Je suis allée chez Franck provost en fin d'après-midi et je suis plus que satisfaite de mon expérience ! La coiffeuse qui s'est occupée de ma couleur a été incroyablement attentive et a réalisé exactement ce que je souhaitais. Ensuite, le coiffeur qui a pris en charge ma coupe a fait un travail remarquable. Les deux étaient à l'écoute, professionnels et talentueux. Je ressors du salon avec le sourire et le résultat souhaité. Je recommande vivement le salon pour leur excellent service et leur attention aux détails. Merci à toute l'équipe ! ☺️

Très bien Très bon accueil pas de problèmes de rendez-vous personnels très compétents

Très bon accueil, supers professionnels, merci!

Excellent accueil et prestation de qualité.

Très satisfait de ma coupe de cheveux réalisé par Nabil que je recommande grandement

Que ce soit la disponibilité, l'accueil, l'écoute, les conseils... rien à redire !! Sans parler du résultat parfait ! 🥰 Petit hic néanmoins sur le tarif !

Personnel à l’écoute et très professionnel

C’est la première fois que je venais dans ce salon et je dois dire que j’ai été vraiment bien accueillie: sourire amabilité et ponctualité. Vous pouvez rajouter à cet accueil de l’efficacité et ça vous donne un bon moment et le sourire ! Merci à vous! Je reviendrai !

J’ai été très satisfaite de ma visite dans votre salon, l’accueil est chaleureux, la coupe correspond parfaitement à mon souhait, après quelques essais infructueux je pense avoir trouvé un salon pour les prochaines fois Merci à tous.

Délais respectés, beaucoup d’attention de la part de la coiffeuse qui me reçoit, et souci de bien faire. Une coupe parfaite! Merci.

Je suis un habitué de vos salons et là c’est la première fois que je suis obligé de retourner chez le coiffeur car des cheveux couper pas à la même longueur

Agréables et souriantes, très bien reçue

Très satisfaite de ce salon de coiffure.

Je vous conseille ce salon, le personnel est au top, accueillant et aimable, la responsable Elizabeth saura vous sublimée mais surtout vous écouter !

Je vous conseille ce salon. Les rzndez vous sont toujours à l'heure De très bons conseils pour la couleur, Les coiffeuses et coiffeurs écoutent vos attentes et vous posent des questions pour mieux comprendre. On vous sert un petit café. Bravo à toute l'équipe et merci

J'ai récemment découvert un salon de coiffure fantastique qui m'a vraiment impressionné. L'équipe était incroyablement professionnelle et sympathique. Priscilla et Laurent ont pris le temps de comprendre mes besoins et ont donné d'excellents conseils sur ce qui irait le mieux avec ma texture de cheveux et ma forme de visage. Le résultat final était exactement ce que je voulais, voire mieux ! Je recommande vivement ce salon à quiconque cherche une expérience de coiffure de qualité.

Ce salon de coiffure est parfait , très agréable et très professionnel. Je le recommande vivement, jamais déçue , C est une super équipe Continuer comme ça

Super comme d’habitude!. J’adore ce salon ! Bonne ambiance. Mes coiffeurs Sebastien et Cristel sont excellents, que demander de plus ? Bravo!

Très pro, merci pour les coupes

Je suis très satisfaite de ce salon. Les coiffeuses sont a l écoute et savent bien conseiller. Merci 🙏

Très bon accueil et prestation

Un grand merci à Céline avec qui j’ai passé un super moment ! Cela faisait longtemps que je n’étais pas sortie de chez le coiffeur en étant aussi contente. Shampoing, coupe et brushing au top ! Merci encore à elle :)

Accueil chaleureux, écoute ,professionnalisme. Rien à dire.

J'ai apprécié l'expérience, les salariées étaient agréables et souriants. Seul bémol, le tarif : couleur et coupe sur cheveux long (frange rideau et dégradé leger sur fond cheveux)140 euros. Bien trop onéreux pour ma part, ce qui ne me permettra pas de revenir. Le soin m'a toutefois été offert.

À ma grande surprise très déçu rien ne correspond à se que j’ai demandais je demande à être brune je ressort avec les cheveux noir maintenant pour l’enlever ba pas possible je ne ces plus quoi faire on dirais si je je suis malade à longueur de journée je suis très déçus et 90€ a la sortie

Lieu agréable, personnel très sympathiques..et les rendez vous sont honorés à l horaire prévu

Tout le monde est charmant, c’est un réel plaisir de venir dans ce salon. Merci à tout le monde pour votre gentillesse et votre bienveillance. Je recommande fortement d’aller dans ce salon. Un grand merci a Rosa qui est une une bulle de bonheur.

Très bonne expérience, je recommande ce salon. Le travail est soigné, personnalisé et de qualité.

N'arrivez pas en retard, le coiffeur ne vous attendra pas. Moi maintenant ils n'auront plus à m'attendre.

Je suis venue le mois dernier pour un balayage avec priscillia. Je ressort encore plus satisfaite que je n'aurais penser ! Elle m'a refais une beauté🤩. Mon mari était également très ravi ! Merci à priscillia je recommande et je reviendrais ! Le Avant/après

Super ! Très pro, et disponible, je recommande

La personne qui m'a coiffé très gentille. Mais tellement déçu sa vaut pas le prix 153 euros hyper cher la coupe ne va pas du tout et la couleur je fais la même chez moi. J'ai l'impression de me faire avoir

J’ai pris rdv hier directement au salon, pour un brushing, j’avais rdv donc le jour même à 16h…on m’installe me tourne au tour, pour au final venir me faire un devis (je precise a nouveau pour un brushing) verdict, 60 euros, grosse surprise, elles viennent à deux m’annoncer la nouvelle en me précisant qu’elle ne gère pas les tarifs au vu de ma grande surprise, quand je regarde la tablette sur laquelle le devis est fait, je lis que c’est un coiffage qui est mentionné, ce qui n’est pas du tout pareil, elle m’explique alors que c’est parce que j’ai les cheveux long et épais pour ne pas dire « bouclé » deux fois le prix de la prestation alors que je me le fais en 15 min car j’ai un lissage, mais j’ai eu à faire à des personnes pleins de préjugés. J’ai donc refusé et j’ai quitté le salon. Grosse déception, ambiance glaciale, pas joli pour cette enseigne réputé. Je vais chez le coiffeur tous les deux mois et là par manque de temps j’ai été au plus près de mon travail, grosse erreur…

Un grand merci au salon qui a bien voulu me couper ma frange alors que j avoue je suis arrivée juste avant la fermeture. J ai été super bien accueillie et frange coupée au top !!!!!

Bonjour, grande déception car j'avais pris un rdv un matin via le site et on s'est occupé de moi avec plus de 25 minutes de retard par rapport à l'horaire prévu sans un avoir été prévenu ni rien; la responsable (cheveux blancs lisses) n'a pas décroché un sourire en m'accueillant ni le moindre sympathie, très froide... merci pour cet accueil glacial et ce non respect de l'horaire réservé; vous avez perdu un client.

J’ai été coiffée par Kheira. Je la remercie pour son professionnalisme, et sa gentillesse. La coupe et le brushing sont superbes !

Bonjour J'avais écrit un mauvais avis, du a ma mauvaise expérience avec Thomas Je viens d'aller me faire recoiffer au salon Franck Provost Auchan ce matin, j'ai retrouvé cette acceuil chaleureux et ma coloriste préférée precillia, vraiment un professionnalisme incroyable. Je suis très contente de mon brushing et Virginie dans ce domaine est ma préférée. Tous ces coiffeurs et coiffeuses sont très accueillants et chaleureux. J'ai retrouvé les valeurs et le professionnalisme que j'avais toujours trouvé. Alors merci beaucoup à eux. Je reviendrai c'est sûr et je recommande à tous ce salon.

Merci bcp Nabil pour la coiffure Je recommande vraiment Merci encore

Accueil toujours agréable avec Nabil, qualité de soin formidable. Merci de ses conseils.

De bonnes prestations. Nabil fait d'ailleurs très bien son travail.

J'étais client à Saint Orens pour être coiffé par Nabil, je l'ai suivi à Balma car c'est un Super coiffeur, il sait la coupe que je veux et me le fait à la perfection!

Je suis un nouveau client et j'ai apprécié la qualité de la prestation de nabil pour la coupe de ma barbe et mes cheveux...je reviendrai régulièrement.......

Équipe super ! Fidèle depuis 30 ans !!!

Superbe expérience. Très contente du rendu et de l’accueil. Equipe au top

Toujours un plaisir d'aller au salon , un accueil et une écoute sincère et jamais déçu du résultat ! Mon moment plaisir a moi! Encore merci à toute l'équipe

Merci pour nabil qui prend tjs soin de moi. Je recommande vivement

Presque 20 ans que je viens dans ce salon, et que je suis coiffée par Laurent. Très pro ! Il exécute ma coupe parfaitement. A la couleur, Priscilla a su adapter sa prestation aux changements de mes cheveux. Je recommande !

Moment très agréable, je suis satisfaite de la coupe 😁 Virginie est au top 🌸

Belle déception, pourtant habitué à venir me faire coiffer. Rdv à 12:30 plus d’une demie heure d’attente. Et on a l’audace de me dire que c’est de ma faute car je suis arrivé 2 minutes en retard. Là vraiment, c’est dommage car c’est un très bon salon de coiffure, les coupes sont de qualités, et les coiffeurs et coiffeuses sont adorables… pour le prix, on ne peut pas dire n’importe quoi au client.

J'étais client à Saint Orens pour être coiffé par Nabil, je l'ai suivi à Balma car c'est un vrai génie de la coiffure pour homme très sincèrement. Je le recommande à tous ceux qui veulent avoir une coupe parfaite et qui sont exigeant. En plus de son talent pour la coiffure il donne de très bon conseils pour ceux qui font du sport. Très bon moment à passer à chaque fois et il est toujours souriant. Une vrai perle que l'entreprise Franck Provost à énormément de chance d'avoir !

Excellent travail de la part de Nabil comme d’habitude.

Très content de revoir Nabil s balma Gramont Lionel

Équipe au top sont tous à l’écoute très souriant avec une manager formidable. J’y retournerai sans aucun soucis

Nabil me coupe depuis plus de 2 ans a St Orens et je l’ai suivi à Balma. Il est toujours aussi professionnel et agréable. Il est à l’écoute des demandes du client et sait très bien les réaliser. Je le recommande !!

J’ai passai un super moment au salon Franck provost merci pour votre accueille et votre écoute je reviendrai !

Personnel très accueillant et professionnels Je recommande

C est là deuxième fois que je me rends dans ce salon la première coupe était top mais là je suis vraiment déçu la coiffeuse m’a coupé trop court malgré mes demandes qu’elle n’a absolument pas respecté je regrette d’avoir payé pour ça vraiment.

super coiffeuse, si j’étais riche je viendrais tt les jours

Très contente de ma prestation ! Super Ambiance !! Équipe au top je recommande 😁

J’ai toujours été bien reçue et contente des prestations (brushings, coupes, colorations). Mention spéciale à Rosa pour sa bonne humeur et son travail de qualité! À très bientôt!

Une honte!!! Des années que je vai chez ce coiffeur. Et la douche froide, je demande qu’on me coupe les pointes et on me coupe plus de 10 cm!!!! Cette personne avait déjà raté mon fils et coupe la fois encore avant. Elle ne devrait pas exercer. On va chez le coiffeur pour se sentir bien et résultat il ne me reste que mes yeux pour pleurer. Sans parler de prix!!!!! Honteux honteux et encore honteux. Pas digne de l enseigne . Par contre je remercie la responsable qui a essayer de récupérer mais malheureusement c est impossible. Je suis en colère 😡 😡😡😡😡decue 😡😡😡

Merci à Babeth pour son savoir-faire, je suis très contente du résultat mèches blonde/brushing . J'ai eu de bon retours.Babeth a su bien rattraper des coiffeuse auparavant, on voit bien l'expérience vaut mieux venir ici et payé une bonne prestation , on s'occupe bien de nous et personnels bien agréables. On est bien accueillis, j'ai passé un bon moment et bien rigolé . Babeth personne très sympathique. Je vous recommande .😊

L’incompétence à l’état pure ! Ok vous n’êtes pas capable de subvenir au besoin du client par un grand manque d’incapacité et d’incompétence je peux le comprendre qu’une « transformation » ne soit pas dans vos cordes mais le minimum c’est d’être au moins polie et respectueuse , dites bonjour déjà . Et ne soyez pas infâme. J’ai eu rdv avec une coiffeuse à domicile le jour même c’est à dire aujourd’hui elle n’a pas discuté elle a agit. Elle n’a pas fait tout votre chichi… bref la prochaine fois soyez au moins bien éduqué et saluez vos clients au lieu de leur sauter dessus et d’être pleine de négativité, en plus très culotté avec trois poils sur le caillou . Cordialement

Reçue par Babeth, brushing lisse au steampod super bien maitrisé sur mes cheveux ondulés et très épais. Bravo! J'y reviendrais sans hésiter :)

Horrible !! J'avais demande un balayage ni blanc ni jaune c'est limite vert pour un total de 160€ !! Plus jamais ! A fuir

Cliente depuis plusieurs années dans ce salon, j'ai toujours été satisfaite de l'ensemble des prestations et du personnel. Néanmoins, le jeudi 31 août : - j'ai rendez vous à 11h 30. Je suis prise à midi. Sans excuses de la part du coiffeur (Benjamin) - il me demande quel shampooing j'emploie. A ma réponse il me dit d'arrêter les shampooings de grande surface.... Je lui dis que mon médecin traitant m'a prescrit du collagène (pour les ongles et les cheveux entre autres) même remarque de sa part : arrêtez dessuite ! Je lui fais remarquer que c'est quand même une prescription médicale et il me répond du tac au tac que lui est coiffeur ! Conclusion : il apporte 5 produits franck provost differents qui eux,bien sûr, vont me convenir ! Et comme au revoir j'ai eu droit à "pensez à ce que je vous ai dit" J'espère ne plus avoir affaire à lui..... PS :en plus, une fois rentrée à mon domicile mon époux m'a fait remarquer que les contours d'oreilles n'étaient pas symétriques !

La coiffeuse qui s’est occupée de moi devait courir pour aller chercher une brosse ou un accessoire tellement elle était pressée par le temps. Complètement sous pression, pas épanouie. Elle m’a partagé des conditions de travail pas glorieuses avec des prises de rdv à la chaîne gérées par le siège et non par le salon. Elle m’a fait vraiment de la peine. Elle m’a bien coiffée la dessus pas de problème et dans un timing record mais je n’ai pas du tout passé un bon moment, elle allait vite, était pressée et pas du tout souriante. Prenez soin de vos collaborateurs qui sont en contact direct avec votre clientèle.

Prise de RV pour 17H pour ma mère de 90 ans. On m'annonce 20 min de retard. Ok. 45 min après (!) je vais les voir et on m'annonce 10 min de délai supplémentaire et je vois bien qu'il va exploser lui aussi. Des excuses (de base) mais pas de franchise et pas de solution. Un client de plus ou de moins ... c'est la misère de ce type d'enseigne, j'aurais dû être plus prudent.

Presillia est une coloriste incroyable. Elle a rattrapé je ne combien d'erreurs que j'ai pu me faire a mes cheveux. Je la recommande vivement, cela fait plus de dix ans que je viens me faire colorer par cette femme. Elle est accueillante, sympathique et très professionnelle. En revanche, le coiffeur Thomas je recommande pas du tout. Il est orgeuilleux, non respectueux de la cliente. Jamais on m'a parlé colle Thomas la fait. Incroyable mais vrai. Mon brushing ratée, en plus il me fait comprendre que c'est ma faute et celle mes cheveux.que ça fait deux ans qu'il travaille dans des salons de luxe et que il sait faire un brushing. Et que depuis ses 16 ans il travaille et que moi je suis une mauvaise clientèle. Franchement, c'est pas une valeur ajoutée ce coiffeur au salon Franck Provost de Balma

Lieu moderne propre agréable il y a un coiffeur qui s’est démarqué des autres par son professionnalisme sa gentillesse une pépite méconnue apparemment de ses employeurs sous son air hésitant maladroit face à la clientèle il a des gestes sûrs quand il s’agit de rattraper les erreurs des apprentis merci monsieur et continuez à redonner le sourire

Un personnel super accueillant, à l’écoute et souriant ! Je suis venue pour un rattrapage de couleur, et la responsable du magasin a su écouter mes attentes et a fait un travail exceptionnel ! Je recommande fortement ce salon. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ils seront à l’écoute de vos envies

Merci Priscila pour cette jolie couleur de cheveux. C'est parfaitement ce que je voulais. Trés bon contact je recommande 🙂

Encore merci à toute l’équipe pour votre accueil aujourd’hui et pour avoir pu me prendre sans rdv. C’est vraiment très appréciable!

Merci à Virginie, super coupe et soin, un très bon moment relaxant au salon!

J'ai été coiffé par Céline pour la deuxième fois et c'est toujours impeccable. Merci

Aujourd'hui, je venais pour la 4ème fois après avoir pris rdv. Au début après un coup de tondeuse, je fais remarquer à la coiffeuse que c'était trop court, elle me réponds qu'elle n'a pas moins épais. Je lui demande de me couper les cheveux aux ciseaux, elle revient avec un petite tondeuse et elle me dis que c'est elle qui décide. Je lui redemande de me couper les cheveux aux ciseaux puisque au début elle m'avait demandé si je préférerais ciseaux ou tondeuse. Elle veut continuer avec la tondeuse, je lui reredemande de me couper les cheveux aux ciseaux. Elle me redit que c'est elle qui décide. Dans ces conditions je suis parti très déçu sans avoir eu les cheveux coupés. Cette coiffeuse ne sait pas utiliser des ciseaux et en plus elle ment dans ses arguments.

Plus de 200 € pour teinture et mèche sans coiffage et Ni coup, sur cheveux très courts au niveau de la nuque , je trouve le prix exorbitant et extrêmement cher pour une chaîne commerciale.

Très contente de l'équipe, les prestations au top merci ,je vous recommande vraiment ce salon 😘

A fuir à fuir Personnel désagréable incompétent ! Même pas un sourire et pas à l’écoute non plus La dame a hurler sur mon fils qui a 2ans parce qu’il avait peur des ciseaux et lui a serrer les poignet fort ! Et En pluss de tout ça la coupe est à vomir elle a très mal couper ! Lessenciel n’allez pas et c’est tout il vaut mieux pour vous Et pour le prix (devis ) somme , aprè autres sommes S'il ya moins d'étoiles de te donne le pleins zéro C'est honte une grande marque avec des personnels non professionnelle Vraiment c honte

Tout est nickel mais 30 balles une coupe de cheveux pour homme ( avec shampoing et massage du cuir chevelu d'une minute ), c'est abuser ! Vos tarifs seront à l'origine de votre perte de clientèle homme. Désolé, mais nous, on n'est pas habitué ( comme les femmes) à se faire racketter chez le coiffeur. Profitez, mais ça durera pas.

Je met 3 étoiles car j’ai eu l’occasion d’aller à plusieurs reprises dans ce salon. Mes premières fois j’ai été ravie du travail de ma coiffeuse, autant mes mèches que ma coupe on m’a toujours bien conseillé ! J’y suis retourné dernièrement le coiffeur (que je n’avais pas vu auparavant) me promet de rafraîchir ma coupe de cheveux et de me donner un style plus moderne finalement je finis avec des mèches devant les yeux qui ne sont même pas de la même longueur et des mèches de cheveux à l’arrière de la tête que j’ai dû recouper moi même tellement il y avait un écart de longueur. Très déçue de cette dernière expérience !!

Virginie n'a pas hésité à me recouper les cheveux jusqu'à complète satisfaction. Ma coupe est superbe. Merci. Véronique 😊

« personnelle très accueillant souriant, je me suis faite un indian sun par la fille au cheveux long très jeune et il es ressortir parfaitement bien, je vous la conseille pour vos balayage mèches ainsi que Priscilla très forte aussi

Première et dernière fois à Franck Provost Balma! Aujourd'hui, mon mari a amené notre fils pour se faire couper les cheveux, Celine (la coiffeuse) a complètement ratée la coupe, elle a coupé plus d'un coté que de l'autre, resultat mon fils à les cheveux de travers. Quand mon mari lui a fait la remarque, elle a essayé de se justifier, mais c'était trop tard. Bref, c'est dommage de payer pour avoir un service d'aussi mauvais qualité.

L'accueil et la prise en charge est toujours très agréable dans ce salon. Le personnel très agréable et très polis. On y est en plus bichonnée pendant les prestations ! (une boisson, un massage du cuir chevelu). Je suis satisfaite de mon balayage mais je reviendrait pour avoir deux grosses mèches, il y a du y avoir incompréhension, ce n'est pas bien grave d'autant que la technicienne a été vraiment adorable et qu'elle m'a vraiment changé mon apparence négligée depuis un an, donc côté rattrapage elle a été au top, merci à elle. Pour la prise en charge par Laurent, il est TOUJOURS super, super en tout ! Excellent coiffeur, il n'y a "qu'avec lui" (concernant la coupe) que je n'angoisse jamais, je sais qu'il est parfaitement à l'écoute et qu'il est (c'est une affirmation !) un très bon professionnel. Toujours gentil, agréable, il met à l'aise il discute ça fait du bien car on a des fois vécu des moments difficiles avant de venir re penser à soit et venir au salon, Laurent est le soleil de ce salon, et ça fait longtemps. Il sait aussi me suivre dans mes souhaits de changement (désir d'une grande mèche blonde devant, souhait de la coupe ou de changement de coiffage, le résultat me satisfait à chaque fois, et je ne peux que dire MERCI LAURENT !!! Et à bientôt...

Première fois que je vien dans se salon pour des meche faite par priscilla au top juste sublime je la recommande, pour se qui es de la coupe faite par l'apprenti brune au cheveux long excellent elle a su me conseillée pour la coupe avec ma forme de visage le coiffage un wavy sublime je vous les recommande les deux et sans oublier très gentilles. Je reveibdra

Accueil très chaleureux on s’y sent bien je passe toujours avec la jeune fille qui me fais un brushing juste magnifique. Elle est très souriante et elle m’a conseillé pour mon type de cheveux. Je la recommande!

Supers conseils couleur. J'ai trouvé mon salon. Merci Laurent pour vos coupes et brushings et merci à toute l'equipe pour votre accueil. Je recommande. Pensez à réserver ;-)

Très contente et très satisfaite de Babeth la coloriste, qui grâce à son écoute attentive a très vite compris ma demande. Je ne pouvais pas rêver mieux. Quand à Virginie, tout aussi à l'écoute que sa collègue, a su me faire une superbe coiffure tout en étant dans la joie et la bonne humeur. J'aime ce salon, je m'y sens bien. L'ambiance y est bonne et le personnel chaleureux. Je recommande vivement

Étant de passage dans la région, J ai souhaité me faire coiffer rapidement. Prise de rendez vous rapide .Equipe dynamique et très gentille . Je recommande

J’étais coiffé par Cristelle au salon de Labege. Pour être le plus honnête possible, j’étais très agréablement surprise parce que je m’attendais pas à tel professionnalisme. Je suis ravi de ma coupe et j’y retournerai. Je le vous recommande.

Excellente expérience, j'ai enfin trouvé ma coiffeuse ! Je recommande à 100 %

Un grand merci à Thomas pour avoir travaillé avec soin et répondu parfaitement aux désirs de coupe de ma fille !! Jeune homme fort sympathique qui plus est !! Nous reviendrons !! ;)

Pas très accueillant Pas de discussion Lors du shampoing, ne demande même pas si la température de l’eau me conviens, elle me met le jet d’eau froid , et a remarqué mon haussement d’épaule je pense Des cheveux restants en dessous des miroirs alors que 3 salariés discutent alors qu’ils pourraient s’assurer de la propreté du salon Cher pour un soin et un brushing 53 euros alors qu’en centre ville avec beaucoup plus de sourire et de bienveillance et un résultat impeccable j’avais payé 36 euros Bref je déconseille

Je viens régulièrement me faire coiffer par Saddouga, elle est très professionnel et humaine, son travail et toujours à la hauteur de mes attentes autant en coiffure qu’en coloration. C’est toujours un plaisir de la retrouver

Si vous cherchez du soleil pour vos cheveux et par la même occasion pour votre humeur il faut demander Sad, une coiffeuse mais pas que! Elle est à l’écoute du client, elle est très professionnelle, chaleureuse et de son métier amoureuse elle est …

Cliente depuis des années, je pense que c'est aujourd'hui la dernière fois : cela fait 3 fois que je insatisfaite du délai (même quand on prend rdv pour une couleur simple, cheveux au carré, il faut compter presque 3h...) alors quand on prend pas rdv... Le tarif coiffage est devenu exorbitant, le tarif tout court même. Bref on paie cher pour un moment désagréable. C'est pas vraiment la faute des coiffeurs mais plutôt de l'organisation. En tous cas, on ne m'y verra plus !

Très satisfaite de la prestation! Dès le premier rdv, accueil très chaleureux et prise en charge professionnelle. Sad est très attentive à ce que l'on souhaite, il en est de même pour toute la famille (coiffure homme, enfant et adolescentes), vous avez gagné des clients fidèles! Merci

Peut-on parler d’expérience client quand elle n’a duré qu’une minute ? A peine arrivée à 18h37’30’’ avec, je l’admets, 7 minutes et 30 secondes de retard (dossier à boucler, bouchons et je ne savais plus où se trouvait le « coiffeur » dans la galerie), c’est à peine si on me dit bonjour. Elles sont trois à s’occuper d’une cliente, deux d’entre elles viennent m’annoncer que la personne qui doit me prendre en charge (celle qui coiffe la seule cliente donc) ne pourra pas me prendre avant 19h30 soit après son prochain client, sinon elle serait en retard de « 10 minutes » pour lui. Mais, elle n’avait pas fini la cliente en cours n’est-ce pas, c’était donc elle qui était en retard, pas moi. J’aurais accepté un manque d’organisation ou une sanction pour le retard si elle était justifiée et correcte, si cette personne m’avait au moins adressé la parole, dit bonjour par exemple, si elle n’avait pas parlé de moi à la troisième personne à ses collègues. C’est le groupe Franck Provost tout entier qui perd une bonne cliente aujourd’hui. Faites attention aux recrutements.

Première fois que je venais.tres contente de la coiffeuse qui s'est occupée de moi (Saad).carré très réussi. Je reviendrai .Un grand merci.

Le personnel est sympa. L’application géniale et mon coiffeur je l’adore Je recommande ce coiffeur 😀

Je remercie ces 3 personnes qui ont pris grand soin de moi pendant ces quelques heures rien qu'à moi . Une coupe de cheveux et un balayage qui me redonne du dynamisme dans mon visage . Ce temp était important pour moi alors encore merci a ces deux jeunes mamans, et ce jeune hommes pour cette passion du métier.

Bonjour je voulais vraiment laisser mon avis car rare ou on trouve des gens qui travaillent avec professionnalisme et patience comme j'ai pu voir au salon avec la coiffeuse Sad. Toute l'équipe est super sympa accueillante mais particulièrement Sad qui m'a écouté, conseiller et donner de son temps pour répondre à mes besoins. Un changement que j'ai adoré. Je peux plus aller ailleurs c'est la best .

Je ne fais jamais d avis sur internet mais la je devais partager mon expérience Je suis venue à la base à 17h30 pour des mèches blondes (rdv pris sur internet avec une coiffeuse Sad) Au regard de ma fiche je devais faire un balayage 2 or : Définition : Le blond est mis en lumière par une technique exclusive de voiles de 2 tons différents, travaillée à la brosse spécifique Franck Provost. Les mèches n ont pas été faite sur la tête entière et un seul bol a été utilisé donc une seule teinte de mèches. La coiffeuse (Sad) me demande si je souhaite une patine dorée, effectivement avec le blond ça peut être joli. Je pense que s occuper de 3 clientes en même temps effectivement le temps de pose est plus long et la patine prend plus. Elle devait me coiffer mais au vu de son retard, son collègue s est proposé de me terminer la coupe Je n ai rien à dire sur la coupe mais les mèches ne se voient pas et ma couleur ressemble plus à un châtain foncé qui tire sur Le Roux. On en discute avec Sad qui reste ancré dans ses convictions en me disant que c était ce que j avais demandé. Même son collègue me conforte sur le fait que c est plus dorée que blond…. Au vu de mon mécontentement on me propose de repasser pour refaire une patine…. C est du temps de perdu pour moi et surtout de l argent car pour cette prestation à 149€ On s attend en allant dans cette chaîne à avoir un service de qualité. Une remise en question sur le travail de la part de cette coiffeuse ne serait pas un mal. Un geste commercial pour des clientes mécontentes serait un plus et permettrait peut-être de fidéliser sa clientèle. Je ne ferais pas une bonne pub de votre salon soyez en sûr.

je suis allée le 15 decembre chez Provost pour rebooster ma coupe qui avait été très bien faite par Saad il y a un mois mais dont la mèche repoussait , j'ai expliquer tout cela à la coiffeuse qui m'a prise en charge , elle m'a proposé une solution qui me paraissait satisfaisante , malheureusement le résultat n'a pas été à la hauteur , je m'en suis aperçue une fois rentrée chez moi : dégradé en échelle , coiffage 20 euros , je me suis empressée de me laver les cheveux en rentrant car j'avais pris 10 ans avec son brushing , cheveux qui rebiquent sur la nuque ...C 'est une horreur ,je n'ai plus à attendre que ça repousse , certains coiffeurs sont très bien , d'autres une catastrophe .Ceci étant dit la personne était agréable mais cela ne suffit pas , on demande de la compétence avant tout

Tout a changé ....l accueil bof Plus possible de se faire coiffer sans rv il faut réserver sur le net ..je me suis présentée le matin 10h pour coupe on m'a répondu à pas possible avant 18h ...c est une blague ! J ai réitère 2 jours après arrivée à 9h ...même réponse dispo 17h ...donc adieu Franck Provost 😡

C'est un plaisir d'aller se coiffer au salon Provost à Balma Grammont. La sévice est toujours 100% professionnelle, ma coiffeuse préférée pour la coupe c'est Rosa et j'ai totalement confiance en elle. L l’organisation est parfaite.

Satisfaite de l accueil et de la prestation des mèches cependant la coupe c'est une catastrophe. J'ai bien précisé que je voulais garder un carrer plein mais la coiffeuse m'a fait une coupe des années 2005 je la déconseille fortement. A me parler de sa fille elle m'a fait un dégât.

Excellent salon ! J’y suis allée pour la première fois cette semaine et je suis vraiment ravie du résultat ! Très bon conseils, équipe professionnelle et sympathique, vraiment top 👌

J’ai été très satisfaite de ma venue dans ce salon de coiffure malgrè beaucoup d’appréhensions liées à de mauvaises expériences et résultats dans d’autres salons de coiffure, je suis contente des résultats (balayage indian sun effet ombré, patine et coupe d’une frange superbe avec coiffage naturel). J’ai été très bien accueilli, le personnel m’a très bien reçu en se souciant de bien faire, tant dans le temps qui m’a été accordé que, dans des petits gestes qui m’ont mis à l’aise et qui montrent une réelle envie de prendre soin de moi ainsi que, dans l’assurance d’avoir bien compris ma demande sur le rendu coiffure attendu! J’ai apprécié l’honnêteté des coiffeuses lors de notre discussion durant le diagnostic cheveux; à savoir ce qui était possible de faire ou pas et ce que ça impliquerait comme résultat sur la qualité de mes cheveux ou le rendu. Au final, le résultat est bien ce que j’attendais, ceci grâce à la rigueur et à la qualité des techniques de colorations, de coupe et de coiffage maitrisées. J’ai trouvé mes coiffeuses!! Je vous remercie 👍🙂, Mme Moulin

Aucun respect pour l horaire et extrêmement cher pour un service nul comme jamais et une arrogance des employés se prenant pour des stars , dommage la petite jeune qui a fait mon brushing était bien gentille mais incompétente en coiffure .

Ont refusé d'appliquer le tarif enfant aujourd'hui à mon fils de 6 ans car on était samedi ! C est possible de le coiffer mais pour 30 euros ! Je me suis déplacée pour rien, inadmissible.

Je suis très satisfaite de mon balayage. Babeth à des mains de fée, elle a réussi à faire exactement ce que je souhaitais. Elle a été à l'écoute, de très bons conseils et très pro. Merci pour tout ! Je reviendrais avec grand plaisir !

Venue juste pour un renseignement la jeune femme adorable m'a accueilli et m'a dit que la coloriste allait me renseigner elle était entrain de préparer une couleur j'ai donc attendu 5 mn en voyant qu'elle faisait comme si j'étais invisible je suis parti en l'informant que j'allais faire quelque courses et que je reviens ell me dit d'accord à tout à l'heure..je fini mes courses et quand je reviens la même chose incapable de me renseigner ne me calcul même pas !!! J'attends 5 minutes mais avec 3 enfants compliqué d'attendre qu'elle finit de coiffer quelqu'un alors que c'était simplement pour un renseignement !!je n'ai jamais vu ça de ma vie..je ne reviendrai pas c'est certain ! Le salon ÉTAIT vide 2 cliente et 3 coiffeuse !! Vraiment déçu je pensais qu'on vous former à accueillir les clients !

C’est triste de ne pas prendre en compte les clients en retard de 7 min, par contre cela ne vous gêne pas de nous faire attendre 20 minutes lorsque nous avons pris rendez-vous. Sinon la coupe était superbe et la dame très gentille avec nous.

Accueil très chaleureux de toute l'équipe. C'est la merveilleuse Sad qui s'est occupée de me faire un balayage blond et un coiffage wavy, j'en suis ressortie ravie. Je recommande à 100%

Première et dernière fois que j'y met un pied. J'ai montré une photo sur téléphone de ce que je voulais, j'ai eu tout le contraire. Et quand on leur dit qu'on ne veut pas payer une telle somme pour quelque chose que nous n'avons pas demandé et bien on s'entend des soufflements, on ne nous regarde plus dans les yeux. Pas professionnel du tout.

Je recommande grandement ce salon. L'équipe est top, professionnelle et de bon conseils. Je suis rentrée en hésitant sur une frange de côté ou une frange rideau, la coiffeuse a fait le bon choix en me proposant la frange rideau, j'en suis ravie. Mon indian sun est impeccable. Je ne connais pas le nom de mes 2 coiffeuses mais j'espère qu'elles se reconnaitront, merci encore😊

Première fois dans ce salon. Un personnel très agréable et souriant. On y est bien chouchouté. Et ce indian sun vraiment une tuerie !! C’est subtile tout en illuminant les cheveux, j’adore ☀️

Coiffé par Sad et plus que ravie du résultat ! Coiffeuse au top, dynamique, souriante, plus que compétente et de très bon conseil. J'y retournerais sans aucun doute, je la recommande vivement !

Première fois chez ce coiffeur et j'en suis très contente ! Cynthia, qui m'a coiffée, est une coiffeuse très professionnelle, agréable et honnête ! De ce que j'ai pu voir et entendre, c'est le cas des autres coiffeurs de ce salon aussi, donc n'ayez aucun doute sur leur honnêteté et leur professionnalisme et allez-y !

Bonjour, J' ai ramener ma maman dans votre salon pour des conseille concernant sa chevelure , j''ai était decus de l accueille et de la manière dans vous nous avez reçus , vous avez été désagréable, hautaine avec nous tous cela pask ma maman avez un complexe est des cheveux abîmé. Vous êtes absolument pas professionnel de rabaisser une personne sur l état de ces cheveux et on criant ford dans tous le salon. Vous vous rendez pas compte le mâle que sa fait à une personne mâle dans sa peau. La beauté d une femme n'est pas que de l extérieur mesdames!!!! Dommage sachant que j'aime cette enseigne

Première fois dans ce salon. Un accueil professionnel et souriant. Cynthia s'est chargée de ma fille de 16 ans et a fait un travail merveilleux. Ma fille ayant eu une mauvaise expérience capillaire avec une coiffeuse d'un autre salon dont je tairai le nom D.....s il y a quelques années avait beaucoup d'appréhension mais cette personne a su la mettre en confiance. Ma fille est juste sublime. Elle lui a fait la coupe qu'elle souhaitait et lui a même expliqué comment les coiffer elle même à la maison et les soins à y apporter. Ma fille qui n'osait plus entrer dans un salon m'a affirmé qu'elle retournera au salon de Franck Provost sans aucun doute. Elle est ressorti avec le sourire jusqu'aux oreilles et cela n'a pas de prix. Merci à Cynthia. Merci pour votre accueil, patience et votre professionnalisme. Je recommande fortement ce salon.

J’ai été prise en charge par Cynthia qui a été très l’écoute de ma demande (un balayage tons chauds sur cheveux châtains). Nous avons ri (beaucoup), j’ai reçu de très bons conseils (aussi) et le résultat est carrément là ! Alors merci à toi pour ton travail topissime !

J'ai beaucoup apprécié ma visite chez Franck Provost Gramont et enchantée d'avoir été coiffé par Cynthia. Elle a été très à l'écoute et en même temps, elle m'a proposé un coiffage qui m'a beaucoup plu. J'ai passé un bon moment et je suis sortie au top !

Coiffer par Sad, une magnifique coiffeuse avec du peps et très compétente. Je conseille forte cet établissement non seulement pour leur mains de fée et leur talents mais également pour leur très bel accueille, leur professionnalisme, leur écoute et conseils. Ce qui est très appréciable également est leur disponibilité. Je reviendrai sans aucun doute

Je me rend régulièrement dans ce salon depuis que j’ai fait la connaissance Saddouga. Coiffeuse dotée d’un talent extraordinaire, d’un sourire rayonnant, d’une écoute irréprochable et d’un extrême professionnalisme, Saddouga a su me conseiller et m’accompagner dans mon changement de coupe. Depuis, personne d’autre ne touche à mes cheveux !!! De plus, il règne une atmosphère bienveillante au sein du salon, ce qui est très agréable pour un moment de détente.

J'ai pas trouvé meilleur coiffeuse que Sad , en plus d'être professionnelle , elle transmet sa joie et sa passion. Un moment de détente et je suis ressortie avec exactement ce que je voulais et je suis pas une cliente facile. Je recommande Sad à 1000%

Coupe et couleur réalisées par Cynthia aux mains d'argent ;-) Très professionnelle, elle est à l'écoute et de bons conseils. Je lui confie ma tête en toute sérénité et je suis toujours ravie du résultat !!! Merci Cynthia, vous êtes la meilleure !!!!! Hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures capillaires ;-)

Ravie de mon passage chez Franck Provost, toujours entre les mains de Sad que je suis d’un salon à l’autre, et toujours aussi satisfaite de son travail 🤩 Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre accueil et professionnalisme ! Je recommande fortement ce salon ! 😊

Je suis venu le mois dernier dans ce salon et j’ai été agréablement surpris 😊 J’ai eu une super coiffeuse : Cynthia Gentille, à l’écoute du client, qui prend du plaisir et qui aime vraiment son travail 😉 Je recommande vivement ce salon et si vous y allez demander la meilleure des coiffeuses : Cynthia 🤩

Je suis venu le weekend dernier au salon pour la première fois ayant mon coiffeur de tous les jours en vacances. Je me suis fait coiffer par sadouga, j'ai été très satisfait et à la fois surpri, par son professionnalisme et son talent de coiffeuse! "au-delà du fait d'être une personne souriante et agréable" je reviendrai !!😊

Je remercie Sad pour son professionnalisme, sa qualité de travail, ça patiente a écouter et comprendre mes envies. Je la recommande sans soucis, coiffeuse au top.

J’ai été coiffé par Cynthia, qui je dois le soir à des doigts de fée ! Elle a fait exactement ce que j’attendais que ce soit pour la coupe et pour le coiffâmes ! Je recommande vraiment ce salon et plus précisément Cynthia, vous ne serez pas déçu !

Super salon mais surtout super coiffeuse ! Cynthia me coiffe depuis des années maintenant elle a talent fou et au delà de ça c’est une personne à l’écoute et humaine ! Je vous la recommande +++++ la meilleure pour les coupe frange droite 😉😘

La meilleure des coiffeuses sans hésiter c'est Sad! Un professionnalisme irréprochable et un travail magnifique ! Allez s'y les yeux fermés !

Super salon je recommande, la coiffeuse Sadouga qui s’est occupée de moi m’a fait un super brushing et la coupe est juste géniale. C’est bien la première fois que je n’ai pas l’impression d’avoir une coupe au carrée quand je demande de couper juste les pointes. Encore merci Sadouga

Un accueil parfait et des prestations toujours au top notamment grâce à Sad dont j’ai entièrement confiance et qui me coiffe depuis des années !

Ravie de la prestation que Saddouga a réalisé sur moi. Mèches, couleurs, brushing étant moi même coiffeuse, je suis très exigeante. Elle a su être à l’écoute et réaliser à la perfection se que je lui avait demandé. Sa bonne humeur, sa convivialité ainsi que son excellent travail méritent amplement ces 5 étoiles! Je reviendrai avec plaisir me faire coiffer par elle !

Très très satisfaite de mes passages avec ma blonde préférée SAD , elle me coiffe moi et mon mari c'est la meilleure je confie mes cheveux à personne a part elle n'hésitez pas vous serez entre de bon mains 👍

Sad une coiffeuse exceptionnelle comme j'en ai jamais vu dans ma vie. A l'écoute de nos demande, elle respect totalement la demande du client et c'est une coiffeuse à l'écoute. Depuis des années malgré les changements de salon qu'elle a fait je la suis partout pour moi c'est une fée de la coiffure, elle a redonner vie à mes cheuvux qui été des queue de rat par des prestataire qui en voulais que pour leur argent. Mille merci Sad pour le travail formidable que tu fourni

C’est la première fois que je vais chez un coiffeur et que je suis satisfaite de ma couleur . Sad a dessuite compris ce que je voulais . Sad est très à l’écoute et très minutieuse.. Et surtout toujours souriante ! J’ai passé un très bon moment ,j’aurai pu y rester toute la journée avec elle ! Encore merci SAD !

Rdv parfait avec Cynthia comme d’habitude ! Jamais déçue, je remercie son expérience ,son professionnalisme et ses délicates attentions pour ses clientes. Une professionnelle au top !

Je peut vous dire que j'en est fait des coiffeurs a la recherche du meilleur coup de ciseaux pour mes cheveux, pour moi et de loin, j'ai découvert une coiffeuse a l'écoute, super agréable et qui nous fait passé un moment agréable. Rigoureuse et professionnel je vous recommandé Sad les hommes elle est génial

Encore une fois un excellent accueil et un grand merci à Cynthia qui est toujours très à l’écoute et de très bons conseils… elle prends le temps avec ses clientes pour effectuer les meilleures prestations possibles. Je n’ai jamais été déçu de son travail et je la recommande fortement.

Cliente Franck Provost depuis plusieurs années, je recommande vivement Sad : ma coiffeuse que j'ai suivi dans chaque salon (je ferai 300 km s'il le faut !) Professionnelle, agréable et surtout à l'écoute de nos exigences.

18h30 : heure du rdv. durée prévu 1h 18h35 : on prend une autre personne à ma place car 5 minutes vous imaginez c'est long 18h37 : j'arrive et on m'annonce que dans 30 min il y a un autre rdv donc trop tard. Sachant que dans tous les cas il ont besoin de plus de 30 min pour ma prestation. Tu as RDV à 18h30 pour un indian Sun + coupe + shampooing + coiffage. Tu prends ton rdv en ligne en sélectionnant bien ces options. Temps moyen pour ça : 1h / 1h30 Tu arrives à 18h37 car tu as tourné 2 fois pour trouver la boutique dans le centre commercial et qu'il y avait un accident sur la route. et tu vois sad en train de coiffer un homme. Tu te dis ok elle finit peut être. Tu annonce ton RDV et on te dis : "tout ça à 18h30 ?!" Je lui dis que oui, que c'était une prestation et une horaire disponible à la réservation en ligne. Sad arrive pour comprendre et là je lui explique elle m'annonce qu'elle a un autre RDV prévu à 19h :D La blague ! Donc je lui demande si c'est faisable de faire TOUTES ces prestations en 30 min elle me répond que non. Quelle est d'accord avec moi mais qu'elle peut rien faire. Donc on ne prévoit même pas assez de temps pour que Sad honore ma réservation. 30 minutes seulement !!! Donc quand on prend un RDV à 18h30 pour une durée minimale de 1h et qu'on a 7 minutes de retard on ne peut plus l'assumer ? Quel temps m'avait t on prévu de base alors ... Sachant qu'à 18h35 elle était déjà en train de coiffer une autre personne donc on n'accorde même pas 5 minutes de temps de latence. De taper 45 minutes de route pour vivre ça ! Une horreur. Quelle déception quelle tristesse et surtout quel dégoût de voir la qualité de service ... Je souligne qu'en arrivant la journée pour profiter du service "sans rdv" on se fait aussi avoir car il doit y avoir des personnes attitrés pour les rdv et d'autre pour les sans et ça n'est pas respecté. 3 ème fois que je viens pour essayer de me faire coiffer chez eux. C'EST TERMINÉ. EXPÉRIENCES CLIENT : 0 SENTIMENT D'ÊTRE PRISE POUR UNE MOINS QUE RIEN : 10/10 JE NE DIS PAS MERCI !!! [En retour de votre réponse : blablablabla... Que du blabla ce qui compte c'est la réalité sur place et le concret. Les belles paroles ne servent à rien car même sans rdv il n'y a pas de personne attitrés on me répond : ils sont tous occupés pour des rdv prévus. Donc parole et parole parole ...! ] PS : relisez vous votre phrase de gestion de priorité ne veut rien dire ;)

Je suis venue pour un balayage sur cheveux très frisés (3c/4a) avec Sad, et je suis très satisfaite du résultat ! La couleur est vraiment belle et mes boucles ne semblent pas abîmées.

cliente depuis plus de 10 ans dans ce salon, je n ai que des compliments a faire sur les prestations et le personnel. Par contre, c est la 1ere fois que l on me refuse un bon de réduction fidélité car périme DEPUIS 1 JOUR Le personnel n a aucune latitude pour faire un geste commercial vu le prix des prestations, je me demande si je ne vais pas aller voir la concurrence

J’ai été coiffée par Cynthia très aimables, je recommande fortement elle a pu transformer mon dégât capillaire en un balayage parfait. Je suis fan Merci beaucoup.

Je recommande x1000 Très satisfaite de ce salon de coiffure. Une coupe parfaite, un moment de détente et de convivialité grâce à Saddouga qui est très professionnelle et à l’écoute des clients. Merci encore et à très bientôt.

Pas de prise en compte du besoin du client Supplémentaire de 24 euros pour des cheveux blancs dépassant 1 cm .La note finale de 119 euros ,e est trop importante vu le travail fait

Accueil sympathique et coiffeur attentionné et compétent mais avec une prestation qui est dépendante de l affluence. Rdv conseillé. Massage pendant le shampooing qui fait plaisir. pb d enregistrement des points fidélité. J y retourne !

Babylights + coupe effectué par Cynthia. J’en suis ravie et je recommande à 100%. Elle a pris en compte la nature de mes cheveux et l’a parfaitement adapté à ma demande. De plus, elle a été de très bon conseil. Merci milles fois, je reviendrais les yeux fermés !

J'ai dû patienter 4H30 pour de mèches.....! Cela fait 10 ans que je me rends chez Franck Provost, venant d'aménager sur Toulouse, je choisis ce salon, très déçue, manque de professionnalisme, la charte de qualité F. Provost Absente, les règles sanitaires aussi d'ailleurs (sièges non désinfectés).

J’ai été coiffé par Sab et je la recommande à fond ! Elle a été de bon conseil, je reviendrais c’est certain :)

Je remercie Cécile pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne suis jamais déçue lorsqu'elle me coiffe et je suis vraiment ravie de la revoir elle manquait vraiment au salon

Couleur faite par Saddouga . Excellente coiffeuse, professionnelle, souriante, dynamique. Franchement très bon moment passé avec elle. Que du bonheur ! Je vous la recommande fortement ... Une coiffeuse consciencieuse et très a l'écoute. Merci Sad +++ Lydie

Super salon! Super coiffeuse ! J'avais besoin d'un vrai changement elles ont compris ! Je suis ravie ! Merci encore

Je me suis rendu dans ce salon de coiffure ce jour À 17h15 pour couper les pointes des cheveux de mon enfant. De jeunes dames sur place collègues qui se coiffent entre elle sans aucun clients sur places. Le pas à peine frenchi dans le salon qu’elle donnais l’impression d’une réponse en automatisme…D’un ton froid et condescendant, une des jeunes dames me dit que le salon ferme à 18h de façon Très agressif et agacé envers moi je ne comprend pas la raison pour lesquels elle ne nous reçoit pas. Sachant que dans la conversation elle précise qu’il faut entre 20 et 30 mn pour coiffer. Je suis largement dans les temps.. Aucun professionnalisme et manque sérieusement de courtoisie. A fuir !

Ce salon est top ! Une énorme pensée à Cynthia qui m'a sauvé d'une coupe totalement ratée par un autre salon. Merci !!!!! Toute l'équipe est là pour nous conseiller et s'occuper de nous, je recommande ce salon les yeux fermés ! (Promis je vous reste fidèle !)

Bonjour, je suis venu aujourd'hui pour régler un dégât capillaire. Je vous remercie fortement pour ce sauvetage de qualité et le culot de la coiffeuse qui s'est occupé de moi. Je suis venu suite à une coloration qui a mal tournée sur une ancienne colo semi permanente qui a délavé en gris blanc. Je perdais mes cheveux j'ai donc demandé une coupe courte à la coréenne. Ma coiffeuse n'a pas hésité à le faire alors que d'autres ne voulaient pas couper des cheveux courts à une femme. Je suis très heureuse de ce travail et de mon style actuel ! Merci à vous !

Je remercie beaucoup Cynthia pour son talent, son professionnalisme. Je suis vraiment en toute confiance lorsque je lui confie ma tête car elle est à l'écoute, et toujours de très bon conseil. Elle a un excellent coup de ciseaux, et maitrise à la perfection les techniques de coloration. C'est toujours un plaisir de prendre RDV avec Cynthia car je suis toujours hyper satisfaite du résultat et à coup sure complimentée par mes proches. Bref, prenez RDV avec Cynthia vous ne serez jamais déçu. Merci encore pour tout Cynthia et à très vite. Virginie GL

J’ai l’habitude de me faire coiffer au salon de Balma et je n’ai jamais été déçu. Une équipe accueillante et qui prend le temps pour ces clients. Un grand merci à Cynthia qui, depuis toujours, s’occupe toujours de mes cheveux, me conseille à chaque fois de façon bienveillante mais également me coiffe à la perfection !

10 ans que je me fais coiffer par l enseigne Franck Provost. 3 ans par ce salon de Balma. Un service de qualité, un personnel professionnel et une gérante qui sait mettre le client au centre de son travail. Je vous félicite !

Un grand merci à Cynthia et à toute l'équipe qui se sont montrées très professionnelles, à l'écoute, et très appliquées. Je suis très satisfaite de ma nouvelle couleur pour laquelle je n'ai que des compliments :) Je recommande !

Salon très agréable avec un accueil professionnel et de qualité. Cynthia a, encore une fois, réussi à comprendre ce que je voulais et le résultat est magnifique. Elle a été de très bons conseils. J'y retournerai les yeux fermés, d'autant plus que les tarifs appliqués sont plus que raisonnables.

Je recommande sans hésiter ce salon ! J'ai passé un agréable moment avec Cynthia et ses collègues. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce salon et à chaque fois on s'occupe très bien de moi !! Merci encore :)

Un peu d'attente malgré un rdv pris sur internet, mais vite oubliée grâce à la gentillesse des coiffeuses. Elles ont le sourire et ont été adorables avec mes enfants. Peu de coiffeurs permettent d'avoir un rdv dans la journée.

Salut, Je tenais à remercier SADDOUGA pour ma coiffure d’hier, je suis absolument ravie de ma coupe de cheveux, je ne m'attendais absolument pas à ce résultat. Moi qui généralement ai des cheveux assez compliqués à coiffer, je suis tombée sur une coiffeuse en or. Je te remercie encore 😉

Comme d'habitude le professionnalisme de Saddouga et de toute l'équipe est au rendez-vous ! Un super accueil et un très bon moment pour une merveilleuse transformation. Merci Saddouga !!

BRAVO +++ La coiffeuse Saddouga a réussi là où les autres coiffeurs avaient échoué !! Je suis très satisfaite de ma coupe et du soin qui a vraiment permis de refaire vivre mes cheveux qui étaient ternes et abîmés. Saddouga a su trouver la coiffure qui respecte mes souhaits et ma forme de visage. Je suis bluffée par le résultat !!! Aux petits soins et qui m'a fait part de  précieux conseils, merci encore pour votre professionnalisme (c'est si rare) !! +équipe accueillante ++ Bref, je recommande 😊.

Extrêmement satisfaite des services (rdv en ligne, ponctualité, ambiance, propreté) J’ai été coiffée par Saddouga que je recommande vivement: elle donne de très bons conseils et a parfaitement compris ma demande, je suis sortie ravie. Tarif moins de 25 ans, -20%. Excellent rapport qualité-prix. Merci beaucoup, je reviendrai.

Toujours bien reçu. Je suis Fan de ma coiffeuse Cynthia, très professionelle et toujours de bon conseils. Je recommande fortement ce salon et cette coiffeuse 😇

La meilleure pour les mèches demander Zohra elle est au top du top professionnelle à l écoute. Laurent pour la coupe il est génial le meilleur Plus de 15 ans que je le connais jamais déçu.

Du sabotage !! Cliente régulière depuis plusieurs années, je suis venue hier avec mon fils de 11 ans. Nous avons discuté de la coupe à faire à mon fils: il avait des cheveux de 8 cm environ sur la tête et nous avons convenu de faire court dans la nuque et sur les côtés et de garder de la longueur sur le dessus . Il a un épi et garder de la longueur est la seule façon d'en atténuer l'effet. On m'a demandé de sortir du salon pendant la coupe car il y avait trop de monde (mesures sanitaires obligent). Quand je suis revenue, il ne restait que 1,5 cm sur la tête, on ne voyait que l'epi... Ce n'est pas ce que nous avions convenu et ,de plus, la coupe ne correspond pas du tout à la forme du visage et à l'implantation des cheveux; un réel manque de professionnalisme... Devant mon mécontentement, on m'a fait une réduction mais le mal est fait, mon fils était en pleurs et je vais avoir du mal à l'emmener à nouveau chez le coiffeur. En tous cas, ça ne sera pas dans ce salon !

On m'a sauver la vie aujourd'hui au niveau de mes cheveux.😁 Je remercie la manager et la coiffeuse qui ont fait un travail remarquable pour rattraper tout ça . Cliente depuis toujours et jamais déçue. Je recommande.

Franchement je suis trop satisfaite de ce salon, j'ai bien été accueilli.... La coloriste priscilla a assuré en plus mes cheveux c'est pas de la tarte 🤣. Pour la retouche j'y retournerai je regrette pas du tout au contraire

Un accueil agréable malgré une grosse activité dans le salon . Une coloriste très professionnelle qui a compris ma demande , nous en avons discuté. La coiffeuse qui a coupé etait aussi très pro elle a senti mon appréhension a couper mes cheveux. Elle a pris le temps de me connaître pour me guider et m'orienter vers ce qui serait le mieux pour moi . Le salon est propre , l'equipe est detendue , souriante malgré une cadence qui limite les pertes de temps . Un vrai coup de coeur pour ce salon et ces 2 femmes . Je recommande ce salon .Pensez a prendre rdv , il n'y aura pas d'attente .

Quel désastre !!! Après 1heure d'attente pour être enfin prise en charge... j'ai eu le droit à un carré court COMPLETEMENT RATÉ. Une nuque complètement rasée, 4cm plus courte que ma longueur, sans oublié des mèches de 5cm puis d'autre à 3 ou de 4cm...RIEN de droit. Sans oublier, la demande d'un brushing lisse, et je rentre avec un brushing bouffant... Le lendemain on me dit que c'est juste des cheveux c'est rien ça repousse... 2jours plus tard je vois la manager qui me rembourse sur le champ en constatant le massacre...

Je me fais coiffer par ce salon depuis de nombreuses années et je suis toujours ressortie très satisfaite. Les coiffeurs sont à l'écoute des attentes des clients, ce que j'apprécie particulièrement.

Vraiment très déçue par la prestation réalisée. Plutôt que de me raconter sa vie (je ne lui posais pourtant pas de questions !), j'aurais préféré que «ma» coiffeuse se concentre sur ce que j'espérais qu'elle serait capable de réaliser.. Cheveux coupés beaucoup trop courts par rapport à ma demande pourtant précise, annoncée dès le départ. Une coupe on ne peut plus basique et bâclée. Payer 50 € pour se retrouver avec une coupe au carré semblable à celle que nous arborions à 12 ans, merci ! Pour faire ça, j'aurais vraiment pu le faire moi même, et en fermant les yeux ! Plus jamais je n'irai dans ce genre de chaînes

Ça change clairement de leurs concurrents "chez monsieur", Higiene au top, accueil parfait, prix raisonnable. Le coiffeur Lionel super, une prise en charge au top et qui nous met à l'aise, je recommande fortement, merci à eux et aussi à la stagiaire qui s'investit ! 😊

Je vais dans ce salon parce que j y ai trouvé une coloriste attentive (Priscilla) et une coiffeuse avec des idées géniales (Virginie). A chaque fois que j y vais, je ressort avec quelques choses de plus. Ça fais un bien fou et ça détend. J utilise le système de rendez vous sur internet donc je n attends jamais très longtemps. Mes filles qui sont des ado, c’est des grands cheveux long, y vont aussi, et sont toutes les 2 très contente de leurs massages de tête et de la pose délicate du masque. Le brushing toujours impeccable. Ce matin, j ai testé d emmener les 2 enfants en même temps. Et mes enfants détestent aller chez le coiffeur... c est une source d angoisse permanente pour moi. Et bien mon fils à été très bien pris en charge par Lionel et à accepté de se faire laver les cheveux tranquillement et à fini en tête à tête avec son coiffeur pour la coupe. Il se regardait à la fin dans le miroir en se passant la main dans les cheveux. Il a 6 ans. Il se trouvait beau. Et ça fais plaisir à voir et à entendre. Mlle 5 ans et des cheveux long.. long... sous les fesses quoi et qui s emmêlent...et bien la responsable du salon a pris un temps infinie pour lui démêler impeccablement avant le shampoing et à réussi à lui laver la tête sans une goutte d eau. Mlle princesse a été ravi de se laisser couper les cheveux par Virginie et ses ciseaux roses et son sèche cheveux rose. Elle se sentait raiponce en sortant. Donc oui, au bout de plus d un an de couleur, coupe, coiffure dans ce salon pour nous 6 (mon mari y va aussi), nous y restons car nous trouvons que le service est vraiment à la hauteur.

J'y suis allée pour mon fils de 16mois... Aucune pédagogie, mon fils pleurer se debatter c'était impossible de lui faire une coupe dans cette état mais le coiffeur continuer quand même de force, heureusement que j'ai tout arrêter sino' il il passait sans problème de la tondeuse au ciseaux Franchement il l'aurais coupé avec le ciseaux c'est pas possible quand un petit bouge dans tout les sens bref du coup coupé pas terminé et moche et horreur du début à la fin. Pourtant il m'ont quand même fait payé le prix fort. Aucune réduction rien du tout..

Le coiffeur a pris soin de moi. Sympa rapide et efficace. Pas besoin de prendre un rendez vous, on est vite pris en main. Le tarif reste un peu élevé par rapport à la moyenne des coiffeurs mais le service est de qualité donc justifié. Je réveindrai avec plaisir

Reçu et coiffé par Lionel, au top, très professionnel et très sympathique. J’ai été merveilleusement accueilli et la coupe était parfaite (sachant que j’ai de très hautes attentes), c’est un vrai passionné. Je reviendrais sans aucun doute en espérant le retrouver. A recommandé sans aucun doute. 5⭐️

Coiffé par Lionel, je dois dire qu'il y a pas grand chose à dire, mise à part que tout était parfait, l'accueil, la coupe, le dialogue, je recommande énormément ! pour vu que ça dur :) Première fois en 20 ans que ma coupe est parfaite Edit : de retour avec lionel 1mois plus tard je dois dire que ce coiffeur est vraiment exceptionnel et à en voir les avis il ne faut surtout pas s'en séparé !!

On me demande 4 fois si j'ai une coiffeuse préféré. Et celle qui me coupe les cheveux ne respecte pas les consignes. Je ne fais cet avis que sur une seul personne de cette équipe...je comprends pourquoi ils m'ont demander mes préférences ^^.si j'y retourne je prendrai soin de leur dire !

Je suis venu pour faire une formule "coupe/coiffure" à 23€ car je m'étais lavé les cheveux exprès juste avant, mais on m'a expliqué que le shampoing était obligatoire (par mesure d'hygiène) et donc que cela reviendrais à 28€. Je veux bien comprendre que le shampoing doit être obligatoire, mais dans ce cas, ne proposez pas une formule sans, qui induit vos client en erreur...

Venue pour entretien des mèches blondes et une coupe. Coupe trop trop courte ratée.. et mes mèches blondes ne sont du coup que sur le haut de la tête.. et ça me fait comme un trait de démarcation derrière. Atroce. J’en ai pleuré. J’avais pourtant demandé à être bien blonde... On m’a proposé de revenir dans 48h pour éventuellement faire un test pour une deco. Bref à éviter

Oui,mais c est cher!!! Payer 88e pour faire couleur aux racines sans allongement,shampoing, soin et brushing avec plaques sur cheveux longs c est vraiment cher ! Alors ok on est dans un salon de renom mais de là à payer 88e! Coiffeuse au top Par contre c est pas un salon de coiffure, c est plutôt une usine!

Honteux. Uniquement sans rdv, soit. Mais quand je demande à combien est estimée l'attente, on m'indique sans même un sourire pour faire avaler la pilule : " ça peut aller de 20 min à 1h". Optimiste, je reste. Résultat 1h20 d'attente qui m'ont découragée, je suis partie avant de laisser mes cheveux entre les mains de coiffeurs débordés qui ont l'air blasés de leur métier ! Comment ne peut-on pas indiquer un délai approximatif. Chez Franck Provost, le client n'est pas roi, il est le dindon de la farce !

Comme toujours, je ressors du salon avec exactement ce que je voulais! Les coiffeuses sont de très bon conseilles et aillant les cheveux bouclés souvent les coiffeurs n'arrivent pas bien a gérer la longueur de boucles mouillées à secs et là c'est parfait 👍🏻

Bon accueil. J'ai eu droit à une tasse de thé durant ma coupe, c'est toujours agréable. La coiffeuse m'a coupé les cheveux en suivant les indications que je lui ai donné. 30 minutes au total passées à partir de mon entrée dans le salon, il faut dire que j'y suis allé dés l'ouverture, il y a toujours moins de monde. Cela fait plusieurs fois que j'y vais et je ne suis globalement jamais déçu. Seul bémol, le prix, 26€ la coupe homme, je trouve cela assez cher!

C’est pitoyable! On m’a annoncé que j’avais des lentes dans la nuque alors je me suis inquiétée, je n’ai pas eu ma coupe, pas eu ma coloration simplement parce qu’on m’a dit que j´avais des lentes! Je n’ai même pas pu me sécher les cheveux après mon shampoing alors qu’il fait -7°c dehors! Tout ça pour que j’achète des produits pour traiter les lentes qui coûtent 15€ l’unité et que je retourne chez moi à 20 minutes de route pour qu’on trouve que c’etait seulement des pellicules !!!! La coiffeuse m’a même méprisé parce qu’elle trouvait seulement ça sale d’avoir des pellicules et non pas des lentes !!!! Je n’y retournerai plus !!!!😡😡😡

Salon avec trop de monde en attente , on vous annonce un temps d attente qui est obsolète , pour 1h , il faut compter quasiment le double , la coiffeuse que j avais demande discutait vraiment trop avec les clients de ce fait le temps d attente s allonge !!!! Au bout d une heure , on me dit d aller au shampooing , une demi heure et tjs rien , je vois la coiffeuse en train de discuter et des que c est mon tours , je la vois sortir pour aller discuter en dehors du salon !!! C est inadmissible !!! Pas commerçant du tout !!! Je me suis levé et suis parti !!!

fuyez!! j'y suis allée avec mon fils de 9 ans pour une simple coupe ( mon coiffeur habituel étant fermé) d'abord la coiffeuse ne s'adresse pas à lui et me parle d'une taille de coupe de 12 mm (du chinois pour moi).. résultat mon fils a eu les cheveux coupés très très courts et avec des trous, après excuse de la coiffeuse, une plus experte est venue essayer de récupérer le massacre..et ne m'a pas fait payer la coupe!! je ne serai plus infidèle à mon coiffeur!!!

Super je suis vraiment très satisfaite une transformation au top. On m'a très bien comprise la coupe et la couleur sont vraiment très belles. 20/20 pour ce salon que je recommande les yeux fermés. Je reviendrais c'est sur :D

Bonjour les gens ;-) Je suis allé dans ce salon pour mes racines que j'ai l'habitude de faire je les ai déjà faites chez Franck Provots Tournefeuille sans souci particulier. Chez Franck Provots Gramont j'ai eu la mauvaise idée d'y aller ! Je passerais sur le temps arrivé 9h30 parti 12h20 je précise que je ne fait que les racines pas de coupe pas de séchage rien QUE LES RACINES.Quand je suis sortie du bac ou on m'a soi disant fait un soin qui je pense a été oublié on m'a juste mis une serviette chaude après le shampoing.Une fois sortie du bac et que la serviette a été retiré mon dieu la peur que j'ai eu !Mes cheveux étaient bizarre tout desséchées tout emmêlées impossible a démêler !J'ai les cheveux frisées j'ai de jolie boucles mais la avec leur produits ou leur shampoing il y a eu un souci je pense que quand elle a "rallonger car lui resté du produis" elle l'a laissé trop longtemps car très occupé mais c'est quand même grave!Je suis parti comme ça et ensuite une fois mes cheveux sec la mauvaise couleur pas du tout e que j'avais! Quand j'ai réglé oui je n'aurais pas du , elle m a pas demandé si j'avais la carte je l'avais mais la c'est direct à la poubelle! Et même pas l'intelligence de me proposer un produit qui aide a réparer les dégats sur mes cheveux ! Des INCOMPÉTENTES!