Très bonne expérience ! Valérie au service Gestion est très réactive et très efficace pour gérer les problèmes des locataires Merci encore

Je ne prends jamais le temps d'écrire des avis sur Google, mais la j'estime que cela est nécessaire. J'ai été extrêmement bien accueillie par Gaëlle qui s'est occupée de mon dossier à été très réactive et nous avons rapidement trouver un bien avec tous les critères que nous souhaitions. Encore un immense merci 🙏🏽 Je recommande sans aucune hésitation cette agence et surtout cette personne

Très mauvaise expérience.Appartement insalubre non décent et pour finir un personnel agressif quand on souligne qu’il est illégal de louer un bien sans vmc ni dpe. Une honte, à fuite !

Bonjour, je tenais à remercier toute l'équipe de la plateforme de l'immobilier pour leur professionnalisme,leur écoute, leur réactivité ainsi que le suivi des différents soucis inhérents aux locations en général. Pendant toute ma période de location avec j'ai pu avoir des interlocuteurs agréables et présents afin de trouver les solutions quand c'était nécessaire. Ma visite s'est parfaitement bien passé avec un appartement nickel,des prestations de qualités en rapport total avec l'annonce. L'état des lieux d'entrée s'est passé dans une ambiance détendue et de confiance. Lors de ma décision de départ,je les ai contacté et j'ai pu avoir une réponse rapide et surtout arrangeante. Mon état des lieux de sortie s'est passé exactement comme au début : réactivité, confiance et écoute. J'ai pu récupérer mon dépôt de garantie intégralement et dans les temps. Je recommande vivement cette agence pour son côté professionnel et humain. Merci

Médiocre. J’ai été locataire d’un appartement aux Carmes non conforme aux normes. Il m’a été loué sans DPE ( Diagnostic de Performance Énergétique), ce qui est illégal. L’appartement n’avait pas de VMC et de ce fait de la moisissure s’est créée. Bien sûr lors de mon départ en raison de la moisissure, j’ai dû courir après ma caution car après une dizaine d’appel téléphonique avec l’agence j’ai appris qu’un devis était en cours dans mon dos à cause « de la roulette de la porte de la salle de bain ». J’ai donc dû leur écrire un mail dans lequel je les menaçait de porter plaintes en raison d’un logent indécent et en plus de ça loué sans DPE. Je n’ai jamais eu affaire à une agence t’elle qu’elle. De plus, lorsque je suis venue récupérer le chèque, il m’a été dit « que le logement m’a été loué car j’en cherchais un rapidement et qu’il n’était pas à la location » alors que j’ai trouvé le logement sur Leboncoin et qu’il y avait eu pleins de visites avant moi… Ne faite silvouplait jamais appel à cette agence, mon chèque m’a était restitué seulement car ils savent très bien que juridiquement si je saisi la CDC ou le tribunal ils encourent de grosses sanctions. Une honte !

Des dizaines de mails envoyés pendant un an sans réponse. Dès mon arrivée dans l'appartement, plusieurs problèmes : un logement non conforme avec l'absence de détecteur de fumée, un cumulus défectueux, une fenêtre qui ne se ferme pas correctement et dont la réparation est refusée sous prétexte qu'elle se ferme en la "claquant", des problèmes d'humidité et de moisissures prétendument résolus avant mon arrivée mais qui persistaient, attribués au manque de soin de l'ancienne locataire, des interrupteurs et une sonnette d'entrée défectueux, ainsi que des prises électriques factices sans câbles électriques derrière. Mais tout cela n'était que le début... Des semaines et des semaines passent avant d'obtenir une réponse de l'agence, avec de nombreuses relances nécessaires à chaque fois pour obtenir des réponses à peine satisfaisantes, sans actions concrètes ensuite. Des mois se sont écoulés avant d'obtenir de mineurs travaux de réparation. Après un an de location, aucun des problèmes évoqués n'a été résolu. À ma sortie, la fenêtre du salon ne se fermait toujours pas correctement, aggravant ainsi l'humidité présente dans le logement. Je tiens également à souligner les problèmes de moisissure auxquels j'ai été confronté pendant cette année de location. Absence de VMC, remplacée par de simples "grilles d'aération" donnant sur l'extérieur ou ne menant nulle part. La source des fuites d'eau n'a même pas été détectée à mon départ, et aucune mesure n'a été prise pour résoudre ce problème. Peu avant mon départ, je trouvais des dizaines de moucherons morts dans la salle de bain. Ces problèmes n'ont cessé de s'aggraver avec le temps malgré les multiples relances auprès de La Plateforme de l'Immobilier et malgré les soins apportés à l'entretien de l'appartement (aération presque constante pour éviter l'humidité même en hiver, achat de déshumidificateurs toutes les trois semaines qui sont pourtant censés durer deux mois dans un environnement humide). Des champignons se sont installés au fil des mois, et mes problèmes de santé se sont également multipliés, me contraignant à consulter un médecin mensuellement, alors que je n'avais pas l'habitude de le faire. Une odeur nauséabonde émanait constamment de l'appartement.

Si je pouvais commenter sans noter je le ferais. ATTENTION a cette agence qui a bien compris que le fonctionnement du marché saturé Toulousain. J’ai loué un appartement avec eux, le jour J appartement sale j’ai du décalé mon jour d’arrivée et négocié comme au marché qu’il fasse intervenir une agence de ménage. Bien entendu le temps du nettoyage (1 semaine) pas de remboursement. Invasion de fourmi l’été preuve et photo a l’appui sur 2 été, sans assistance de leur part (l’appartement est en centre ville au 2 eme etage) Pas d’eau chaude à 2 reprises sur 1 an de location, traitement assistance 3 semaines (délai de réponse mail parce qu’ils étaient « en effectif réduit) VOLEUR DE CAUTION ⛔️ et après il faut leurs courir après. L’appartement a été repeint à neuf et rendu plus que propre. Ils ont soustraits des éléments sortis de nul part et m’ont facturé des jours après ma date de sortie. Bref maintenant je dois leur courir après pour mon argent. Fuyez au maximum ils sont hypocrites et pas professionnel.

Évitez cette agence. Ils manquent de professionnalisme, ne répondent pas en temps opportun et ne traitent pas les gens de manière adéquate. Très décevant.

Très gentils et réactifs, nous venons d'emménager grâce à cette agence dans un endroit très agréable. Nous avons eu un soucis et ils ont traité rapidement notre problématique. je recommande !

Agence à FUIR!! Je suis au regret de constater un peu tard les commentaires sur cette agence. Arrivant dans la précipitation à Toulouse, nous venons, à nos dépends, d'entrer dans un bien qui n'est manifestement pas décent (sale, pas de détecteur obligatoire de fumée, multiples fuites, pas de chauffage). Un contrôle aurait pu être effectué depuis que l'agence sait que nous prenons cet appartement mais rien. Absence patent de professionnalisme.

Très malhonnête, n'espérez pas récupérer 1euro de votre caution, même si vous suivez à la lettre les consignes et réparations données lors de la pré-visite... A éviter

Sûrement la pire agence de France, incompétents, désagréables, des mois pour avoir un avenant par exemple.. Ils se permettent d'entrer dans la location sans demande préalable. Bref allez partout sauf ici. Sinon je vous souhaite bien du courage.

Super agence, à l'écoute et réactifs. J'ai passé deux ans très agréables dans une de leur location. Ils ont été parfait de la visite jusqu'à l'état des lieux de sortie.

Un grand merci à Clemence qui m'a bien aidé dans ma recherche d'un appartement a la loc !

4 jours pour réussir à avoir un contact avec l'agence pour visiter un appartement. Je rappelle dès le lendemain puis plusieurs jours en suivant pour programmer une visite. Malgré plusieurs appels, messages vocaux et SMS, aucun retour. Agence non sérieuse et irrespectueuse. A éviter.

À fuir, pas sérieux, pas professionnel, arrogant ! Nous avons louer une maison qui avais plein de problème au fil des mois jusqu'à de la moisissure et la réponse de l agence ' vous avez dans l état'

En espérant que les gens ne feront pas la même erreur que moi d'avoir était dans cette agence....