Travail de qualité, délais respectés, accueil sympathique.

Service impeccable. Personne très professionnelle et très aimable. Ma vitre a été changé au domicile très rapidement et le résultat est parfait

Efficacité et rapidité, nous recommandons ce centre.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Nous avions eu un bris de glass sur la toute petite vitre arrière gauche de notre 208. Rdv pris 1 semaine après. S+1 me voila au rdv, on m’annonce que finalement ils ont commandé la vitre arrière droite…. Alors que nous avons besoin de la gauche. 2eme rdv 5 jours plus tard. J+5 rebelote, ils n’ont tjrs pas la bonne pièce !!!! Ce n’est qu’au 3eme rdv qu’ils ont réparé ma vitre soit pratiquement 3 semaines après le sinistre. Aucun geste ni cadeau ne m’a été proposé. Bien au contraire en récupérant la voiture on m’explique qu’il faut changer le filtre d’habitacle, qu’ils peuvent me le faire pour 76€ et d’autres filtres clim etc. 🤦🏽‍♀️ Je n’y retournerai pas. Ils ne sont pas compétents et pas commerçants pour un sous.

Efficaces rapides et sympathiques

J'avais rdv pour remplacer mon pare-brise Tout c bien passé

Superbe accueil. Equipe chaleureuse et réactive. Tout s'est fait dans le délai annoncé. Superbe service. Merci pour votre professionnalisme.

Travail efficace et rapide !

Personnes accueillantes, cela fait plaisir ! Prise en charge rapide et démarches bien expliqués.

Très bien

Sérieux, professionnels, de bon conseil….

Tout est parfait, excellent service à tout point de vue

Le technicien est arrivé à l’heure, et nous expliquer tout le processus pour qu’on comprenne bien l’installation et les frais à débourser. Il a été également très rapide pour une très bonne prestation

Rapide, efficace avec un grand esprit client. Bravo à l'équipe.

accueil cordial-service rapide & efficace-je recommande

Très bon accueil , et travaux très bien réalisés.

Une équipe au top, une prise en charge parfaite, on se sent parfaitement entre de bonnes mains. Travail de pro, très accueillant bref je ne peux que recommander cette super team

Très bien!

Le service est impeccable

Parfait, équipe réactive, qui explique tout. Au top

Très bon accueil, équipe très à l'écoute.

Au top ! Je recommande.

Personnel très sympathique avec de très bons conseils. Je recommande

Un accueil chaleureux, une prise en charge efficace, je recommande !

Très bon accueil ! Vous avez rien à faire. Je recommande vivement.

Bien que la pub Carglass soit insupportable, il faut reconnaitre que le boulot est très bien fait et à tous les niveaux: prise de rdv, confirmation, réparation et envoie de documents. chapeau!

Très bonne prise en charge en amont avec mon assurance, un travail en temps et en heure de qualité, une équipe sympathique et professionnel je recommande ce centre.

Acceuil très sympathique et très professionnel.

Au top merci beaucoup

Rdv très rapide, prise de contact parfaite. De plus très arrangeant, j'ai pu déposer ma voiture avant l'heure du RDV et la récupérer que le lendemain. Merci a vous

Super équipe avec un accueil et une prestation au top, grand merci à Ben qui a bichonné ma petite voiture ! Merci Carglass, ne changez rien 👌🏻

Service à domicile impeccable je recommande 👍

Excellent accueil, travail de qualité.

Prestation au top, personnel hyper accueillant et sympathique. Dommage que la politique de la vente additionnelle vienne ternir un peu le tableau. Tu viens faire changer la plus petite vitre de ta voiture c’est limite si on te propose pas d’acheter une nouvelle voiture !

Super accueil, travail bien fait je recommande

Intervention propre Personnelle au top

Personnel agréable, efficace et pratique. Quelques améliorations à prévoir pour le nettoyage de l'intérieur de la voiture.

Un accueil au top, un remplacement du pare-brise en moins de temps que prévu avec en prime le petit coup d'aspirateur. Très satisfait de l'intervention

travail bien fait ,accueil sympa ,mais c'est trop trop cher par rapport aux autres ,et ils vous proposent trop trop de prestations commerciales jusqu'à ce que vous soyez gêné!!!!! a éviter ,y 'a beaucoup moins cher ailleurs!!

Super travaille avec énormément de professionnalisme

Carglass ave des états-unis Toulouse

Équipe au Top ! Parfait

Un accueil au top, prestation de qualité merci

Apres une réparation de lunette arrière... Je me suis aperçu (après qqs semaines) que la cache de l'axe du moteur de essuie-glace n’était pas présent sur le bras du balai. Je suis donc retourné pour demander si il était possible de faire qqs chose ?Après CTRL de mon dossier, on m'a rétorqué (le CHEF d'Atelier en personne), qu'il pouvait se passer beaucoup de chose en 5 semaines et que j'aurai peut-être dû mieux CTRL mon véhicule le jour de la réparation. Et donc, que maintenant je pouvais aller gentillement me faire ... ( et je vais en rester là ! !! !!!). De plus, j'étais le 1er arrivé au guichet, mais l’hôtesse a préféré servir en priorité les 2 personnes derrière moi (soit disant parce qu'ils avaient des RDV's). J'ai bien en tête "ce chef d'atelier".... "CarGlass" m'a vu, mais ils ne sont pas prêt de me revoir. Et pour leur Pub, ils peuvent se la mettre où je pense . .. ...

Prise de RDV facile, technicien ponctuel et sympathique. Seul le dépôt des documents demandés (carte grise et carte verte) via le lien n'a pas fonctionné malgré plusieurs tentatives.

Prestation conforme : pare brise fissuré changé proprement dans le délai annoncé (2h) et heure du rdv respecté. Je m’interroge toutefois sur le prix de la prestation ( + de 1000€!!!) qui me parait exorbitant et l’impact sur les cotisations des assurés !!! La prochaine fois, je demanderai un devis à mon garagiste. Diverses tentatives commerciales pour vous vendre des essuie-glaces (j’ai cédé, les miens étaient vraiment HS mais ils ont oublié de me faire payer et j’ai dû revenir …), un filtre à habitacle et une batterie (diagnostic offert sur ces 2 derniers points, je ne sais pas pourquoi, j’ai l’impression que le résultat n’est jamais bon :-D). De fait, avis plus que moyen sur la marque : le travail a été bien fait mais je suis dubitative sur les pratiques commerciales.

Super accueil, très bon conseil

un accueil très chaleureux, une équipes au top. Je recommande fortement et je les remercie

Travail impeccable,ponctuel et merci pour le chèque cadeaux de 60 euros.

Merci beaucoup pour votre efficacité :)

Très bien

J’ai eue affaire à un monsieur très ponctuel , soigné dans son travail, et très cordial. Une matinée qui redonne le sourire avec une vitre réparer pour bien redémarrer la nouvelle année

Le personnel est vraiment très sympathique aussi bien à l'accueil que dans le garage. La salle d'attente avec café offert est également agréable. Par contre je suis très déçu de l'enseigne Carglass car au vu de la publicité faite je n'ai reçu aucun de leurs avantage, à savoir: _Personne de dispo pour venir me changer le pare brise à la maison la semaine ou j'étais en vacances et par conséquent contraint d'aller dans ce centre loin de chez moi _Pas de cadeau offert comme l'enseigne se vante tout le temps ( sauf le petit jeune de l'atelier qui m'a passé un petit coup d'aspirateur à l'avant mais comme le font les concurrents pour retirer les débris de verres tombés dans l'habitacle). En bref, personnel super mais je suis déçu de la publicité que je trouve du coup mensongère voici la raison de ma mauvaise note.

Carglass très accueillant vous aide dans les démarches administratives auprès de votre assurance prise de rendez-vous assez rapidement et qualité de travail et très soyeux je les recommande fortement

Accueil très chaleureux et personnel à l'écoute.

Technicien courtois et agréable ayant effectué rapidement et à la perfection son travail. Je suis cependant déçu De n’avoir eu droit à aucun cadeau car je suis tombé à la mauvaise période, alors que vous nous martaquez en permanence de vos publicités offrant essuies glaces ou caisses à outils…

Rapide, ponctuel, réparation impeccable et technicien très agréable

Ponctuel, poli, sérieux, efficace 30 minutes pour une injection suite à un impact sur le pare brise avant.

Superbe accueille. Prise de service client top! Changement vitre avant droite Tesla Model y excellente.

Prise en charge parfaite du véhicule En avance sur la restitution Travail d’une qualité parfaite Je recommande

Très bien reçu au téléphone et à l’accueil Très efficace!! Le technicien Yohan a été très pro pour un changement de custode pas évident Merci

Réactivité efficacité sont les maîtres mots Et en plus une gentillesse a toute épreuve

Très bon accueil et très bon travail, je recommande :)

Excellente prestation merci à vous pour ce remplacement! L’accueil vraiment au top, on a toute les infos et des propositions utiles! Et remerciement spécial car l’équipe a aspiré toute ma voiture sans que cela soit prévu. Je recommande sans hésitation.

Sérieux professionnel compétant Je recommande vivement

Prise en charge très rapide et la personne à l'accueil est très aimable!

Accueil chaleureux Conseils avisés et respect du choix du client Rapidité et efficacité pour le remplacement Je recommande Merci

Venue pour changer le déflecteur avant droit de ma 2008. La prise en charge a été très rapide et agréable. Chaque étape m'a été expliquée avec soin par les équipes. En plus un diagnostic de mon véhicule sur le filtre habitacle et la batterie ont été faits, prouvant qu'il fallait changer tout ça ! (Le technicien a pris le temps de nous montrer). Je suis entièrement satisfaite de la prestation de ce Carglass !

Excellent accueil, aucune prise de tête pour les papiers, prise en charge et exécution des travaux topissime

Changement de pare-brise à domicile. Plus de fonctionnement du lave-glace constaté le lendemain. Appel chez Carglass. Réponse,il faut passer à l'agence qui est à plus de 20 km de chez moi. Si j' ai demandé une réparation à domicile, c'est pour cette raison. J'ai démonté moi même pour constater que le tuyau était écrasé par une vis. Aucun contrôle après l'intervention. Bravo

Parfait intervention efficace. très agréable et un parbrise complètement nettoyé après réparation. 👌

Une équipe au top et très professionnelle

Accueil chaleureux, bonne relation clientèle Tout s'est bien passé

Très bon accueil, travail très soigné et rapide.

Excellent service. Réponse et rendez-vous rapide (5 jours). Le technicien est intervenu dans le créneau prévu. Réparation (éclat dans le pare brise) bien réalisée. Tout a été parfait.

Le technicien s est déplacé à domicile. Rapide et sérieux. Je conseille

Service très bon et de bons conseils reçus sur place, le tout dans les délais indiqués

Accueil et professionnalisme. Remplacement de pare brise et changement des 3 balais d'essuie-glace le tout en moins de 2 heures et avec le sourire 😊 !!!! Félicitations à toutes l'équipe.

Suite à un impact sur l’A62, j’ai fait réparer mon pare-brise en un temps record avec une gentillesse et une satisfaction client au top. Merci au chef du centre ainsi qu’au responsable administratif de leurs efficacités!!!!!! Je vous recommandes cette super équipe qui se démène pour toujours nous satisfaires. Longue vie a l’équipe de carglass USA, rue des états-unies à Toulouse. Xavier Macabeo Convoyeur professionnel

Efficacité et travail propre, la sympathie et sérieux du jeune est appréciable

--- Réparation d'un impact pare-brise avant --- - Le nettoyage du pare-brise fait avec un chiffon sale, je suis parti avec un pare-brise encore plus sale qu'en arrivant. - Le matraquage forcé pour vendre un essui glace, des filtres à pollens, des batteries... - Le technicien voulait me vendre une batterie neuve, il m'a dit qu'elle était quasiment morte. Sauf que je l'ai changée il u 6 mois. - Il m'a sorti le filtre à pollens, et à posé des feuilles sèches dessus pour bien me faire voir qu'il était sale, et voulait m'en vendre un neuf à 72€, alors que je me les change moi même pour 22€ - Le balai d'essuie glaces arrière, la vendeuse à même été frotter le pare-brise arrière avec ses mains nues et me prétexter des micro rayures invisibles. Elle m'a tellement fait peur que je me suis senti obligé d'en acheter. Voila mon sentiment : très mauvaise expérience au Carglass des minimes à Toulouse. Je ne reviendrais plus jamais vous voir. Je ne vous remercie pas. Didier

Personel sympa rapide sérieux..

Accueil tres professionnels et un travail bien fait

Bon accueil avec un bon café, équipe souriante et efficace. Explication sur le travail effectué. A recommander

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction après mon expérience avec Carglass. J'ai été très bien accueilli par le personnel, qui a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie. L'intervention pour remplacer mon pare-brise a été réalisée rapidement et efficacement. Toutes les explications nécessaires m'ont été fournies. Je n'hésiterai pas à recommander Carglass à mon entourage et je leur donne la note maximale de 5/5 pour la qualité de leur service

De la part de Fiorotto Alice : Très bon accueil, rapide et efficace

Équipe agréable et ponctuelle, très bon service

Rapide, efficace, vehicule propre. Parfait

Les personnes de l'atelier comme de l'accueil sont tres professionnel. Je recommande

Accueil très professionnel et efficace. Équipe extrêmement sympathique de l’accueil à l’équipe technique ! Appel la veille pour confirmer le rdv, anticipation sur la prise en charge assurance, véhicule nettoyé, ponctualité parfaite !!!

Ravie du service proposé par Carglass. Le personnel est très agréable, serviable. Le service est efficace. Je confie ma voiture les yeux fermés !

Equipe au top et d une gentillesse incomparable le travail sur mon Vito et très sérieux

Rdv et restitution du véhicule à l’heure Bon feed-back sur les travaux réalisés Je recommande

Excellent accueil, suite à prise de rdv depuis l'agence de Clermont-Ferrand à 11h15, nous nous sommes présentés à 08h00 et avons été pris en charge dès disponibilité et dès 10h00 nous reprenions la route. Très satisfait de la prestation.

La prise en charge de ma voiture a été très rapide et efficace. Aucune complication et les horaires pour emmener et récupérer le véhicule sont très flexibles. Le personnel est très compétent également ! Mais ce que j’ai le plus apprécié est que la personne qui s’est personnellement chargée de la réparation de la voiture nous présente elle-même son travail. Je trouve ça très sérieux et très gratifiant pour le personnel ! En effet il est rare qu’il soit mis en avant et salué ! Bravo à vous et merci :)

Excellent accueil, sympathique et très pro.

Jamais vu un service pareil ! Ils ont TOUT fait mal de À à Z ! Pare-brise cassé, contradiction entre les salariés des propos, tarifs changeant allant jusqu’à 800e alors que je suis assurée chez leur partenaire l’Olivier assurance. On m’assure que c’est pris en charge puis le jour J on me demande des sommes astronomiques ! A fuir !

Véhicule pris en charge et rendu aux heures prévues on a pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait. Une équipe sympathique.

Si toutes les entreprises sont aussi sérieuses avec des personnels aussi compétents et professionnels, la France peut espérer se relever. Que les RH de la société soient rassurés, tous les personnels sont bien à leurs postes et assurent avec efficacité la mission qui leur incombe. N'oubliez pas leurs primes !!!!!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Mon conjoint avait prit rendez vous nous avons demandé un changement de centre car nous étions pas sur Toulouse au moment du rendez vous, ils ont pas été capable d’effectuer un bon changement nous avons fait 2h de route pour rien car nous avons été refusé dans le centre de Limoges car on apparaissait pas sur le planning, nous repartons avec un pare brise complètement cassé et sans solutions car ils ont des rendez vous nulle part, une grosse honte! Très décevant.

Rendez-vous très rapide. Technicien efficace. Mention spéciale à Marion et sa collègue pur pour leur sympathie. Je recommande

La dame à l'accueil était très gentille et serviable. Tout s'est bien passé. Le remplacement de la lunette arrière a été très bien fait !

Agence très sérieuse. La femme qui est à l'accueil est vraiment très gentille. Je me suis trompé de jour pour mon rendez-vous et ils ont quand même fait réparé mon impact pour m'éviter de revenir. La personne d'origine asiatique ( désolé je ne connais pas son prénom lol) qui s'est occupé de la réparation de mon impact a très bien fait son travail et a été également très gentil. Merci pour les essuies glace offerts 👌 Je vous recommande ce centre Carglass (avenue des Etats Unis) sans hésitation. 20/06/2023

Excellent service, rapide, professionnel la personne à l'accueil ainsi que les techniciens prennent le temps de faire un point et d'expliquer toutes les étapes. Les points de contrôle gratuit sont très utiles, en ce qui me concerne ma batterie était défectueuse. Je recommande vivement, Top!

Equipe très sympathique et efficace. Café et espace détente sur place pour patienter pendant l'intervention, nickel 👌

Attention possibilité très fréquente de voir votre pare brise se fissuré a l injection de la résine..un conseil profiter de l offre rapid pare-brise 150€ offert et remplacer le.

Le délai concernant la durée des travaux a été bien respecté, la prise de rendez-vous rapide. L'offre gratuite concernant les 2 points de contrôle a bien été utile car la batterie de mon véhicule étant morte, le changement a été fait rapidement. Merci pour votre implication, que ce soit à l'accueil ou à l'atelier. Je conseille vivement ce centre.

Très bonne organisation et personnels très accueillants c’est Simple rapide efficace !

Je suis venu pour un impact sur le pare-brise. Très bon accueil, l'équipe technique est professionnelle et compétente. Je recommande ce centre.

Très bon service, très accueillant. Travail très bien fait, satisfait du résultat

Les employés sont chaleureux et très gentils... Il sont à l'écoute.. Je l'ai recommande 😊.

Ils sont professionnel, donc je recommande. A++

Équipe compétente, agréable et accueillante, je recommande vivement ce centre. J'ai été très bien reçue, équipe au top

Alors là rien à dire service impeccable et gentillesse pour moi c'est clair non seulement je recommande mais en plus j'y retournerai bientôt pour faire d'autres travaux sur ma voiture

Appel téléphonique la veille pour rappel rdv, apprécié. Équipe accueillante et professionnelle!!

Très bon accueil!!! Personnel compétent!! Au top!

Accueil chaleureux et excellent. Prise en charge rapide et de qualité.

Super accueil, prestation sans défauts. Allez y sans problème !

Très mauvaise expérience sur le service. Et publicité mensongère sur les essuies glaces offerts !

Du très bon travail et un super accueil, je conseille 🌟🌟🌟🌟🌟

Un grand merci à Mr Sarahoui, très agréable et professionnel.

J'ai été accueillie par Florence et Marion, à l'accueil du Carglass avenue des Etats Unis à Toulouse, qui ont été très professionnelles et compétentes. Malgré une charge de travail importante, elles se sont assurées de mon bien être tout au long de mon expérience, avec gentillesse et le sourire. Je recommande vivement ce centre pour leur accueil. Merci encore. Sylvie Pasques

Équipe au top j ai eu un soucis avec ma vitre. J ai pu être conseillé et aidé à fermer ma vitre en attendant la visite chez un garagiste. Merci à tous et toutes pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Travail soigné et bonne prise en main. Par contre, même avec un rdv, j'ai attendu 1h30 pour récupérer mon véhicule. Pourtant il était dit entre 45 et 60 mn. Heureusement que je me suis manifesté, autrement, j'aurais attendu encore plus.

Je recommande l’agence les yeux fermés car elle a été au-delà de mes espérances. Personnel de qualité et un directeur à l’écoute. Très satisfait de mon passage!

Accueil très sympa mais j'ai eu l'erreur de ne rien vérifier suite à 2 changements de vitres. Il se trouve qu'une fois chez moi une vitre à l'arrière à un point dur en milieu de course, et la poignée d'une autre portière ne revient plus donc sur 2 vitres 2 problèmes différents.

Personnel très pros, a l écoute, Contact agreable

Ça n'a pas bien commencé car mon RDV initial a dû être reporté car il y a un problème de prise de rdv sur Internet. On m'a proposé un rdv à domicile. La tout a été parfait. La prise en compte de mes contraintes horaires, la ponctualité et surtout le professionnalisme de l'intervenant. Explications claires, précises et complètes.Je recommande.

L'ensemble du personnel est à votre écoute, souriant et très agréable ! C'est suffisamment rare pour le souligner surtout quand on vient parce que l'impact réparé 6 mois plus tôt lâche et qu'il faut changer le pare-brise ( pris en charge sous garantie sans discuter !). Le travail est soigné. Bref, entièrement satisfaite !! Merci à toute l'équipe pour votre travail et votre bonne humeur !!

Très bon prise en charge... professionnalisme et sérieux au rdv ..

J ai changé mon pare-brise en novembre.... 6 mois après on me réclame 25e pour une pose d essuie-glace que je n ai jamais eu. Bizarre. Enseigne américaine à fuir ...pub mensongère pour appâter les clients à venir chez eux et prix prohibitif. Je conseille des enseignes locales et francaise

De très bons conseils. Un accueil génial et souriant. Le service du client avant le tiroir caisse. Merci beaucoup.

Meilleure expérience dans un garage auto que j'ai jamais eu (en +10ans). Très arrangeant, rapide, efficace, et surtout très sympathique et souriant.

Accueil très agréable, une équipe à l'écoute et très aimable. Un travail parfait, qui correspond tout à fait à mes attentes ! Toutes les vignettes ont bien été remise correctement et bien mieux placés que par mes soins. De plus, j'ai demandé le nettoyage intérieur, celui-ci est très complet. Conclusion : toujours avec de l'humour, une bonne communication entre professionnels et clients. Et totalement satisfaite de leur travail👍

Bon accueil à la réception Excellent travail du technicien Recommande ce site av des états unie . Enseignement carglas sur l avenue par très visible donc on cherche un peu.

Très bon accueil... je ne suis passé que pour une demande d'information..

Pas très pro pas de balai essuie glace comme sur la pub on paye la franchise il recolle pas les bip autoroute ni ceux des marche arrière global pare brise beaucoup plus serieux

Très satisfaite de la personne qui m’a reçu dans de carglass, il étais d’un professionnalisme et fort sympathique. Le travail effectuer est juste parfait.

Début décembre je me suis rendu dans le centre Carglass avenue des États-Unis à Toulouse pour faire remplacer la lunette arrière de mon véhicule. Le pare-brise n'était pas un stock j'ai donc dû venir faire poser un plexi en attendant qu'ils reçoivent la pièce pour ma voiture. Je suis donc revenu pour faire remplacer ce fameux pare-brise arrière. Quand je suis venu la récupérer l'opérateur m'a expliqué que tout s'était bien passé... En fait je me suis rendu compte qu'une partie de la malle arrière avait été repeinte au pinceau, je ne blague pas, si si, au pinceau !!!! L'opérateur m'indique que c'était une couche de protection qui allait partir toute seule !!! Il avait tout simplement ruiné la peinture et ne voulait pas que je m'en aperçoive. Après une très longue discussion nous avons fait un constat pour que je puisse faire repeindre la malle arrière. Depuis 2 mois et demi se sont passés, j'ai fait repeindre à mes frais la malle arrière et je n'ai toujours pas été remboursé !!! Malgré de nombreux courriers, le service client Carglass ne répond pas !!! Une véritable honte ! Une enseigne à fuir car depuis je me suis rendu compte que de très nombreux clients sont comme moi extrêmement mécontent de cette marque.

Excellent service client de bout en bout. Très pro sur place, délai respecté, rien à redire.

Agence au top. Accueil et professionnalisme au rendez vous. Je recommande à 1000 %.

Super acceuillant et professionnels. Le cafe et the est offert . Prise en charge rapide

Un accueil agréable, une prestation de qualité ras pr moi

Des voleurs associés à des menteurs. Vérifier bien par vous même que vous n'avez pas de franchise à payer au prêt de votre assurance car eux n'en n'ont aucune idées . Et la facture peut vite se retrouver salée avec toutes leurs offres supplémentaires .

Petit carglass de proximité mais tres efficace. Rendez vous pris par internet pour une fissure de moins de 2c de diamètre avec des disponibilités rapidement la semaine même. Le jour du rendez vous prise en charge à l'heure et retour dans l'heure. Seul petit problème, la fissure s'est transformée en gros crack qui n'est donc pas réparable et il fait changer le pare brise. Heureusement l'assurance prend le changement en charge sans franchise. Rendez vous la semaine prochaine.

bonjour, mon fils, étudiant, est venu dans votre agence ce mois ci pour réparation d'une vitre, avec prise en charge par notre assurance , donc sans frais à priori; il est reparti avec une facture de 352.50 € .... en effet, vous lui avez remplacé la batterie soit disant défectueuse ainsi que 3 balais d'essuie-glace ... sans avoir pris le soin d'effectuer un devis ou bien d'annoncer un ordre de prix ... nous trouvons cette démarche anormale . Nous ne recommanderons pas Carglass dans notre entourage. Notre assurance vous a contacté pour essayer de solutionner le problème mais sans succés.

Juste dommage de ne pas avoir été informé que la promotion des balais d’essuie-glace allait être de nouveau valable quelques jours après l’intervention, quand j’ai payé pour les changer et quand j’avais exprimé ma déception d’avoir l’aspirateur de voiture au lieu des essuie-glaces…

Je tenais sincerement à remercier l'ensemble de l'équipe du carglass de cette agence et plus particulièrement le chef d'atelier. Nous sommes en vacances et avons eu la malchance de se faire casser la vitre conducteur à Toulouse. Merci pour votre compassion, votre aide, votre gentillesse et votre sourire. La pose d'un plexi nous a permis de continuer sereinement la route et d'arriver dans notre camping. Encore merci....

Venu pour un travail un peu particulier j'ai été très bien reçu j'ai du prendre un rdv mais normal tres bon boulot un seul petit bémol c'est leur façon de venir vous voir toutes les trois minutes pour vous dire qu'il y a une remarque sur le véhicule mais bien sûr ils sont en mesure de vous aider

Le réparateur a été arrangeant sur l'horaire et a opéré rapidement la réparation du pare brise. L'impact est à peine perceptible.

Personnels aimables et chaleureux, je suis content de la prestation. A continuer !

Une équipe très sympathique et très professionnelle. Le petit plus avec le nettoyage intérieur au top! Comme on dit à Toulouse, c'était très biengggg Oh et merci pour la CHOCOLATINE! 😉

Personnel vraiment à l'écoute et à votre service. Ils ont réussi à trouver mon vitrage pour mon fourgon alors que la production de celui-ci est arrêtée.

Sympathique équipe, a l'écoute, serviable et très pro ! Merci pour le petit cadeau pour le masque ! Le travail est bien fait avec les petits conseils qui vont avec. Au top !

Accueil très chaleureux et très professionnel effectué par Marion. Côté administratif rien à faire carglass s'occupe de tout. La qualité du pare brise est très correcte, le travail est très bien fait, c'est net, précis. Super travail fait par le technicien qui est sympathique aussi. Ne pas hésiter à aller chez eux. Je recommande.

Carglass pare-brise Toulouse, Travail que pour le compte des Assurances. En vendredi 18/12/2020, en sortant de mon logement au 3, rue Charlotte Delbot 31200, j'ai retrouvé la vitre latérale gauche de ma Citroën C5 brisé en même temps que le système du leve vitre. Je me suis immédiatement rendu à Carglass Pare-brise Toulouse Usa, pour convenir d'un rendez-vous pour le remplacement de ma vitre brisée. Grand était ma surprise 😲. La madame qui m'a reçu cet après-midi là, a tout simplement refusé de me fixer un rendez-vous. Pour cause me dit-elle "votre système de lève vitre ne fonctionnant pas, Carglass ne peut pas remplacer votre vitre, consigne reçu des sociétés d'assurances qui nous règles nos prestations. En cela je réponds à la bonne dame, que je règle tous les mois la cotisation de mon assurance auto pour qu'en cas de sinistre je puis bénéficier d'une prise en charge et pas le contraire. La bonne dame n'avait que faire de ma détresse. Elle, m'a demandé de me retourner vers le concessionnaire Citroën, si je souhaite que ma vitre soit remplacé et non chez Carglass. Car, Carglass Travail pour le compte des Sociétés d'assurance et non pour le compte de l'assuré sinistré...me dit-elle avant de prendre congés de moi en me laissant dans ma détresse.

Très satisfait du travail qui a été fait. Seul problème si on fait pas attention, On nous vole. Méfiez-vous si vous ramener un utilitaire

N’étant pas de Toulouse et m’étant fait brise ma vitre dans la nuit , j’ai contacté Carglass afin d’avoir un rdv en urgence. Il n’y avait pas de dispo avant début Novembre. Une secrétaire du garage de Toulouse Purpan, très à l’écoute, m’a immédiatement rappelé pour me dépanner et remplacer ma vitre brisée le jour même afin que je puisse retourner chez moi. Très satisfaite du relation service client et de la rapidité de prise en charge

Une équipe a l'écoute et présente pour vous accompagner dans les démarches, du professionnalisme en voulez-vous, en voilà. Souriant malgré la crise actuel, un sourire ce ressent même sous un masque. Je conseil fortement.

RDV pris rapidement. S’est déplacé jusqu’à mon bureau. Travail propre et soigné.

Accueil parfait. Travail soigné. Très serviable. Je recommande cet établissement.

Pour cause de covid ne se déplace plus à domicile, dommage. Réponse lente, loint, pas de rendez vous rapide

Nous avons été pris à l'heure, toutes les explications nous ont été donné. Personnel sympathique Equipe souriante et agréable

Je suis allé au Carglass Avenue des Etats Unis pour un remplacement de pare brise. Résultats, très satisfait ! Ils sont très professionnel, travail impeccable, accueil sympathique, respect des délais.

Personnel accueillant, professionnels et aimable. Rendez-vous rapide malgré les vacances et les gestes barrières mise en place. Pas de surprise lors de la restitution du véhicule et les explications ont été simples et complètes

Il y a des gens qui part leurs bonne humeur et leurs joie de vivre vous rendent une après-midi agréable , c'est le cas ici . En plus de ça un travail impeccable C'est parfait ... Je recommande a 1000 pour cent

Merci pour votre professionnalisme pour le changement de ma lunette arrière de C3 suite à un vandalisme... Accueil parfait, travail soigné. Respect des mesures sanitaires. Je recommande ce centre sans hésitation. Personnel très compétent et professionnel.

Je suis allée à Carglass pour faire poser un plexi sur ma voiture suite à un vol. Et le personnel a été extrêmement gentil et conviviale. La pose du plexi a été rapide moins d'une heure et de bonne manufacture. Je les recommandes les yeux fermés.

Bon accueil, bienveillance de toute l'équipe et travail efficace. Petit bémol pour un changement de filtre, où le prix n'a été annoncé qu'après l'avoir posé. Mais tout était parfait à côté.

Accueil déplorable la part d'une personne, qui ne prend jamais en compte les clients, la base du commerce est de recevoir les clients et non de les incendier sans les laisser parler. L'autre personne plus jeune compense heureusement. Dommage je ne pense pas retourner dans ce centre.

Très déçue du service carglass États-Unis. Après la réparation de ma vitre côté passager, impossible d’ouvrir ma porte de l’intérieur ! Normal le système avait été mal remonté à l’intérieur. Décevant ! Heureusement que l’accueil était correct.

Accueil excellent de la part de l'équipe atelier , prise en charge rapide, très bien protégée par cette crise sanitaire , très pro aussi et rendez-vous vous respecté que dire de plus . Merci Carglass

Ils m'ont laisser des débris de verre dans la portière résultat j'ai baisser la vitre et l'ai rayé complètement. Ils sont trop pressé travail bâclé je dirais. 1 étoile pour pas mettre zéro😠

L'accueil très froid du poseur suite à un problème administratif de tva hors-taxe à rien n'y comprendre. Plus d'essuie glace normalement offert repasser la semaine me dit il. Très déçu. Très mauvaise expérience. Je vous recommande pas et surtout à éviter celui de St-alban particulièrement.

Changer une vitre suite à une effraction n'est pas censé être un bon moment mais grâce la rapidité de l'intervention et surtout les 2 personnes à l'accueil qui sont d'une sympathie incroyable j'ai passé un un super moment. 10/10

Excellent accueil, rendez-vous rapide rien à dire sur la réparation du pare-brise. Je recommande

Équipe très réactive, compréhensive, accueillante, mon véhicule à été prit en charge très rapidement et font très attention à la qualité de leurs prestations. Je recommande 👍

Bonjour, Nous avions rendez vous depuis 3 semaines à mon domicile le 07/09/19 entre 8H et 13H. Ce rendez a été confirmé par Marion de "Carglass avenue des états Unis" le 06/09/19 à 9H36. Il est 13H09 et aucune nouvelle, aucun technicien n'est passé! Je pense que vous vous moquez de la clientèle ; il est facile de faire de la publicité de dépannage à domicile mais si vous n'honorez pas vos rendez vous, cela devient de la publicité mensongère!! C'est inadmissible de ne pas prévenir! J'en informe tout de suite mon assurance. Cordialement

Personnel très sympathique et professionnel. Propose de vous poser gratuitement un plexi en attendant votre RDV. Nous sommes parti en Espagne 1 semaine avec des fortes chaleurs et de la pluie, le plexi n'a pas bougé. La vitre a été remplacé rapidement et nous avons récupéré notre véhicule à l'heure prévu. Je recommande x10

Le site internet est souvent en panne. Pas très pratique pour prendre rdv. Accès via smartphone peu aisé.

Pas aimable au tel sur les pub on croirais magic le remplacement c'est pas le cas près de 4 jours d'attentes et finalement vaut mieux France par brise 😊

Contrairement à la pub, Carglass c'est super cher. Mais le personnel dans celui là a été très aimable et prêt à me donner les renseignements dont j'ai eu besoin pour le bris de mon pare-brise. Dont acte.

TRES BONNE EXPERIENCE LE PERSONNEL AU TOP en ce qui concerne le grouppe CARGLASS je suis plus réservé en effet offrir une trousse à outils à 39.00 euro c'est un peut léger voire la concurrence , de plus il faut aller chercher ce somptueux cadeau chez norauto à quelques km de mon domicile on a connu mieux chez CARGLASS

Excellent accueil et intervention rapide (temps annoncé supérieur au temps réel), bref équipe au top !

La vitre avant droite de ma voiture a été brisée, mon assureur m'a parlé de carglass, j'ai pris rendez-vous très rapidement. Un plexiglas m'a été posé en attendant le changement de vitre. Très bon accueil, équipe souriante et chaleureuse, petit café senseo ... Parfait ! Je suis reparti avec des balais essuis-glace offerts et une révision gratuite de ma batterie !

Pfff qu'ils se renseignent avant de nous donner de faux espoir. J'ai galéré 3 mois avec une vitre en moins. Je ne prends même pas la peine de détailler tellement c'est pénible. Incompétents à ce niveau.

Service agréable au premier abord, serviable et accueillant. MAIS quand on propose au client de monter gratuitement une pièce (lève-vitre), ça serait sympa de ne pas se tromper de référence ... 40€ pour une pièce inutilisable (merci Thierry qui ne connaît visiblement pas ce mécanisme). « Vous serez remboursé par le site », eh bien pas pour les 10€ de livraison... et surtout pas pour le temps que j’ai passé à commander une autre pièce (40€) et les aller-retours à votre agence. À la base, c’est un service vraiment pratique, mais quand on se trompe et que le client met 3 semaines à se faire remplacer une simple vitre, c’est un échec. Heureusement, un autre centre Carglass a rattrapé l’erreur ... mais revenir chez vous ? Plus jamais.

L'accueil est super et l'équipe très professionnelle. J'y suis allé pour 2 impacts, l'intervention a été rapide et efficace, les impacts ne sont quasiment plus visible, bravo ! Petit plus, la voiture est rendue plus propre qu'au départ, c'est top :-)

Rien à dire sinon que les heures de prise en charge et la a durée de prestation sont respectées. Et ce qui ne gâche rien ; le personnel est très sympathique et aux petits soins

Je suis très déçue par le service Et téléphonique et de ce magasin Ils ont refusé de m'aider ou de même m'indiquer un autre endroit La personne se plaignait pendant au moins 10 min qu'ils ont pas le temps, qu'ils sont débordés... Et pendant ce temps là on aurait pu faire quelque chose.

Prise de rendez vous très rapide Travail soigné Équipe réactive Très bon accueil.

J'ai été dans un centre carglass à côté de chez moi, les personnes très sympa, très pro, et serviable, rendu du véhicule nickel, par contre leur pub sur un cadeau offert si on change sont pare brise et bien en fin d'année il ne faut pas y compter, donc pub mensongère.

Responsable compréhensif, réactif et compétent. En effet, j’avais amené ma voiture pour un changement de pare-brise en août 2016, jusque là tout va bien, le pare brise est changé. Sauf qu’un montant du pare-brise avait été cassé durant la monte et donc mal remis. Je me suis aperçu du défaut plus d’un an après l’intervention. Je suis donc retourné voir le responsable qui a accepté de me le changer gratuitement malgré le délai de garantie dépassé. Classe !!! Et la dame à l’accueil est très sympathique.

Déçu car j'ai du insister pour avoir une vitre temporaire avant réparation, rdv décalé de 10 jours et chèque encaissé immédiatement alors qu'il était prévu de l'encaisser à 30 jours... aucun geste commerciale proposé pour tous les désagréments.... par contre le technicien qui c'est déplacé était sympa et très efficace !

RDV pris par téléphone, le jour du RDV le responsable m'affirme qu'il n' y a pas de RDV à mon nom et que je n'ai plus qu'à prendre RDV à une date ultérieure.Je leur reproche leur manque de sérieux, que le responsable reconnait volontiers. Ils ne sont pas sérieux et ils le reconnaissent. Que demander de plus.

Très sérieux, travail parfait à mon domicile. Ce sont mis direct en rapport avec l assurance. A même passé l aspi pour enlever le verre restant. Très satisfait

Je vous le déconseille fortement ces gens sont d'une totale incompréhension, Je me fais fracturé le véhicule de société et on me dérobe tout mes papiers ainsi que tout mes moyens de payement aussi bien perso que pro. Le dossier est prix en charge par l'assurance et une fois la vitre changer on me demande de régler le montant de la TVA, j'explique que j'aurais mes nouveaux moyen de payement sous 48h et d'envoyer la facture au siège de la société ( à 10 minutes du carglass) et qu'elle serais régler dans les 48h. Refus total de la responsable qui ne voulais pas entendre mon problème, résultat je suis repartie sans vitre et sans meme une protection latéral en plastique !!! C'est inadmissible de ce comporter de cette manière, heureusement le garage Renault juste à côté de mon bureau à accepter de nous remplacer la vitre et d'attendre que nous recevions les nouveaux moyen de payement. Bref carglass et rien d'autre qu'une m'a bien à fric absolument pas compréhensif quand au malheure des gens. Je n'y remettrais plus jamais les pieds et je compte bien le faire savoir autour de moi et des entreprises partenaire.

Lors de la prise de rendez-vous, ils n'ont pas voulu me posé le plexiglas en attendant la réparation, j'ai roulé sans vitre latérale pendant 2 jours.. Je peux comprendre que les techniciens soient débordés mais la pose d'un plexiglas se fait rapidement... Suite au remplacement de la vitre, tous les débris n'ont pas été aspiré dans l'habitacle, puis à chaque fois que j'ouvre ou ferme ma portière j'ai l'impression de jouer de la maracasse car il reste des éclats de verre à l'intérieur. Carglass remplace mais pas efficace.

Très bon accueil, l'équipe est performante, ils font du bon boulot et avec le sourire.