Coiffeuse pas fiable qui annule les rdv à la dernière minute tout en sachant que je venais de loin. Je déconseille fortement.

Une super expérience que je renouvellerai avec plaisir. Ravie de ma nouvelle coupe et de l'accueil, merci encore !

J'ai fait un lissage brésilien lundi et 3 jours plus tard mes cheveux sont merveilleusement lisse, je recommande.

Ombre hair juste magnifique !!! Super naturel , un beau blond beige ! Fait par Cyrielle Je recommande ce salon . Il y avait du retard mais le salon m a contacté avant pour me prévenir, du coup rien a redire ! Très belle maîtrise du ombre ! Je reviendrai ! Merci

J’ai eu aida qui m’a fait un ombré hair Magnifique sans abîmer mes cheveux elle est professionnelle souriante Je suis très satisfaite du service j’y reviendrai sans doute et je recommande vivement ce salon pour celles qui ne trouvent pas un bon coiffeur vous trouverez votre bonheur certainement

Rdv prit via kiute pour 14h30. Je fais 1h15 de route. En arrivant le salon est fermé, j'appelle la coiffeuse qui m'informe avoir 45min/1h de retard et avoir essayé de me joindre pour me prévenir (elle coiffe à domicile). Tords en partie partagés car c'est mon ancien numéro sur le site, j'accepte donc de patienter même si je sais en avoir pour quasiment 4h de boulot pour ce que j'ai payé (ombre hair)... Un peu avant 16h je n'ai toujours pas de nouvelles, la coiffeuse n'est toujours pas au salon et me dit arriver dans 15minutes. J'ai donc laissé tomber ne voulant pas sortir à 20h30 ! Il aurait été préférable de me dire dès le départ que le retard serait si conséquent ... cela m'aurait évité de perdre mon temps et j'aurai pu aller ailleurs... Résultat pas de coiffeur, une après midi de foutue et un aller retour pour rien. Très décevant ! Je ne conseille pas !

Impossible de mettre 0 étoile … Passez votre chemin… prestation réservée et payée d’avance sur kiute… le salon est fermé!! Personne à l’intérieur et personne ne répond au téléphone alors que je l’avais eu la semaine précédente… personne non sérieuse à éviter

Mauvaise couleur pour l'ombré, a vrai dire il n'était même pas visible.. De plus, j'ai du me recouper moi même certaines mèches qui dépassaient de mon carré, avec certaines jusque 5 cm! Je suis vraiment déçue..

Je suis ravie de mon passage au salon florence, la coiffeuse a su me conseiller à la perfection et le résultat etait au rendez-vous.

Je suis aller au salon Florence en octobre en réservant sur Kiute pour une coloration ainsi qu’un soin et brushing , en arrivant je voulais faire une coloration noir mais la coiffeuse m’a vraiment persuadé que c’était mieux du Châtain foncé , donc pas de soucis je trouve sa mieux châtain foncé mais pendant la pose de la couleur elle se trompe en prononçant le noir je lui fait la réflexion que c’était du châtain foncé , en sortant du coiffeur à la fin je trouve sa vraiment très très foncé , je vais donc dans un premier coiffeur pour demander c’est belle et bien du noir , deuxième coiffeur pareil , j’appel la patronne le lendemain qui me di de passer 1 semaine après pour voir et m’offrir un soin botox, 1h avant de revenir au salon la patronne vraiment très désagréable limite me fait comprendre quel sen fou ou de revenir 1-2 mois plus tard , je me retrouve avec des cheveux horrible , sec !!!!! JE DÉCONSEILLE Vraiment je suis très déçu !!!

Cela fait maintenant plus de 2 ans que je fréquente ce salon. J'en suis très satisfaite. Les deux coiffeuses qui y exercent ont su remettre en parfaite santé mes cheveux qui étaient alors fragilisés. Jamais des professionnels ne m'ont été d'aussi bon conseil. La prise de rdv est facile et la ponctualité est au rdv. C'est exactement ce que j'attends d'un coiffeur. Merci beaucoup et à bientôt pour l'ombré ! :)

Au top très sympa

Je déconseille fortement ce salon!! la coiffeuse Est arrivé avec 30 minutes de retard à mon arrivée le salon était fermée La coiffeuse était Partiedéjeuner en extérieur j'ai dû attendre dehors quand elle a vu l'état de mes cheveux elle a refuseé de me coiffer soit disant qu'il était dans un état pitoyable cassés brûlés kramés et qu elle ne pouvait rien faire pour mes cheveux je suis sorti du salon en pleurant et désespéreé !! Je me suis rendu chez mon coiffeur habituel qui a lui réalisé la prestation que je voulais c'est à dire ombré haïr coupe patine soin. Le résultat est juste magnifique mais cheveux sont ni brûlés ni cramés ni cassés!!! ce que je pense c'est que la coiffeuse de chez florence a tout simplement zappé mon rendez-vous pris sur l application kiute et qu elle a voulu tout simplement se débarrasser de moi car elle avait autre chose de prévu pour l'après-midi !!! je trouve ça inadmissible non professionnel de traiter les clients de la sorte Eviter ce selon vraiment éviter le!!!

Oui je suis d'accord avec tout les commentaires negatif ce n'est clairement pas un salon de coiffure ou vous trouverais conseil et la dame ne s'est rien faire apparemment manque de professionnalisme je ne s'est pas ou elle a été diplômé ou même si elle l'est. Je vous déconseille de mettre les pieds dedans je suis pas la seul qu'elle est remboursé et qu'elle a clairement dit qu'elle ne s'est pas faire ce qu'on lui demande.. une personne désagréable en tout points manque sérieusement de tact et surtout surtout de professionnalisme à éviter absolument sa devrait être retiré de kiute( ciseaux ) ce que je ne vais pas manquer de signaler en urgence.👎👎👎

Professionnalisme toujours au rendez--vous, les performances des différents coiffeurs et coiffeuses sont super, je recommande fortement ce salon qui pour moi est la meilleur coiffeur de Toulouse!

Florence a vraiment des doigts en or! Je recommande fortement. A chaque prestation elle fait des merveilles. De plus ces prix sont très raisonnables pour le service rendu. Je recommande fortement. Et non je ne suis pas une amie proche, juste une cliente très satisfaite.

La patronne est femme formidable avec le sourire

Deuxième fois que j'effectue un lissage thermique dans ce salon et je suis toujours aussi satisfaite à la sortie. Comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux commentaires haineux et gratuits de certaines personnes, le mieux étant de se faire sa propre opinion... De toute façon, il y aura toujours des insatisfaits...

Si vous cherchez du professionnalisme passez votre chemin ! Rdv pris le 11/12/2020 avec Kiute (ex- le ciseau), une fois arrivé sur place on me dit que la coiffeuse qui doit s'occuper de moi est absente (en plus de cela, la patronne est assise à discuter avec une cliente et ne m'a jamais proposé de me faire la coupe). Je leur dis que je suis disponible le lendemain et un nouveau rdv est pris pour le 12/12/2020 à 14h. Aujourd'hui j'arrive donc sur place et malgré l'horaire d'ouverture de 10h à 19h affiché, le salon est fermé. Inadmissible ! En lisant les autres commentaires, je me demande comment ce commerce peut fonctionner !

A fuir absolument.!!! Florence la responsable de salon et super désagréable. J’avais rendez-vous à 11h30, elle est arrivée à 12h45, plus de 1h de retard sans s’excuser. J’avais pris la prestation sur les ciseaux, elle commence à vouloir me faire payer un surplus de 30€ car soit disant j’avais les cheveux trop long ( alors qui son niveau épaule) bref à éviter vraiment...

Rendez vous pris avec le ciseau J'arrive dans le salon, la personne qui devait me coiffer n'est pas là et la personne présente ne semblait pas au courant du rendez-vous. Au bout de 5min d'attente elle me demande quelle type de coiffure je souhaite effectuer. Et là, surprise. Le forfait le ciseau ne comprend pas de coupe au ciseau mais uniquement à la tondeuse. Je lui fait part de mon étonnement et elle m'indique que cela est notifié dans les conditions générale (après vérifications il n'y a aucune mention de cela). Elle propose de me rembourser la prestation le ciseau et de payer un forfait 11€ plus cher. Je ne sais pas si c'est un manque total de professionnalisme ou une "magouille" mais je ne conseille à personne d'aller perdre son temps.

Je recommande, je suis très satisfaite du résultat. Ombré hair caramel réalisé avec professionnalisme et des produits de qualité.

Passez votre chemin ! Une coiffeuse qui dit clairement qu'elle ne veut pas couper des cheveux... C'est original.... 🤔 ! On peut parler aussi de son accueil limite glacial, de ses conseils qui n'en sont pas... Madame préfère rembourser plutôt de faire ce qu'on lui demande !! Il vaudrait mieux changer de métier !!!

A fuir !! Accueil désagréable au possible de la plus âgée des coiffeuses camila. Masque porté sous le nez au passage tout le long de la prestation. Prestation payée sur le ciseau.fr pour couleur ombrée hair sur cheveux mi long, toutefois mes cheveux seraient plus long que prévu (niveau épaule d après elle )ce qui m impose une presta plus cher pour cheveux long. J accepte dubitative en demandant à la coiffeuse de toucher à peine à la longueur car je les laisse pousser depuis 1 an.. elle me fait une coupe plus courte que demandé et qui ,pour le coup ,est mi longue!!.. je réitère la logique de payer pr une prestation couleur sur cheveux mi long sachant qu en plus de cela elle avait bien trop coupé mes cheveux . De là elle se braque me dit qu on est filmé ( je vois pas le rapport)et me demande de partir du salon car elle ne veut plus discuter de cela avec moi. Je lui explique que je ne saisi pas sa réaction et pourquoi je dois payer plus cher alors que j avais deja payé pour du mi long (sachant qu elle m a en plus bien trop raccourci les cheveux). M a laissé attendre plus d une demi heure sans me parler sur la chaise avant de contacter le site. A prétexté aller leur téléphoner dans la réserve alors qu elle a annulé mon rdv en cliquant simplement sur un lien ce qui a pris 1 minute et qui donc ne necessitait pas de me laisser plus d une demi heure dans l attente.M a certes remboursé en insitant sur le fait que j avais gagné un coupe gratuite de manière sarcastique alors que ce n était pas mon but.. ce salon ,en plus d être en décrépitude et tristounet , a du personnel pas sympathique pour un sou. ( je ne généralise toutefois pas pour les autres coiffeuses sur place qui ne sont pas concernées ). Bref quand bien même nous n étions pas en accord sur la logique de longueur, on ne traite pas les gens ainsi en les foutant dehors de cette manière sans communiquer sainement. Cette dame devrait apprendre à être sociable et a être plus commercial quand c est logique. Pour résumer passer votre chemin .

Je me suis rendue dans le salon il y a quelques mois pour une coupe et un soin et j'en suis ressortie très satisfaite. Florence est très sympathique, à l'écoute et donne de bons conseils. Je suis arrivée avec une coupe pas droite (faite dans une chaîne de salons de coiffure connue...) et Florence a rattrapé la coupe : voir photos. J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs sur le salon.

Excellent salon ! J'ai du mal à comprendre certains commentaires, Florence est très à l'écoute et donne de bon conseils ! J'ai réalisé un ombré hair et je suis extrêmement contente du résultat, je n'aurai pas pu rêver mieux (photo à l'appuie)! Un vrai travail de professionnel ! La coupe est parfaitement droite, rien a dire !

A fuir ! Je ne mets jamais d'avis mais là c'est tout simplement inacceptable ! J'ai pris rendez-vous la veille du confinement pour mon conjoint et mon frère et déjà arrivés là-bas elle nous dit qu'il y aura 40min d'attente. Ensuite elle nous dit qu'elle ne trouve qu'un rendez-vous sur les deux et que le deuxième on devra le régler directement sur place, j'ai du alors lui montrer moi-même les deux rendez-vous marqués sur son agenda personnel. Ensuite, au bout de plus de 20min d'attente elle demande à mon conjoint et mon frère la coupe qu'ils désirent ( ils voulaient juste raser sur les cotés et couper sur le haut, rien de bien compliqué ). Au final elle nous dit qu'elle ne sait pas faire et qu'elle va nous rembourser. Je lui demande alors ce qu'elle peut lui faire car pour mon conjoint c'était urgent et elle ne me répond même pas et me dit juste qu'elle vient de procéder au remboursement. Je lui précise qu'on a fait 2h de route avec les bouchons pour que je puisse les amener sachant que je suis enceinte de plusieurs mois mais elle n'a aucun respect ne me répond pas à part pour me dire qu'elle ne sait pas faire en gros elle ne sait pas coiffer les hommes et même pas coiffer car la dame d'avant n'avait pas du tout les cheveux coupés droit. Bref ne vous faites pas avoir je mets une étoile car je n'ai pas le choix !

Je suis absolument sidérée par le comportement et les pratiques commerciales du salon. Je réserve ici car je vois que les plages horaires sont larges et prend donc un Rdv à 19h15. Le jour même on m'appelle me disant que ce n'est pas possible car elle est seule je propose donc un rendez-vous un autre jour à la même heure mais cela n'arrangeait pas madame et ai alors proposé un remboursement seulement, à ce moment on me dit "non bah demain 19h c'est bon". Ok. Le lendemain 19h je suis devant le salon fermé et personne ne répond au téléphone. Juste lamentable pas d'autres mots.

Le salon est agréable, la coiffeuse sympa, a l écoute et efficace ! J ai recu une décoloration, une coupe et des soins. Les produits sentent bons et n'ont pas été agressifs pour moi. Je suis ravie du résultat, sans parler des nombreux conseils que j ai recu pour entretenir la couleur. Merci beaucoup pour ce beau travail !

Rdv à 14h on m'appelle juste avant pour me dire que c'est annulé alors que j'étais déjà sur la route pour m'y rendre! Je fais part de mon mécontentement! On me propose finalement 16h, je m'arrange une seconde fois pour me libérer et je rappelle pour accepter puis on me rappelle 30 min après pour annuler une seconde fois! C'est inadmissible et pas professionnel du tout je deconseille vivement!

Une honte la coiffeuse me fait attendre une heure pour me raser un quart de la tête en me disant qu'au final elle n'est pas qualifié et refuse de finir son travail à éviter vraiment je n'ai jamais vu ça de ma vie c'est honteux.!

Plus jamais, à éviter.. Quand je suis arrivée à 10h45, le salon était fermé. Florence est arrivée à 11h05, sans un mot de regret ou d'excuse, sans sourire . J'avais rdv à 11h et avec moi, attendait une cliente qui avait rdv à 10h45.. Évidemment, je suis passée avec beaucoup de retard.. Je voulais juste couper un peu la longueur. Florence l'a fait sur mes cheveux secs. Elle a insisté pour les effiler devant. Ils ne sont pas du tout effilés, cela fait une démarcation horrible. 😱... Elle n'a pas affiner la coupe derrière sur mes cheveux mouillés... Je crains le pire. Et je ne parle pas de son masque sur le menton, le fauteuil non nettoyé de la cliente précédente... Du manque de communication, d'amabilité, de sourire de Florence... C'est la 1ere fois que je mets un avis si défavorable mais franchement, il faut éviter cette coiffeuse.

A fuir !!! Personne désagréable et qui ne porte pas le masque dans le salon ! A peine arrivé elle nous dit directement que le prix est le double que ce que nous avons réglé sur "le ciseaux " les commentaires positifs viennent de ces connaissances!!! Le salon manque d'hygiène ainsi que les coiffeuses elles-mêmes ! Elle souhaite que l'on paye en espèce afin de ne pas me déclarer à son patron et le mettre dans ses poches !!! Ses caméras ne fonctionne pas ! Vraiment fuyez elle est nul à tout les niveaux !

Excellente expérience chez Florence Coiffure ! Je ne comprends pas les avis négatifs ! Coiffeuse très agréable avec de très bons conseils qui vous met à l'aise ! Je recommande !

J'ai pris rendez vous via le site "les ciseaux " pour la première fois. La dame qui s'est occupée de moi était très sympa et je suis très satisfaite de la coupe ! Était -ce mon jour de chance, je ne sais pas mais pour ma part tout s'est très bien passé :-)

Je souhaitais réserver sur LeCiseau pour un rendez vous. J'appelle sur son numéro pour vérifier qu'elle est bien ouverte. Elle me propose de régler directement en espèce et pas sur le site, pour l'arranger j'ai accepté. Elle me demande de quelle nature sont mes cheveux je lui indique qu'ils sont épais, elle m'indique à ce moment qu'il faudra un supplement de 10 euros je dis ok pas de pb. Une fois sur place elle m'annonce le double du prix convenu par telephone. Elle m'a coupé à la tondeuse electrique tout mes cheveux sauf la meche du devant. J'ai du demander à ma soeur qu'elle repasse le soir même car il y'avait des écarts. Elle m'avait indiqué qu'elle mettait un masque, alors que le soir mes cheveux n'avaient jamais été aussi sec... Je déconseille...

Honteux. A fuir. J'avais pris rdv sur le ciseau, et donc payé la prestation en avance. Une fois sur les lieux la dame me dit qu'il y a un supplément de 20 euros car j'ai les cheveux très long (mensonge, mes cheveux sont longs, ils arrivent a l'épaule, mais elle souhaitait me facturer le tarif très long plus cher de 10€ que celui pour cheveux longs). Elle annule donc ma réservation sur le ciseau et me dit que je devrai payer la totalité en liquide car le TPE ne fonctionne pas. J'imagine que cette prestation ne sera pas déclarée. Combo, on m'a fait une coupe debout, à la tondeuse. Du jamais vu. Je ne recommande absolument pas.

J'ai vécue une très mauvaise expérience et ne le souhaite à personne ! J'ai pris un rdv dans ce salon via l'application ciseaux. La prestation était un ombré + coupe + soin à la kerastase. Arrivée dans le salon, une des coiffeuses m'explique qu'elle ne pratique pas d'ombré sans faire de platine pour une raison que j'entend parfaitement. Je répond que ce n'est pas précisé sur le site, c'est dommage de proposer une prestation qui n'existe pas. Bref pensant avoir déjà réglé, je fais un aller retour pour aller chercher ma CB, et payez le complément de 35 euros. Entre temps je retourne sur le site et m'aperçois que cette prestation (dans le même salon) coûte 3,50€ de plus. De retour dans le salon, je demande donc pourquoi il y a une tel différence de prix ? La même personne me répond qu'elle ne travaille pas dans ces conditions, elle annule mon rdv en me disant que je suis trop "excité" , et "arrogante", qu'elle n'accepte pas que j'insinue que ce soit une voleuse ! J'ai répondu qu'avec le plus grand respect que je lui devais, j'ai le droit de demander des explications, que je suis polie, et qu'elle peut se mettre à ma place. Après celle ci me menace d'appeler la police car je perturbe la tranquillité des clientes, et autres. Plusieurs émotions se sont mélanger, la colère, la surprise, et la tristesse ! Vraiment mesdames fuyez !

Pris rdv par l'application les ciseaux et je n'y retournerai plus jamais. Mes cheveux étaient longs, elle m'a fait un carnage. Ils sont beaucoup trop courts maintenant alors que je lui avait dit ce que je voulais. Je suis simplement dégoûtée et je vais pouvoir attendre un bon moment que cela repousse. Elle n'a pas tenu compte de ma demande.

Il y aurai besucoup de choses à redire... Déjà en cette période de Covid-19 aucune règle de distanciations sociales n'est appliquée. C'est limite si on se frotte pour passer au bac de lavage. Elles portent des masques mais le nez n'est pas dans le masques.... Beaucoup trop de monde à l'intérieur pour un trop petit espace. Manque de matériel et d'organisation , ce qui fait qu'il y a constamment de l'attente. Et pendant l'attente du matériel nécessaire les coiffeuses vont s'affaler dans les canapé à l'entrée ou prennent 40 pause clope... J'y suis allée pour un ombré hair , elle ne m'a pas fait la patine alors que je l'avais payer sur le site le ciseaux. Résultats je suis ressorti extrêmement blonde , 2 h après ça tire vers le jaune, il y a des trous à l'arrière Bref je vais voir un autre coiffeur pour rattraper ce massacre. À fuir.

Coupe + lissage au top je recommande

Inscrite depuis 2018 sur le ciseau mon historique via le site montre bien mes habitudes de soins ! Premier rdv dans ce salon et la coiffeuse m’annonce que mes cheveux sont trop frisés pour être coiffé Et refuse donc la prestation déjà réglée il a fallut insister pour que Mme s’occupe du remboursement en plus d’être désagréable et agressive ! Quel honte et manque de professionnalisme ! Votre « diplôme/formation » Vous donne donc que la possibilité de coiffer des cheveux lisse ? Ou vous n’avez tout simplement pas envie de travailler ? Conclusion perte de temps, d’agent, et très mauvaise expérience.

A fuir!! J’ai réservé sur LeCiseau et arrivé au salon, Madame m’informe qu’elle ne fait pas les coupes aux ciseau parce qu’elle n’a pas le temps.. A moins d’y aller pour une boule à zéro, je ne vois pas pourquoi quelqu’un y mettrait les pieds. Et en plus ça puait la cigarette.. Passez votre chemin!

Zéro pointé, un abus, une arnaque, a fuir de toute urgence. Je me suis rendue au salon Florence, 17 rue Jean Aicard, Toulouse. D'abord, la coiffeuse est arrivée avec 15 mn de retard. Ensuite, d'entrée de jeu elle a prétexté que je ne n'avais pas choisis le bon forfait et voulais que je rajoute quelques dizaines d'euros si je voulais ma prestation de lissage. En effet mes cheveux sont mi-long (au dessus des épaules et j'ai pris un forfait lissage cheveux mi-long, donc le bon). Cela fait 4 ans que j'utilise le Ciseau et j'avoue que je passe souvent par les salons JC Aubry (qui sont très biens), pour une fois que j'essaye un salon de quartier c'est la catastrophe, la coiffeuse est malhonnête, désagréable et vénale. Elle a même critiqué sévèrement ses collègues des salons JC Aubry en disant qu'ils n'étaient pas compétents et que c'était des stagiaires. Je suis outrée, bien entendu je veux être remboursée mais en plus je veux que ce salon soit blacklisté du site le ciseau car elle recommencera avec d'autres clientes. C'est clairement de l'abus.

Je ne peux que conseiller ce salon. Deux coiffeuses au top .Je suis la plus heureuse car beaucoup d’échecs niveau lissage et là miracle une vrai coiffeuse.se sentir jolie ça vaut de l’or alors encore merci pour cette belle prestation ainsi que le professionnalisme.La phrase de la fin (Ne jamais désespérer de trouver un bon coiffeur car oui ça existe). 👍🤩

Très bien, coiffeuse à l'écoute et très professionnelle. Bonne coupe et beau brushing. J'y retournerai sans soucis.

Je suis très satisfaite du moment que j'ai passé dans ce salon. Florence est de très bon conseil et est très minutieuse et pro dans son travail. Je la recommande

Un manque de courtoisie... Après m'être connectée sur le site pour une prise de rdv, j'appelle et laisse un message avec mes coordonnées, ne connaissant pas votre salon, par ailleurs le seul ouvert un 15 Août (raison du rdv). Je reviens sur le site, les créneaux horaires tous supprimés, ce que je peux comprendre suite à une probable erreur à votre niveau. Mais la moindre des politesses aurait été d'appeler votre potentielle cliente... Bonne continuation à vous.

Déçue je ressors du salon de coiffure beaucoup trop blonde alors que j'avais demandé quelque chose de naturel. La coupe de cheveux ça va.

Jamais vu ça madame confirme mon rendez-vous je me pointe devant la porte coiffeur fermé bravo le professionnalisme ! J'arrive à joindre la dame la dame me dit qu'elle n'avait plus de batterie et un empêchement super la moindre des choses c'est de prévenir les gens. Je suis furieuse

Accueil chaleureux et de très bons conseils. Je recommande.

Je ressors toujours ravie de mes coupes et couleurs. Je recommande pour la gentillesse, le professionnalisme et la personnalisation des coupes et couleurs.

Le coiffeur est accueillant et d'agréable compagnie Aucun soucis avec la coiffure