Lors de la prise de rendez-vous la secrétaire a été particulièrement désagréable ! Vraiment dommage quand on connaît la réputation de cet établissement pour en avoir fait l'expérience.

Secrétariat pas aimable!

1er contact avec le secrétariat assez froid et assez désagréable. Je viens d'appeler pour un 1er rendez-vous et c'est assez surprenant la façon dont la secrétaire m'a répondu.

Je connaissais déjà

Je remercie infiniment le Docteur Benjamin HONTON qui est un cardiologue extrêmement compétent, très à l’écoute de ses patients et avec un diagnostic toujours très juste. Nous avons toujours été reçu avec une extrême bienveillance et une gentillesse remarquable. Son assistante est adorable et il est toujours très attentif et très attentionné envers mon père. Il lui a sauvé la vie plusieurs fois. C’est le meilleur chirurgien Cardiologue.. Je suis également satisfaite du Docteur Prouteau qui s’occupe du défibrillateur cardiaque. Merci à vous deux pour votre professionnalisme. Christine.

Peu d amabilité des secrétaires, erreurs dans les comptes rendus, personnels soignants débordés , beaucoup d intérimaires,mauvaises transmissions, aucune empathie a l étage de cardio ambulatoire, manque d humanité en général .

Bon accueil, personnel à l'écoute. Médecin, chirurgien efficace.

J'ai envoyé un mail au Docteur Honton pour expliquer qu'un traitement a créé des effets indésirables chez ma mère pour le suivi d'une coronaropathie. Dans le mail, j'explique et demande un avis pour un gonflement de la jambe anormalement rouge. J'ai attendu la réponse, mais il n'y a eu aucun retour, pas même un accusé de réception, pendant 3 mois. Alors, j'ai décidé de me rendre au cabinet pour demander si je pouvais voir le docteur. On m'a dit que c'était uniquement sur rendez-vous. J'ai donc expliqué que j'avais envoyé un mail urgent pour avoir le rendez-vous, mais ils m'ont répondu qu'ils n'avaient rien reçu. J'ai donc montré la preuve de l'envoi, et face à l'évidence, le Docteur Honton a décidé de nous voir à contre-cœur. Une fois dans son cabinet, il nous a fait une morale, disant qu'il ne fallait pas venir comme ça, qu'il y avait des façons de faire dans la vie, tout en renvoyant la balle au médecin généraliste et aux urgences. J'ai dit : "Monsieur, je vous ai informé par mail il y a 3 mois." Il m'a répondu en gros que ce n'était pas sa priorité. J'ai alors dit : "Comment faisons-nous alors pour communiquer ?" Dans la discussion, il s'est emballé tout seul, il nous a pris de haut, et j'ai finalement dit : "Stop Monsieur, nous allons mettre terme à la consultation, car vous ne respectez pas les patients." Un médecin qui n'écoute pas ses patients ne pourra jamais les soigner.

Beaucoup de compétences réunies et un très bon accueil également. Nous avons beaucoup de chance d'avoir ce centre de cardiologie.

Très mauvaise gestion de RDV, des annulations, des reports avec les délais infernaux, aucune empathie

J'ai voulu suivre les conseils d'un cardiologue de la clinique Pasteur qui m'a proposé la pose d'un pacemaker : c'était pour moi ma première opération. Je devais me faire opérer par le Dr S.Boveda mais le jour J, l'opération a été entièrement effectuée par un étudiant stagiaire Mr Hamed B alors que j'avais signalé vouloir être opéré par le docteur Boveda lui-même. A son retour au bloc, le pacemaker étant déjà mis en place, le docteur a dû rectifier certaines phases de l'opération. Dès le lendemain, de mauvais signes sont apparus et quelques jours plus tard , le verdict est tombé : les complications m'ont obligé à être hospitalisé en urgence pour un épanchement de péricardite, pleurésie dû à l'adhérence de la sonde ! Depuis, j'ai toujours quelques gênes liées à cette intervention. C'est donc une opération ratée qui me pénalise tous les jours, je me sentais mieux avant qu'après cette opération qui devait être une formalité ! Je la note donc 1/5. Une étoile supplémentaire pour le reste du personnel (secrétaires, infirmières, assistantes, aides soignantes) adorable.

Mon médecin a appelé hier le 25 mai vers 15h30 le docteur Dumonteil pour une tension à 21/10 , il m'a donné un rendez vous pour aujourd'hui 26 mai à 14h , si je me trompe pas j'ai eu à faire à une secrétaire qui se nomme Myriam, vraiment très gentille, le docteur Dumonteil m'a pris vers 15h donc temps d attente très raisonnable. J'ai eu une très bonne impression du docteur Dumonteil, très sympa, très compréhensible dans ses explications et apparemment très compétent ! Merci à lui et ses équipes pour leur gentillesse !

Il faut les prevenir si on ne vient pas à un RV, par contre jamais à l'heure, et à gueule de chien..😡😡😡

Je met une étoile parce qu'il n'y a pas plus bas, J'ai eu rdv avec la docteur prouteau pour une echographie, qui a refuser Premièrement que mon mari m'accompagne lors de l'échographie sous pretexte qu'il n'y a pas de place, alors qu'un couple sort de l'examen ce que mon mari lui a fait remarqué elle s'est contenté de dire en soufflant avec dédain que les autres faisaient seulement une consultation et quil ny avait pas de place, Ensuite vient la fin de l'examen ne me donne aucune information sur un possible problème cardiaque et lorsqu'on ouvre le dossier assis dans la salle d'attente nous regarde avec mépris en nous disant "vous pouvez partir" En arrivant chez moi je me rends compte que j'ai quand même un problème cardiaque qui je pense n'est pas grave mon médecin devrait m'en informer lors de la visite. Il est inadmissible de tenir autant d'arrogance face à des patients qui sont souvent stressés voir angoissés d'une potentielle maladie et qui se font presque dégager sans aucune information après s'être fait humilié juste devant la porte de l'examen

3 étoiles quand même car le résultat est la. Les infirmières sont au top Mais le dr Audoubert devrait dégonfler le melon qui lui sert de crâne. Ne dis même pas bonjour quand on est sur la table d opération . Aucune humanité Je n avais jamais autant ressenti l effet d être un bout de viande

Professionnalisme, compétence, RDV très ponctuel, une totale confiance dans ce service de cardiologie qui mérite bien sa très bonne réputation

Il mon fait une coronarographie je suis mort 5mn et j'ai Super mal au artères niveau du poignet

Il m'a fallu 3 ans pour pouvoir m'exprimer. Maman avait été suivie à la clinique en juillet 2018, tout était parfait. En mai 2019 je l'amène en urgence, 2 h 30 de route, reçue avec dédain par Tchétché, après 2 h dans la salle d'attente, juste une écho et il nous renvoie à la maison, le lendemain infarctus, hospitalisée sur Montpellier, elle décéde. Elle aurait dû être admise aux urgences le premier jour par Tchétché. J'ai longtemps pensé porter plainte contre lui, je laisse l'univers s'en occuper.

Le docteur Dumonteil, cardiologue, devait faire une coronographie a mon beau père, ou une valve, en fait impossible de savoir ce qu il voulait faire. Ma belle mère a essayé de prévenir ce docteur de l historique medical de mon beau pere, mais il ne voulait rien entendre... et le prenait a la legère, certainement plus interessé a ses honoraires qu a son metier.La seule chose qu il a su dire a ma belle mère, C est: "arrětez de m emmerder". Est ce une facon de parler a une patiente qui s inquiete d une telle desinvolture, c est inadmissible. Ce Monsieur n a aucun savoir etre, et vu son comportement, on peut mettre en doute son savoir faire... il a oublié le respect des personnes. J espere qu un jour, il se trouvera dans la situation inverse et qu il paiera la facture de son dédain. Je reste donc poli pour la publication mais je n en pense pas moins... Ps: au final, il a renvoyé le patient ā la maison sans intervention et sans explications....

1ère consultation cardio menée tambour battant en moins de 15 min. Echographie et pose de holter le 22 mars 2021 et toujours aucun compte rendu, presque 2 mois après ! Mon problème médical subsiste et mon généraliste ne comprend pas cette absence de retour. Faudra-t-il que je refasse des examens AILLEURS pour obtenir un bilan ? Un retard peut se comprendre, mais là, c'est inadmissible. On ne vient pas dans un service de cardiologie avec légèreté, je m'attendais à davantage de professionnalisme et de considération.

Etant opéré fin janvier pour un probléme cardiaque , je tiens à remercier le Dr GARCIA, toute son équipe chirurgicale , ainsi que les infirmieres , aides -soignantes des sces de réanimation , des soins intensifs et du 3 éme étages de chirurgie cardiaque , des brancardiers , des kinés pour leur compétence , leur gentillesse et surtout leur professionnalisme.Un grand merci à tous .Je recommande vivement.

Mon mari a été hospitalisé pour une coronarographie et une intervention chirurgicale pour placer un sten.son séjour et la prise en charge de mon mari à été géniale et remarquable .je remercie le docteur honton et toute son équipe qui a fait preuve d humanité de compétence et de professionnalisme .

Félicitations à l'équipe du Dr Farah, pour leurs professionnalisme et gentillesse.

Si vous avez un vrai problème cardiac ..... passez votre chemin...!!

Suite a un problème cardiaque j'ai la chance d'avoir été pris en charge par le service des urgences Pasteur et par Nicolas dit le karatéka et Laura, merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bonne continuation

Opérée d'une CIA lundi par le Dr Combes. Très bonne prise en charge, docteur agréable, très compétent, rassurant, il est la pour vous écouter. Je tiens à vous remercier Dr Combes, vous et vos équipes pour votre prise en charge. Merci aussi à toutes les infirmières et aides soignants pour leur patience, leur amabilité. Je n'oublierais pas Claire qui fût très professionnelle mais aussi très proche quand il le fallait. MERCI. Mme Saelens.

Accueil à revoir. Je m'annonce au secrétariat, on me demande de patienter. 30 min plus tard je demande s'il y a beaucoup de retard, on me répond sèchement qu'on va venir me chercher. 15 minutes plus tard, on me dit que je ne suis pas au bon secrétariat. Je galère pour trouver le bon secrétariat, obligé de passer par les escaliers de service. Une personne du secrétariat me confirme que je suis au bon endroit. J'attend encore 20 minutes. Je demande au secrétariat où ça en est : on me répond qu'il fallait que m'annonce en leur disant que j'avais rdv (comme si j'allais venir ici pour acheter du pain..). Donc je me retouve en dernier dans la file d'attente : encore 30 min d'attente. Personnel désagréable en plus de ça.

64€ pour 10minutes de consultation c cher payé....

bravo personnel des blocs opératoire trés compétent . merci à l'équipe du 5P pour sont professionnalisme .

Évidemment pas le choix d operee papa...ok confinement....aucuns appel du docteur (tchetche) Au courant de rien Reçus sur le trottoir... Le téléphone ne marche pas Personnel standard ignoble.... Les étages s en foutent Heureusement que ma technique chirurgicale est bonne Établissement minable aucun accueil pas d EMPATHIE

Jolie vue... Depuis la cardio, il y a plein de coronaires....

Personnel très sympathique compréhensif et compétent

Bons médecins, accueil exécrable Les médecins de la clinique sont compétents, les opérations sont bien gérées : sur le côté médical, tout va bien. En revanche, l'accueil des patients est minable : prise de rendez-vous sans consulter les disponibilités du patient, ce qui entraîne une perte de temps pour tous ; le "bonjour" n'est pas systématique ; les secrétaires critiquent les patients alors que d'autres écoutent ; il faut à chaque fois penser à leur demander un récépissé pour la mutuelle, sans quoi ils ne le font pas ; les secrétaires manifestent rapidement une attitude fermée, voire d'agacement.

Grand merci au docteur Anne-Sophie Beraud , cardiologue très competente et très patiente. Tout le personnel est sympathique et met à l'aise en ce moment de stress. À recommander ! MERCI +++++++

Je tiens à remercier et à féliciter tout le personnel soignant du service cardiologie,depuis les aide-soignants(es) jusqu'aux médecins en passant par les infirmières pour leur compétence,leur dévouement, leur humanisme et cela toujours dans une bonne humeur rassurante.

Ce service est d une suffisance et d'un irrespect! Vanne douteuse sur mon apparence, accueil sec et désagréable. La caste des ordonnés à encore frappé. Je tenterai donc ma chance à la clinique de l'union pour mon futur test à l effort.