ce bureau de poste surtout le personnel qui est toujours à l écoute et très professionnel.ne changer rien restez comme vous êtes.

Personnel charmant ! J'ai cependant l'impression que le choix des colis et lettres pré-affranchies est limité : Par exemple, il n'y a pas de Lettre Suivie Prêt-à-Poster 100g (Format C5, disponible sur le site laposte.fr, qui aurait coûté 3.82€) alors je suis obligé de me rabattre sur celle de 250g, qui coûte un euro de plus !

Je suis allé dans cette poste le 30 août 2022 pour envoyer un recommandé sachant pas faire Je demande gracieusement à une personne de m’aider une dame limite méprisante m’explique à moitié comment faire et le comble refuse catégoriquement de m’agrafer un petit papier je comprends pourquoi autant d’agents sécurité dans ce bureau de poste car le service vous met les nerfs à rude épreuve

Très très satisfaite du monsieur et de sa responsable au bureau des lettres recommandé aux alentours de 17h le jeudi 18 aout ,personnel très patient ,très accueillant . Merci pour votre gentillesse et pour votre efficacité et votre sourire . (J avais un courrier qui avait du mal a être enregistré sur l ordinateur )

Mr Nithiyananthan très professionnalisme tres humain et un genie chaque situation il a su me les débloquer et de très bon conseils. Merci pour tout encore une fois

Une équipe incompétente qui ne souris pas , qui ne sait pas faire sont travaillé des gens qui te prenne de haut

Sur les bons conseils de la Poste de Cazeres j'ai fait 50 km pour d penser de tout cela... C'est quand même un vrai problème cette forme d'abandon du service public.époser un Chronopost à Saint-Michel avant 17:00, comme indiqué sur le site Internet. Je suis arrivé à 16:46 confiant et un jeune homme désagréable m'a indiqué que le camion venait de partir car la relève se fait à 16:45. J'ai dit combien cela représentait un problème pour mon entreprise et que le site Internet mentionnait 17:00. Je ne sais pas où plus ce qu'il faut penser de tout celà.

Toujours été bien accueilli et accompagné. Un peu d’attente en fin de journée.

Un bureau de poste dynamique, un personnel très agréable avec le sourire. Des offres bancaires et offres téléphonies super intéressant et prise en charge rapide. Rester comme vous êtes.

Je déconseille fortement ce bureau de poste le bordel total et des personnels qui racontent leurs vies entre eux, je remet plus jamais les pieds, remplacer le par une maison de retraite ou je ne sais pas, a fuir.

C'est bien aussi de laisser un commentaire quand on est satisfait. De passage pour un recommandé, j'ai été pris en charge par une jeune dame très sympathique et qui a su me répondre rapidement. Un grand merci et vive le service public !

Je ne comprends pas tout ces avis négatifs, il y a certe du monde mais les conseillers sont à la disposition des clients et renseignent bien ! En plus ils ont le sourire ce qui reste assez agréable. Bon courage

J’ai payé un carton de la poste 59e, qui normalement devrait arriver plus vitz et blabla mais…cf photo. Pourquoi proposer des services pour au final ne pas le respecter? C’est déplorable.

Pas aimables, des incapables, de l'amateurisme vous payez des frais excessives pour un service et ils ne sont pas fichus de faire leur travail.

Anarchie totale depuis quelques années maintenant, cette Poste subi un changement démographique du quartier évident et il faut donc s'adapter. 2 vigiles à l'entrée qui parlent entre eux sans se soucier de la clientèle, juste là pour une sécurité de grand frère, mais ça donne une très mauvaise image du service public. Une incohérence des espaces d'accueils et de services, impossible de savoir ou se placer sans gêner, donc un mécontentement qui en résulte. La Covid n'a pas arrangé les choses mais ce n'est pas une excuse, bien avant le fonctionnement laissait à désirer. Même si c'est la poste dont je dépends, je n'y vais que si j'ai un colis à réceptionner, pour les autres services je vais ailleurs, inutile de se faire du mal pour rien.

Un lieu où se mêle l'incompétence la plus incompétente ou être servi à la caisse prend plus d'une demie journée. Je tiens quand à rajouter que nous sommes tous responsables car quand il fallait protester contre la liquidation du service public à la française et les avertissement n'ont pas manqué pour décrire la situation qui s'ensuivrait. Nous etions tous en cœur chantant la propagande gouvernementale " les fonctionnaires sont des fainéants " ou alors " les planqués du service public " Nous devons malheureusement nous en prendre qu'a nous memes.

Depuis des mois, je reçois des avis de passages indiquant un lieu de collecte erroné. Je m’y rends et « il y a eu une erreur, on ne l’a pas, allez à la poste ». A chaque fois, il est bien au bureau de poste, sauf aujourd’hui. Aujourd’hui il est carrément perdu avec réponse « c’est pas nous, c’est le facteur » Donc aucun moyen de dire au facteur de faire sont travail correctement, merci la sous traitance. Facteur qui n’a pas déposé mon colis en premier lieu car «  trop de traffic » d’après l’avis de passage. Facteur qui depuis 2 ans laisse aussi le courrier par terre dans le hall de l’immeuble au lieu de les mettre dans les boîtes. Super service.

Parce que je ne peux pas mettre 0. Je vous déconseille cette banque. Rien ne va, rien. Personnels totalement incompétents (donc met une éternité pour une opération)et dès qu'on leur fait part de notre mécontentement, c'est eux les plus énervés.

Bonjour, je vous fait part de mon mécontentement sur tout les niveaux. informations erronées, orientation vers le guichet sur le côté... alors qu'il faut être sur la file d'attente. Je comprends plus rien. Des heures avant d'arriver aux guichets Deux guichets pour un monde impressionnant. Doucement le matin et surtout pas trop vite l'après-midi. Les personnels racontent leurs vie où font office de psychologue voir psychiatre envers les clients. Non mais c'est pas sérieux. En revanche le seule et unique points positif c'est les agents de sécurité.

Merci aux employés qui font de leur mieux pour faire face avec amabilité au flux d’usagers. Automate de dépôt de chèque efficace, rapide et jamais en panne. Par contre, les automates d’affranchissement sont très médiocres car l’impression des étiquettes d’affranchissement et de douane est excessivement longue, l’interface homme/machine est non ergonomique, les explications des écrans sont souvent inexistantes ou incompréhensibles même pour quelqu’un à l’aise avec le numérique et ayant un bon niveau de compréhension des arcanes postales de l’envoi de colis outre-mer. De plus ils sont fréquemment en panne… d’où une file d’attente épouvantable. Bref, ces machines sont une catastrophe ! Il faudrait les repenser pour qu’elles soit faciles d’utilisation et rapides, organiser des ateliers de spécifications regroupant des ingénieurs en informatique, des spécialiste ergonomie IHM, des employés et des usagers lambda. La Poste a beaucoup misé sur le développement de ses sites Internet mais les bureaux de poste sont les parents pauvres alors qu’il y en a encore besoin pour effectuer certaines opérations ou permettre à ceux qui ne sont pas équipés en matériel informatique de venir aux guichets. A quand une prise de conscience des décideurs ?

Ce matin refus d'un colis à envoyer par Chronopost Car vinted Normal?

Une attente interminable, deux derrière un guichet alors qu'on attend depuis des lustres, sans parler d'une employée en particulier qui vient faire la police et contredire les consignes de la sécurité concernant les trotinettes à la place d'ouvrir un guichet et s'occuper des 20personnes qui attendent derrière. 4employées qui attendent les clients pour les colis alors qu'il n'y a personne de ce côté, une file d'attente pour les opérations bancaires et une seule (et une qui regarde derrière) de ce côté là... C'est de pire en pire !

‐La poste plus longtemps du monde qui fond attendre pour rien, 30min jusqu'à 1h30 attendre on dirait que ont vas as l'hôpital 1 -Le conseil financier le pakistanais ,ça fait mon 4 rdv et jamais ouvert c'est puten de mon conte 2- les sécurités on dirait que c'est eux qui ont ouvert la banque postale 3- Les dames au guichet ils boit de café et le gentes attend, le premier guichet c'est une vieille à la retraite on dirait que ma grand-grand-mer elle travaille,manque personnalité sérieux et gentille. Je vas être bien si je change de banque vous êtes les plus nuls saint michel

Pitoyable. 45 minutes pour avoir 3 tampons sur mes tickets. C’est de pire en pire depuis quelques mois. L’organisation est clairement à revoir !

Merci d'offrir des cafés à l'équipe, ils en ont vraiment besoin. Le service est géré d'une main de clown. Je peux comprendre qu'il y ait un manque de personnel, mais là c'est d'une lenteur incroyable. Le seul point positif sont les vigils qui malgré cette horrible organisation, font de leur mieux et restent attentifs à vos demandes, sans eux cette poste serait déjà fermée.

Habitué du bureau de la poste Saint Michel depuis deux ans, j'utilise cette tribune pour remercier le personnel qui a toujours fait preuve de professionnalisme, de sympathie et de bienveillance à mon égard. Donc merci à vous pour votre travail.

Le personnel est gentil cependant, il n'y a pas assez de guichets ouverts au financier.Le résultat : des heures de queue... Sur une poste comme Saint-Michel(très fréquentée) on ne peut pas se permettre d'avoir seulement deux interlocuteurs en financier. Cela met tout le monde sous pression (les employés et les usagers). C'est une erreur de faire l'économie d'employés. Vous perdez des clients et vous vous faites mauvaise reputation.

Accueil très méprisant au guichet banque. Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires, mais cette personne a été odieuse, en émettant un jugement complètement erroné. J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi malveillant, malpoli, et ce dès le début de la conversation. Je suis restée polie et respectueuse jusqu'au bout, mais ce n'est pas facile face à ce genre de personnage. Elle n'est pas là pour aider les clients, et n'avait aucun problème à émettre des jugements de valeurs sur les clients de la banque. Je n'avais jamais vu ça. Je la plains finalement, elle doit avoir une vie bien triste. Merci au personnel de sécurité qui eux ont été très courtois.

Je suis venu pour récupérer un versement Western Union. Il y a beaucoup de monde, donc beaucoup de queue, c’est la vie... Mais la personne en caisse prend 5 minutes pour parler de ses vacances avec sa collègue entre deux clients pendant cette heure de pointe alors que les clients sont en attente et déjà agacé par tant d’attente. Cette dame ne prenait même pas la peine d’être discrète, on aurait presque ressenti une fierté a faire attendre les gens pour son plaisir. Arrivée au guichet, la dame se paye le luxe d’être désagréable et vous signal que l’opération sera impossible. Aucune bienveillance !! cette personne était moins accueillante qu’une porte de prison. Cette dame a été incapable de proposer une solution, d’être tout simplement sympathique, ou de recommander un autre bureau de poste qui pourrait me prendre en charge. Le monsieur de la sécurité, qui a réussi à percevoir la détresse comme n’importe quelle être humain, a pris le temps de répondre à mes questions sans que je les lui pose, alors que ce n’était pas son travail. C’est lamentable de voir des personnes aussi détaché de leur métier, et prendre du plaisir à voir les gens peiner. Incompréhensible !

J'étais venue pour récupérer de l'argent via Western Union, on me fait attendre 1h30 pour au final me dire '' ah bah on en fait plus ''. Bravo la perte de temps.

Aucune priorité pour les femmes enceintes, on vous demande si vous l'êtes, je réponds oui et on vous fait faire la queue comme tout le monde. Idem pour une dame handicapée juste devant moi. La moindre des choses comme partout est de donner la priorité aux handicapés et femmes enceintes, pour un service public c'est inadmissible

Toutes les opérations postales et bancaires avec sourire et courtoisie.

Voilà un mois que les 3 distributeurs de billets fonctionnent bizarrement. Je demande 600 euros et la machine me dit que j'en ai demandé 80 et c'est ce qu'elle me donne ! je ne sais pas quand ce problème va être réglé

Personnel peu disponible, locaux négligés...souvent fréquenté par un public pénible et irrespectueux .

Bonjour Je remercie Mr Nithiyananthan Nidharsan mon conseiller bancaire pour sa gentillesse, son accompagnement sur mon projet d'une grande aide sur mon dossier à la banque postale. Un grand merci pour sa disponibilité.

Attente trop longue, il est vrai qu’avec le Covid les gens veulent parler apparemment du coup trop d’attente au guichet et un sourire, même sous le masque on le sent, serait pas de refus !

Plus lents et incompétents, impossible ! Toujours un seul guichet banque postale d'ouvert... Distributeurs toujours hs... Dates de valeurs scandaleuses (d'ailleurs souvent dénoncées par nombre de personnes !) Et aujourd'hui, 2 employés qui me prennent pour un déb ile quand je leur explique que l'automate ne propose plus l'option dépôt d'espèces ! Ne vous étonnez plus si les gens se barrent chez Boursorama and co !!

Le personnel était extrêmement serviable. Ils se sont assurés que mon colis était prêt.

Sourires masqués...Excellent accueil.Conseils..Envoi d'énormes colis de 6,5kgs!!

Un sketch, une comédie, surement l'inspiration de Dany Boon. J'ai rarement vu un tel niveau de fainéantise et d'incompétence cumulé. Persone n'as pris la peine de proposer une chaise a ma femme enceinte de sept mois.

Très bon accueil ! Le personnel fait preuve de politesse et les employés sont très serviables malgré le manque de respect fréquent de la part de certains clients. Il y a certes parfois un peu d'attente mais elles font de leur mieux pour être à l'écoute de tout le monde. Quant aux problèmes des colis, arrêtez de vous en prendre aux chargés de clientèle car ils/elles n'y sont pour rien, ce sont plutôt les facteurs/livreurs qui eux, n'ont presque jamais de contact physique avec les clients et ça les arrange.

Une queue de 20 min juste pour me dire qu'eux n'ont pas des enveloppe cartonnées... Et que ne savent pas non-plus où je pourrais trouver. Euh... Merci.

Bonjour Stephy. Concernant votre demande de colis de Noel ils m'ont indiqué qu'il fallait que vous voyiez directement avec le père-noel.

Le pire bureau de Poste ... aucune organisation , impolis ... Et devant moi un vieux monsieur qui vient récupérer un colis avec sa Carte d’identité mais sans le numéro de suivi, envoyé balader car la pauvre employée « ne va pas s’amuser à chercher le colis juste avec un nom car ils en ont plus de 200 » inadmissible.

Des colis ont été notifiés livré hors je ne les ai jamais réceptionné.. une fois la bas une jeune très gentille m'a dit qu'ils ne pouvaient rien.. en attendant plusieurs de mes colis manquent à l'appel dont un cadeau de Noël ! Merci aux facteurs du secteur qui volent les colis non suivis

J ai vu l évolution de ce bureau de poste,entièrement remodelé, nouvel agencement plus spacieux,mais parfois longue file d attente 1 seul guichet ouvert pour les paiements bon ce n est pas tout le temps qd meme :)

La madame avec qui j'ai déposé mon colis a été agréable et efficace. Malgré les quelques soucis (venant des clients)et le nombre de personnes qui attendaient elle a su rester polis et gérer la situation (sans oublier qu'elle était toute seule pour la file des colis)

Ça fais plusieurs années que je vais à la poste à st Michel et les employés sont toujours très sympa !! Bonne dynamique bonne accueil

Les employés qui s'occupent des retrait de colis sont aussi rapides que des paresseux en fin de vie, venez avec votre chaise de camping pour patienter

Service pitoyable. Venue pour chercher un recommandé, ils me redirigent vers Rangueil. Habitant loin et non véhiculée, je demande à la jeune femme de m'assurer que le colis est bien la bas pour ne pas m'y déplacer pour rien. Elle me le "jure" et me dis que c'est écrit sur son ordinateur. Après 40min de marche sous 40°C, on me dit que mon recommandé n'est pas à Rangueil mais bien à St Michel et qu'ils ont juste oublié de le flasher sans avoir pris la peine d'aller vérifier de sa présence. Me voilà à devoir retourner à St Michel toujours sur la même distance à pied et toujours sous 40°C. Arrivée la bas on me dit que ça s'est "malheureusement" validé juste après que je sois partie alors que je la vois valider le recommandé devant mes yeux. Aucune excuse, juste des prétextes pour se éviter d'être considérés en fautifs. Incompétents, menteurs et désagréables. C'est inacceptable.

Rien contre la poste de saint michel, mais laposte en général. 2 lettres d'affilées avec plus d'une semaine de délais ! Un tel niveau de médiocrité mérite la palme d'or ! Ouvrons le service à la concurrence qu'on en finisse avec ces feignants

souvent beaucoup de monde mais le personnel fait au plus efficace, toujours quelqu'un pour aider les personnes ne sachant pas se servir des bornes automatique

Personnel peux intéressé ça parle alors qu'il y a la queue Et en plus de ça incompétent

Personnel agréable et très serviable lorsque j'y suis allé il y a quelques jours ! Par contre niveau gestes barrières... c'est le néant ! Les machines tactiles et les tables touchées par tout le monde sans possibilité de les désinfecter avant/après, du gel hydro-alcoolique nul part, une grande partie du personnel sans masque, et aucun respect des distances de sécurité à l'intérieur, mais vraiment ! C'est pas sérieux, même s'il y a du monde qui fait la queue, il faut savoir mettre des limites.

La poste se meure. Met des avis de passage dans la boîte au lettre avec motif « colis volumineux ». J’attend la date mentionné sur l’avis de passage pour récupérer mon colis (le lendemain), on me dit que le colis est en transit et qu’il faut que je repasse demain. Donc LaPoste me dis que le colis est trop volumineux et que je dois aller le chercher moi même, mais ils s’en encombre pendant 2 jours dans leur camion de livraison. Pire poste de Toulouse. LaPoste pire entreprise de livraison, préférez transporteur privée ou Amazon.

Je m’y suis rendu ce matin, et en cette période relativement compliqué j’ai trouvé le personnel particulièrement accueillant et sympathique tout en respectant au maximum les mesures d’hygiène et sécurité actuelle

nouvel édit (covid 19): Encore de la déception de cet agence. Déjà que certains client se collent dans la queue et bougent dans tous les sens, un qui éternue sur les autres... certains employé et notamment l'agent de sécurité ne respectent pas la distanciation (et pas de masque non plus). Avant d'entrée, à un moment on se retrouve à 10 juste devant les distributeurs car certains entrer, d'autre demandent si il faut faire la queue et l'agent est détendu, discute avec d'autres etc... A ma sortie il me demande de passer alors qu'il est au milieu de l'entré et une dame essaye déjà de passer. Mon ancien avis : Minimum syndical ! Mon avis est basé sur plusieurs visites. Souvent les agents tapent la discute derrière les comptoirs même si il y a une queue devant. Encore plus détendu quand vous êtes seul ou deux dans la queue. On vous impose d'aller sur les machines même si ils ne font rien. Il y a même une fois un monsieur (avec lunette) s'est barré car il était presque l'heure de partir alors que j'étais le dernier et que j'ai attendu quelque temps. ça collègue était quand même agacée de sont comportement. De plus, leurs grèves sont régulière et ferment l'agence sans prévenir dans l'après midi. Une restructuration est nécessaire pour garder les travailleurs. Les autres ne sont pas dignes de ce métier.

Service déplorable. Dit avoir sonner chez moi et que je n'etais pas la mais faux ! J'ai poser exprès ma journée et il a juste mis dans l'avis de passage! Je doit moi me déplacer pour le récupérer !!! Un scandale !!

Service déplorable. Peu de professionnels serviables, il a fallu que j'aille chercher de l'aide à plusieurs reprises et les renseignements été très imprécis...Je suis restée un moment pour me débrouiller seule donc et j'ai quasiment été mise dehors.

Je devais envoyer un colis à l’international et la conseillère est restée avec moi du début à la fin afin de tout m’expliquer ce qui est fort agréable quand on ne sait pas se servir des machines! C’est toujours plaisant d’être aidé par des personnes souriantes!

J'avais un colis à récupérer là bas ce soir, il est indiqué sur internet ainsi que sur le mail que la poste m'a envoyé que le bureau était ouvert jusqu'à 18h30. Je suis arrivé à 17h55 et le bureau était fermé. C'est au moins la troisième fois que ce genre de problème m'arrive avec des lettres ou colis a récupérer. Quels sont les vrais horaires de ce bureau de poste ???

Ferme normalement à 17h30 mais non, le jour où je viens à 17h15, c'était déjà fermé. Envie de mourir

Comme dans toutes les postes, il y a du monde et le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients.

Plus de 30 min d'attente, pour un personnel incompétant, désagréable.

Premier avis négatif que je laisse sur Google. Je n'ai jamais été traitée de la sorte dans aucune administration. On refuse de me donner des renseignements, on me dit que je n'ai qu'à me débrouiller car je ne suis pas capable de faire ce qu'il faut (comprenez par là, ne pas prendre le service PAYANT 😊) et on finit par me rétorquer qu'on en a '' rien à cirer '' quand je commence à partir. À quel moment est ce qu'on peut se permettre de traiter les clients de la sorte avec autant de vergogne ? Ce cher employé se sent (et se sait) intouchable. Avec autant d'avis négatifs et concomitants, la direction doit faire quelque chose, ce n'est ni normal ni acceptable.

Personnel incompétent et malpoli, ni bonjour ni au revoir, mâche un chewing gum pendant qu'elle parle, on vient retirer un colis on a l'impression de déranger... Gros travail relationnel à réaliser auprès du personnel

Euh, j’ai loupé un truc ou il s’est passé un drame dans ce bureau de poste ??? Mesdames messieurs de la direction (y en a-t-il une ?), pouvez-vous rappeler que la poste est un service PUBLIC avec tout ce que ça comporte, notamment et surtout le rapport humain ? Il faut vraiment demander aux employés d’envoyer les clients systématiquement vers les machines s’il vous plaît... Je peux comprendre la nécessité d’aller vite pour ne pas créer de file d’attente trop longue, mais répondre à une demande client est autrement plus important je crois... Et avec le sourire, si ce n’est pas trop demander...

Je suis déçu car a chaque fois que je m'y rend, y a une perte de temps déplorable, des horaires sont inadaptés pour les étudiants en ecole supérieure ou pour travailleurs. En plus le personnel n'est pas toujours aimable. Je recommande des cours de GRC (Gestion Relation Client) sont nécessaires.

J'y suis allé pour poster un recommandé, très bon accueil et très disponible

Je n’ai pas pour habitude d’aller laisser de mauvais commentaires sur le web même lorsque le service n’est pas génial mais alors là ça dépasse tout entendement et ce n’est pas la première fois dans ce bureau de poste ! Reçue par un homme pas aimable pour un sous, qui vous ri au nez lorsque vous ne savez pas vous servir d’une machine ou envoyer un recommandé, qui vous prend à peine en considération, si il m’a regardé une seule fois durant notre échange c’est le maximum qu’il ai pu faire ! Je lui dit bonjour commence à lui expliquer pourquoi je suis là il ne m’écoute même pas et parle avec sa collègue... Ensuite il me demande de remplir un papier et met environ 15mn avant de revenir... bref heureusement qu’une de ses collègues m’a vu attendre comme une debile au guichet sinon je pense que j’y serais encore ! Il serait peut être temps pour cette personne de se réorienter loinnnn du service client !

Personnel plutôt sympa par contre 1 seul guichet pour les opérations courantes ! Selon l heure parfois plus de 20 minutes d attente debout !

Et oui c'est bien un bureau de poste et pas un accueil de la Croix Rouge pour migrants ni un guichet de la CAF. C'est pourtant l'impression que cela me donne chaque fois que je m'y rends. Quand j'y vais c'est par obligation et franchement je ne sais pas comment font les employés pour travailler là. Sont-ils volontaires? Ont-ils une prime? Heureusement toutes les postes ne sont pas fréquentées par le même public et même si les employés ne sont pas toujours au top, ils méritent je crois un peu d'indulgence . Je propose à tous ceux qui postent des commentaires acides de se mettre à la place des employés car vraiment ça a l'air compliqué de rester calme devant tant de frustration qui engendre tant d'agressivité qu'ils viennent déverser dans cette poste en particulier.

Une honte pour une lieu comme La poste ! Personnel incompétent et impoli, ils ne nous ont même pas regardés dans les yeux pour nous parler et on refusés d’écouter notre problème et de nous remettre notre colis malgré avoir tout les papiers justificatifs. A se demander sur quel critère les employés sont embauchés, l’incapacité, l’ineficassité, la nonchalance ? Il faudrait vraiment revoir l’équipe. Pas un pour rattrapper l’autre, c’est la pire expérience que j’ai eu avec des personnes absolument irrespectueux, tout pour emmerder les gens. Lieu à fuir !!!

Pitoyable endroit avec des employés paresseux et désagréables... Avec autant de gens motivés qui cherchent un travail ils ont recruté le pire du pire et en plus ils les ont placés dans une poste avec une si grande affluence comme celle de Saint Michel. A la direction! débarrassez-vous de cette bande je suis sûr qu'il y a des bureaux sans fenêtres au fond d'un couloir où les placer.

Des guichetières nonchalantes, pas concernée par la satisfaction client, il serait temps de renouveler l'équipe ou expliquer à ces employées comment se comporter lorsqu'on est en contact avec de la clientèle ! Respect au pied de la lettre des règles, quitte à oublier de réfléchir au pratico pratique et élargir leurs horizons de pensées ! On dirait que le pouvoir dire "non c'est pas possible" leur procure une satisfaction folle. Le fonctionnariat doit leur manquer !!!!

La rapidité n'est pas inée, mais à laposte la lenteur ils maîtrisent

Je suis déçue a chaque fois que je m'y rend. Une perte de temps déplorable. Les horaires sont inadaptés pour les étudiants en ecole supérieure. En plus le personnel n'est pas toujours aimable. Des cours de GRC (Gestion Relation Client) sont nécessaires.

Je pense que le service La Poste, n'assure pas trop ces compromis, j'ai des problèmes avec des colis que ne sont pas livrées, on ne comprends pas pourquoi puisque souvent on nous lesse des avis de passage dans la boite aux lettres, mais on est a la maison souvent. Donc c 'est bien à la volonté du facteur. quand on viens pour pose une réclamation on nous dit - qu'ils savent pas quoi faire, dit autrement vous voulez que je fasse quoi?? - je pense que n'est pas trop professionnel. En general je viens souvent, il on a des anciens, qui sont hiper sympas, à l'écoute dans la mesure de leurs possibilités, mise à part, je me suis confronté plusieurs fois avec un fonctionnaire, un petit monsieur, très colérique et avec un ton un peut trop sarcastique. Un jour un dame révolté avec le manque de fonctionnalité des machines, puisque on nous envoie vers les machines, mais à la fin la machine à besoin plus d' assistance et ne fait pas sont travail, bref, le tel de monsieur lui réponds vous voulez que je fasse quoi, c 'est pas ma faute, la dame lui replie que c'est bien lui qui lui ait envoie vers la machine, il réponds que c'est comme ça et que si elle n'est pas contente qu'elle change de pays. Je trouve sa limite du correcte pour un fonctionnaire au public. Entre autres des informations bidons et très peut recherchés de la part de quelques novices .

Personnel accueillant (du moins le monsieur à qui j'ai eu à faire pour retirer un recommandé). Je retire une étoile pour les horaires d'ouverture du samedi.

C'est bien comme bureaux de poste c'est Ouvert de 9h a 18h30 non stop ✋

En compte à la poste de nombreuses années . Ils ont refusé de me faire de la monnaie à partir de mon billet de 50 €

Accueil deplorable. le client n est pas la priorité. Lieu inhumain. Déçu du service .

9h14... La poste n'est toujours pas ouverte... alors qu'elle doit ouvrir à 9h !!!! Merci

Mauvaises expériences en tout genre, bureau de poste non recommandé

Bon je ne vais pas généraliser sur tout le personnel mais celle que j'ai eu, antipathique comme pas possible, pas serviable, expéditive et qui a quand même fini par me dire «ah non désolée ce n'est pas possible d'acheter des timbres lettre suivie en avance»... Euh depuis quand on ne peut pas acheter des timbres à la poste??? Quand on ne sait pas interagir aimablement avec des clients on travaille dans un bureau loin des clients....

lorsque vous faites la queue pendant 25 minutes, et que lorsque vous arrivez enfin au guichet, une dame vous regarde, regarde sa montre et dit à son collègue je m'en vais alors qu'il y a qu'à mettre un tampon sur 6 courriers qui sont déjà affranchis et que son collègue ne vaut pas mieux au niveau de la fainéantise, je dis que le bureau de poste de Saint Michel est le plus désastreux que je n'ai jamais vu!

Envoi de recommandé à 12h45, je fais la queue avec un ami, comme tout le monde, j'arrive au guichet, la postière m'accueille, regarde mon courrier, regarde sa montre, me plante là et s'en va... c'est l'heure de manger. Une première pour moi. Pas d’au revoir, pas d'excuse, je me retrouve seule devant le guichet. Elle demande à son collègue d'à coté de la remplacer alors qu'il s'occupe déjà d'un guichet. Il fini par prendre le relais et devient tout aussi agréable face aux 4 recommandés (préalablement mis dans l'ordre je précise) et me demande : que doit il faire avec? Peut-être ton travail ! coller les recommandés et tamponner le reçu. Aaahhh des accueils comme ça, on en redemande. Merci la poste St Michel. PS : je ne peux publier que si je met au moins une étoile, donc j'en met une mais pour moi ça en vaut 0.

Lamentable une honte Les personnels sont presque tous incompétents , ils refusent de prendre en charge les retour ou échange de colis ,alors que les sociétés de VPC paient la Poste pour des services que l'on a même pas au minimum. Soit ils ne sont pas assez nombreux ce qui n'est pas de notre ressort soit ils se retirent le s doigts du .... ils effectuent le travail pour lequel ils perçoivent un salaire à la fin du mois .!

Accueil agréable, personnels souriants et à l'écoute! En plus ouverte toute la journée sans interruption ce qui facilite beaucoup la vie!

Une honte, je retrouve un colis ouvert sous une voiture dans ma rue qui devait m'être livré aujourd'hui. Revoyez vos équipe de livraisons. Il y a 1mois, un colis était ouvert lorsque je l'ai reçu également . Cela fait beaucoup.

Bureau fermé à 17h sans informer le client alors que l'horaire de la fermeture est à 18h30 .. à éviter

Les facteurs ne prennent pas la peine de lire les noms sur les boites aux lettres. Si le numéro d'appartement n'est pas précisé, c'est retour à l'expéditeur dans la journée même. Je me suis retrouvé dans le cas où je ne pouvais pas renseigner un complément d'adresse sur un colis. Je me rends donc à la poste où j'explique ma situation. Un employé désagréable ne trouve rien de mieux à dire que : "c'est comme ça, j'y peux rien et je peux rien faire pour vous." C'est juste scandaleux.

Certes il y a du monde,mais j ai toujours étais bien recu.Il a falut faire la queue des fois,mais cest tout sauf la faute du personnel.9 fois sur 10 cela se passe bien.Bien sur on va pas parler du facteur qui livre jamais les colis mais juste un avi de passage,pour cette raison j'enlève une étoile,tout le monde est au courant de toute facon sauf son chef :(

Je sors du bureau de poste de st Michel, je suis tombée sur un homme la cinquantaine, pas de cheveux, des lunettes, je venais pour récupérer un recommandé et il a été immonde avec moi! Sans compter le temps d'attente qui est interminable dans ce bureau de poste (1 seul guichet c'est inadmissible!). Aussi, depuis des années je n'ai jamais recu aucun colis ou recommandé. Il est toujours écrit que le facteur a sonné mais ce n'est pas vrai! Et mes colis ont toujours été dérobé, du coup depuis 1 an je me fais livrer chez mes parents car trop de colis disparus. Bref une longue liste a faire sur ce bureau de poste où le personnel est souvent très désagréable.

Les trois étoiles c'est pour le directeur et le directeur adjoint qui sont très serviables et très sympathiques. heureusement qu'ils sont là. Le personnel c'est un peu comme les chocolats certains sont bons et d'autres à éviter surtout une employée .... comment dire sans être méchant....qui devrait être en maison de repos vu la morosité qu'elle dégage. j'ai toujours été mal reçu par cette personne et j'ai toujours peur de tomber sur elle tant elle est désagréable et inefficace.

Endroit propre, personnel à l'ecoute, bondé de monde bah c'est la poste normal et accessible aux handicapés en fauteuil et servi en priorité et c'est bien.

Cela fait maintenant plus de 2 mois que je demande une carte bancaire visa et j'en passe.. Tout cela sans succès et sans réponses valables de leur part c'est inacceptable franchement autant changer de banque!!! Le service client ne vaut même pas une étoile. À quoi servez vous?? À part piller mon compte avec vos frais, qui au vu de votre travail plus que mediocre sont injustifiés!!!!!!

Bonne humeur, service rapide et efficace, quoi de mieux ?

N'y aller jamais à cette poste!!!! Ne sont absolument pas professionnel, Ils égarent les lettres, j'attendais un colis cher d'une pote, ils ont du en profiter ! et cela fait 10 ans que je suis dans le quartier et franchement le facteur ne sonne jamais il y a toujours un avais de passage bizarrement. Et des fois ils ouvrent la grande porte des boite aux lettres et ne la referme pas du coup n'importe qui peut accédé à vos courriers/colis. MINABLE!

La queue comme dans tous les autres bureaux et le personnel pas très vif et pas très agréable en plus de ça

Bondé, attente interminable. Côté banque zéro, il me faudrait écrire un roman tellement le service est mauvais. Le facteur quand à lui distribu le courrier comme bon lui semble j'en suis au moins à ma 10ième réclamations ! Je n'ai jamais vécu cela avant d'arriver dans ce quartier ! Lamentable ! Vivement que la concurrence arrive

Les horaires d'ouvertures bien que plus large que la normal, correspondent à mes horaires et/ou temps de trajet, et on refuse de donner mon colis à la personne à qui j'ai fait une procuration parce que "ce n'est pas la même signature sur la procuration et sur ma carte d'identité". Ma carte d'identité ayant presque 10ans, effectivement, j'ai changé ma signature depuis mes 15ans....

Tjrs pareil files d'attente à n'en plus finir...

Suggèrent des solutions d'envoi trop chères alors qu'en allant dans une autre poste on économise 50% du prix. Peu aimables, cherchent à aller au plus vite et n'écoutent pas le client.

Les facteurs ne livrent pas les colis et se contentent de laisser un avis de passage. Bureau de poste toujours bondé.

Trop de monde et pas assez de guichets, le pauvre personnel fait sont possible mais pas suffisant pour faire face à la horde de client à traiter. Côté banque ? Des services encore rageant chèque de banque 30 MIN pour remplir un papier et avoir le droit de refaire la queue pendant 30 MIN 48H pus tard, rdv avec conseillé sous 1 à 2 semaines... et j'en passe. Bref heureux d'afin les quitter prochainement. Bon courage pour la suite.

Service Poste 1 - Clients 0 Plus choqué par l'incivilité de certains clients que par le service proposé par la Poste. Pour le peu que j'ai eu à faire comme démarches, tout c'est bien passé. Relativement rapide pour retirer des colis ou poster mes lettres. Je suis satisfait de leur service, contrairement à l'opinion générale.

J'ai souvent eu à allé retirer des colis qui rentrait parfaitement dans la boîte aux lettres et qui ne nécessitait pas de signature , merci de la perte de temps ! Souvent bondé, pas assez de personnel, 20min d'attente pour retirer un colis... Les facteurs ne prennent pas la peine de sonner .. Sans parler de la « gentillesse » d’une des personnes travaillant là bas.. vous la reconnaîtrez sans mal

Personnelles pas souriants. Le facteur me livre 1 lettres sur 2. Et en agences le personnelles est lent. L'attente est très longue à toute heure de la journée.

Ne mérite même pas une étoile! La liste de ce que j'ai à leur reprocher est longue: -J'ai envoyé pour la troisième fois une lettre suivie , et pour la troisième fois de suite elle à mis une semaine à arriver dans le centre de la France (alors qu'on paie le suivi pour que cela arrive dans un maximum de deux jours). -ils ont "perdu" un recommandé qui m'était destiné avec du foie gras pour noël (ils ont dû se régaler ses enflures) -Ils ont égaré mon chèque de paie pendant 8 jours! -L'amabilité du personnel est quasi-inexistante : ils vous demande même ce que vous allez faire de votre argent, véridique!).Je trouve ça scandaleux un tel manque de professionnalisme et de respect. -Tu fait la queue pendant une heure pour 2 minutes.(car ils sont incapables de gérer une fil de personne!) -Le facteur ouvre souvent les courriers. -... Il y en a tellement à dire sur la médiocrité de cette poste... Les services postaux à Toulouse sont de toute manière les pires qui soient.

Service rapide que ce soit pour la banque ou les colis. En revanche, personnel souvent morose au guichet. Attente extrêmement longue aux heures de pointe ; pas assez de personnel. Jusqu'à 25 minutes d'attente simplement pour retirer une lettre ou un colis ! Cependant, il y a souvent un opérateur qui navigue dans les files d'attente pour orienter les clients, souvent avec le sourire.

La poste ferme en avance ses portes et refuse ses clients qui arrivent peu de temps avant la fermeture !! C'est inadmissible !!!!!!! De plus les salariés sont irrespectueux envers leurs clients et vraiment désagréables ! Si vous avez le temps je vous conseille d'aller dans une autre poste plus sérieuse !

Le facteur a la fâcheuse habitude de ne jamais sonner aux portes...même quand il y a un papier sur la boîte aux lettres indiquant notre présence. Il est aussi payer pour sonner aux portes alors qu'il le fasse.

Je viens de faire une heure de queue juste pour la banque. UNE HEURE POUR UNE AFFAIRE QUI DURE 2min! AVEC UN SEUL GUICHET ET AVEC DES GENS QUI ONT DES CARTES PRIORITAIRES ET QUI PASSENT SUR LE SEUL ET MÊME GUICHET. (Je n'ai rien contre ces personnes là évidement, juste la réduction d'effectif). Tout ça pour m'entendre dire à la fin "Oh mais quelqu'un aurait du vous accueillir et vous guider directement vers une machine !" :'(

Inadmissible ! Scandaleux ! Hier j'arrive après mon travail afin d'allé dans mon bureau de Poste à St-Michel, fermé depuis 1 mois pour cause de travaux, il était sensé re-ouvrir le 9/12. Bon déjà mettez vos sites internet et google à jours car vous n'avez pas de "standard" direct sur la plateforme St-Michel. De plus voir, après avoir annulé plusieurs rendez-vous, LE RIDEAU FERMER LUMIÈRE ÉTEINTE A 17H20, c'est scandaleux et inadmissible voir consternant de la part d'une banque surtout quand des "employés" sont à l'intérieur et qu'on leur fais signes pour savoir une raison (car bien entendu aucune raison était affiché) et qu'on nous ignore, c'est consternant, SOMMES NOUS DES MERDES A CE POINT? La Poste St-Michel, merci pour l’intérêt que vous nous porté en ces périodes de fêtes, merci beaucoup !!!!

La poste est séparée en deux parties : banque et courrier (le côté banque est généralement le plus bondé). Le personnel est aimable dans l'ensemble même si l'accueil est plutôt froid. Côté service rien a redire : rapidité et efficacité.